Problemas con el MUISCA:
Problemas con el MUISCA:
Deje sus comentarios de problemas que se presentan en la plataforma DIAN a la hora de presentar declaraciones o en la interacción con la página web de la entidad.
El objetivo es que entre todos podamos encontrar soluciones.
Comparta su conocimiento y experiencia.
Para el año gravable 2023 se están presentando algunos inconvenientes:
1. Error al guardar borrador 210 relacionado con casilla 297. Ver solución
2. Problemas al digitar dato de dependientes económicos. Ver solución
3. La plataforma pide borrar temporales y cookies: Este proceso se realiza dependiendo del explorador de internet que utilice, mozila, crome, edge.
Se realiza por la opción de configuración y buscar el historial. La consecuencia es que borra claves que se han guardado de diferentes páginas, por lo que luego deberá para ingresar digitar las
claves a otras paginas que consulta o usa normalmente. Antes de borrar historial, prueba cambiar de explorador para evitar esa situación.
4. Problema al firmar la declaración: (Error 400) Se presenta cuando se intenta firmar la declaración. La DIAN ha modificado el tema de las firmas y ahora la contraseña de ingresar a la página Web es la misma contraseña para firmar. Para solucionar el problema, una opción es cambiar la contraseña de acceso. El proceso debe hacerlo como si hubiese olvidado la contraseña. Puede usar el siguiente enlace. Luego ya internamente dele clic en la opción ¿Olvidó su contraseña? y siga el paso a paso.
No realice el proceso en el cuadro de control o menú donde se actualizaba la contraseña de firma normalmente, porque aunque permita cambiarla, esto no funcionará y seguirá con el problema.
Comparta su conocimiento y experiencia.
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JAIRO PUENTES (miércoles, 09 mayo 2012 14:21)
Eso no es un invento, es lo peor que nos ha podido pasar a los contadores y al pais. yo tengo muy mal concepto de este servicio
Alonso (miércoles, 09 mayo 2012 14:25)
Definitivamente siempre seguimos improvisando, montando aplicativos sin tener el suficiente respaldo tecnologico y donde el usuario siempre sera el que sufre las consecuencias.
Jullieta (miércoles, 09 mayo 2012 14:41)
al parecer hoy hay un daño en l pagina de la DIAN. y no son capaces de reconocer el problema y nos ponen a sufrir
CARLOS RIVEROS (miércoles, 09 mayo 2012 14:45)
AL MOMENTO DE SUBIR MEDIOS MAGNETICOS SE PRESENTAN MUCHOS PROBLEMAS CON LO DE LA FIRMA EN CUANTO A LA VERSION DE JAVA, OTRO PROBLEMA ES Q COMO BUENOS COLOMBIANOS DEJAMOS A ULTIMA HORA Y MUCHA GENTE INGRESA A LA PAGINA Y POR ESO SE REBIENTA LA PAGINA
JUAN M (miércoles, 09 mayo 2012 14:47)
Para esta època tecnologica, me gaste 4 dias, validando y firmando UNA, declaracion. La DIAN, deben parametrizar una forma facil y rapida, mas por el ingreso de la ley anti tramites. Muy bonita la presentacion pero sigue siendo la misma, en esos 4 dias, me salieron varios y diferentes errores, hasta que al fin, personalmente no me gusta, pero toca,
Buen dia a todos
gloria (miércoles, 09 mayo 2012 14:47)
Se me hace el colmo que la DIAN nos tenga a los contadores en semejante estres para poder hacer cualquier declaración de impuestos, gastanto una cantidad de tiempo y de energía por que cuando no es una cosa es otra y realmente ya estoy desesperada y hay que elevar nuestra voz de protesta con semejante abuso y falta de consideración con nosotros.
Harold (miércoles, 09 mayo 2012 14:51)
Y TENGO EL PROBLEMA DE QUE ME DESABILITAN LA OPCIÓN DEL BOTON PARA LA FIRMA DE DECLARACIONES, LLAMO A QUE ME LA HABILITEN Y ME DICEN: ¿QUE POR QUÉ DEBO FIRMAR DIGITALMENTE LAS DECLARACIONES, QUE NORMA LE DA LA OBLIGACIÓN? CREO QUE LA DIAN NO TIENE FUNCIONARIOS CON SUFICIENTES CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y TRIBUTARIOS.
@MaryluzJ (miércoles, 09 mayo 2012 14:53)
Que falta de respeto con todos los usuarios del Portal de la DIAN, realmente es algo supremamente fastidioso..cambios y cambios que no sirven para nada y cada vez estropean más la labor de los contadores. Como pretende la DIAN no generar repudio con tipos de actos como estos, en vez de preparar la plataforma en debido forma....no se que estan pensando "los Teconologicos de la DIAN"... será que si estan an capacidad de responder a la tecnología???
Blanca (miércoles, 09 mayo 2012 14:53)
Considero que la DIAN, atenta contra la salud de nosotros los contadores, quien finalmente tenemos toda la responsabilidad, deberían tomarse el tiempo para revisar internamente sus debilidades y no tomarnos como conejillos de indias. Me uno a la protesta !!!!
Alba (miércoles, 09 mayo 2012 14:54)
ES EL COLMO, TANTAS EXIGENCIAS, TANTO DINERO QUE RECAUDAN Y TAN PESIMO SERVICIO, CADA VEZ RETROCEDEN EN EFICIENCIA DE SERVICIOS ELECTRONICOS, MUCHO COLOR, MUÑECOS Y PESIMA VELOCIDAD Y OPERATIVIDAD.
Rubiela (miércoles, 09 mayo 2012 14:55)
Que falta de consideración con la gente, por encima de todo son seres humanos los que tienen que lidiar con esta irresponsabilidad, ojala fueran igual de ineptos en la doble moral que manejan, porque nunca aceptan las deficiencias que tiene el sistema y si sancionan a la gente por lo que es causa de su incopmetencia.
KAREN MARTINEZ (miércoles, 09 mayo 2012 15:00)
ME PARECE QUE EL SERVICIO DE LA DIAN CON MUISCA A SIDO DEFICIENTE PORQUE NO DA NINGÚNA COMODIDAD AL CONTRARIO ES UNA COMPLICACION Y PERDIDAD DE TIEMPO
Leonardo (miércoles, 09 mayo 2012 15:11)
Hayyyyyyy, esta gente se lo pasa ensayando, hacen mas bonito el muisca y lo que se necesita es que sea mas rapido y no mas bonito.
ALEX GONZALEZ (miércoles, 09 mayo 2012 15:11)
SI SEÑOR ES UNA FALTA DE RESPETO PARA CON LOS PROFESIONALES, ES MAS VAYA A UD CONSULTE CON ALGUN FUNCIONARIO DE LA DIAN Y SON UNA PARTIDA DE INEPTOS, FLOJOS E IRRESPETUOSOS CON LA GENTE,,,DEBERIAN CAMBIARLOS Y NOMBRAR POR MERITOS Y VERAN QUE NINGUNO QUEDABA
MARIA VICTORIA (miércoles, 09 mayo 2012 15:17)
SI ME PARECE EXCELENTE ESTA IDEA, CADA DIA, LA DIAN CADA DIA HACE CAMBIOS, INESPERADOS QUE A LA FINAL QUIEN PAGA LOS ERRORES SOMOS LOS CONTADORES.
LA DIAN SIEMPRE NOS INDICA QUE DEBEMOS DE TENER PLANES DE CONTIGUENCIAS Y ELLOS SON LOS QUE A ULTIMA HORA NOS PONEN A CORRER.
KARL SANDOVAL (miércoles, 09 mayo 2012 15:20)
ESE MUISCA ES UNA LOCURA, Y LO MAS VERRACO ES QUE LOS DIRECTORES DE LA DIAN LOS SABEN Y SE HACEN LOS RELOCOS, Y NO HACEN NADA A FAVOR DEL CONTRIBUYENTE NI DE LOS COTADORES, COMO SE LES OCURRE PONER LOS MEDIOS MAGNETICOS CON IVAS Y CON RETENCIONES, ESE PAGINA ESTA ARREVENTAR DE LA CONGESTION QUE TIENE, DEFINITIVAMENTE QUE FALTA DE CONCIENCIA Y HONESTIDAD.
MARCELA MORENO (miércoles, 09 mayo 2012 15:27)
LA NUEVA PAGINA DE LA DIAN ES UNA LOCURA, NO ES NI AMIGABLE NI DE FACIL ACCESO, ES INCREIBLE QUE LA DIAN SOMETA A SUS CONTRIBUYENTES A SEMEJANTE ATROPELLO Y LO PEOR NO HACEMOS NADA, LA DIAN SI HACE CON NOSOTROS LO QUIERE Y LO PEOR ES QUE NO TENEMOS CON QUIEN QUEJARNOS, POR FAVOR SI VAN A CAMBIAR QUE SEA PARA MEJORAR NO PARA ENTORPECER AUN MAS NUESTRA TAREA
alex granados (miércoles, 09 mayo 2012 15:33)
En Ibagué hemos sufrido el CAOS en la pagina de la DIAN, Y LO PEOR NOS EXPONEMOS A SANCIONES POR EXTEMPORANEIDAD.. PRESENTACION DE IMPUESTOS, EXOGENA, ACTIVACION DE MECANISMOS DIGITALES. LA DIAN SE EQUIVOCO CON ESOS VENCIMIENTOS Y SU POCA PREPARACION TECNOLOGICA
Jose Vicente Rocha Molina (miércoles, 09 mayo 2012 15:48)
ES LAMENTABLE QUE LA DIAN EN VEZ DE AYUDAR A QUE LOS PROCESOS DE TRANSMISION DE INFORMACION SEAN AGIL TERMINAN SIEMPRE HACIENDO CAMBIOS EN SU PLATAFORMA TECNOLOGICA QUE AFECTAN ESTOS PROCESOS Y PONEN EN RIESGO A LOS CONTRIBUYENTES A QUE PAGUEN SANCIONES ALTICIMAS, PARECIERA QUE PLANIFICARAN LOS CAMBIOS POR QUE POR LO GENERAL SE HACEN ENEPOCAS EN DONDE LOS VENCIMIENTOS DE INFORMACION ESTAN PROXIMOS
ARLEY (miércoles, 09 mayo 2012 15:53)
INTENTE ENTRAR AL MUISCA, EN ESTE PRECISO MOMENTO NO HAY ACCESO, EN PLENOS VENCIMIENTOS DE MEDIOS Y DE IMPUESTOS.
LOS CONTADORES NO TENEMOS PORQUE AGUANTARNOS ESTO
Rtamon Ortega (miércoles, 09 mayo 2012 16:04)
Para poder presentar medios magneticos de un cliente el primer dia de vencimientos, despues de haber estado seis horas para dos informes no hubo mas remedio que ir hasta las oficinas de la DIAN.
Leonardo (miércoles, 09 mayo 2012 16:07)
Vamos a tener que hacer una marcha disfrazados del muñequito que nos acompaña a firmar las declaraciones.
GUILLERMO MUÑETON R. (miércoles, 09 mayo 2012 16:09)
EN ESTE MOMENTO ES IMPOSIBLE FIRMAR EN LA PAGINA DE LA DIAN.
QUE PERDEDERA DE TIEMPO PARA HACER CUALQUIER TRAMITE EN LA PAGINA.
ned (miércoles, 09 mayo 2012 16:10)
porque criticamos tanto a la Dian?.Ellos no son los del problema.... los del problema somos los contadores que tenemos una junta central de contadores que solo sirve para expedir tarjetas profesionales y para cobrar antecedentes disciplinarios.. "QUE VIVA LA INOPERANCIA DE LA JCC". sera que algun dia la junta sentara un presedente para que no se burlen de los contadores.
LEIDY TATIANA CAMPOS MOLANO (miércoles, 09 mayo 2012 16:23)
ES ABSURDO EL SERVICIO QUE PRESTA EL MUISCA, PARA COBRARNOS LOS IMPUESTOS SI ESTAN AL DIA PERO PARA QUE NOS AYUDEN CADA VEZ VAN PARA ATRAS. QUE ES LO QUE PASA DEBEN DE FACILITARNOS LAS HERRAMIENTOS PARA TENER MENOS INCONVENIENTES CON EST
LEIDY TATIANA CAMPOS MOLANO (miércoles, 09 mayo 2012 16:25)
DEFINITIVAMENTE QUE FALTA DE RESPETO.
socorro (miércoles, 09 mayo 2012 16:28)
Que colmo con la pagina de la Dian, pegada, se demora mucho tiempo en ingresar y para realizar cualquier tramite, ademas en el formulario del iva la columna de la derecha no permite ver completo los renglones, porque los iconos de borrador, definitivo, firma etc. los colocaron en la derecha cuando mas práctico es en la parte inferior.
EYDIN (miércoles, 09 mayo 2012 16:30)
Terrible, para cumplir con los deberes de medios magneticos toca dejar de trabajar
Ortega.. (miércoles, 09 mayo 2012 16:48)
Pero como critican tanto, si todo está bien...
Gael (miércoles, 09 mayo 2012 16:53)
POr radio están diciendo que van a aplazar el plazo.. pero la DIAN está esperando mas ataques cardiacos para sacar el comunicado.
cantilloprz (miércoles, 09 mayo 2012 16:54)
Es una falta de respeto uno consulta cuales son los programas sugeridos por ellos, que el flash player 9.0 o superior, java 1.5.0_07 y nada siempre el mismo error
Eva Herrera (miércoles, 09 mayo 2012 17:05)
Realmente como casi todas las instituciones gubernamentales, dejan mucho que decir, nada de planeacion
JORGITO (miércoles, 09 mayo 2012 17:11)
Pagina de la Dian, lenta, se desconecta facilmente y los plazos improrrogables.....!!!
Miguel (miércoles, 09 mayo 2012 17:19)
La verdad, la idea es buena, pero los que lo manejan o elaboraron tienen dolor de cabeza, Se ponen hacer cambios en su servidor cuando hay presentar informes o declaraciones.
creo el sueldo de ellos denen pagarnoslo a lo contadores, ya que trabajamos es para ellos.. y en las emprsas no nos pagan bien..
hector (miércoles, 09 mayo 2012 17:24)
El el colmo que la Dian haga cambios en el programa muisca cuando tenemos los vencimientos tan cerca, creando un caos por las fallas que presenta este programa.
Miguel (miércoles, 09 mayo 2012 17:27)
bueno ese colega, que dice, "que nos quejamos mucho, que todo está bien" a caso le paga la dian o comió de semejante elefante?
ELISEO ALVAREZ (miércoles, 09 mayo 2012 17:46)
Compañeros colegas, los apoyo para entre todo nos unamos y tomemos decisiones frente al tema del MUISCA.
1. La DIAN exige pero no da los medios.
2. Quieren controlar y no proporcionan los medios.
3. Todo director de la DIAN, quiere exigir a su antojo para mostrar resultados inalcansables.
Andres (miércoles, 09 mayo 2012 17:49)
La verdad es que somos los unicos profesionales que debemos estar dependiendo de terceras entidades para poder cumplir con nuestro deber el cual cada vez se hace mas extenso y complicado y mal remunerado (podrian llamarnos conejillos de indias". Y ahora la DIAN pone al servicio plataformas que definitivamente vulneran y afectan nuestra integridad profesional y por ello me pregunto. Donde estan las entidades que nos respaldan o hacen valer nuestros derechos?. O sera que siempre debemos ser los profesionales que nunca podemos poner nuestra voz de protesta?, por que les recuerdo queridos colegas que cuando una entidad no permite que ejerzamos a cabalidad nuestra profesion se transforma en solo una respuesta "sanciones pecuniarias" que debemos pagar de nuestro bolsillo por la incapacidad de esas entidades.
Lucero De La Pava (miércoles, 09 mayo 2012 17:53)
Seria importante que cuando realice la DIAN cambios en la pagina nos informen por algun medio para actualizar nuestros computadores , recuerden somos CONTADORES ... NO INGENIEROS DE SISTEMAS.
Que Dios los bendiga y ayude a realizar el trabajo oportunamente
José Omar Plazas Colmenares (miércoles, 09 mayo 2012 18:29)
Se supone que un funcionario como el Dr.Ortega, buscaba darle un gran salto tecnológico a la DIAN, pero, la corrupción, los malos hábitos, los funcionarios aferrados a sus puestos, los "fósiles" inquistados en la nómina de la Institución y uno que otro particular corrupto no deja que haya el cambio que se requiere para una entidad tan importante para controlar las deficientes contabilidades y la evasión que prolifera en los impuestos del IVA y de Renta.
jorge rocha (miércoles, 09 mayo 2012 18:31)
que vaina hombre, siempre con estos corre corre, por favor señores de la DIAN, mas tecnologia para ese programa MUISCA, ya me estoy infartando con estos trastornos.
luz mery (miércoles, 09 mayo 2012 18:40)
Es una falta de respeto para nosotros, que nos cojan de conejillo de indias para hacer pruebas con su tecnología. No masssss
GERMAN MORA GAITAN (miércoles, 09 mayo 2012 18:55)
Si me parece que cada dia es mas complicado, presentar los impuestos virtualmente, ya que los computadores es difil configularlos para poder firmar, igual deberian hacerlo mas facil, pero si cada dia es mas deficiente la pagina de DIAN, Que tristesa para nosotros los Contadores que nos toca todo esto...... Mil gracias hojala que por intermedio de ustedes se haga algoooooo......
ernesto (miércoles, 09 mayo 2012 19:15)
la DIAN nos ha metido un golazo con su famoso MUISCA y con la cantidad de informacion que a nosotros los contadores, ademas con la cantidad de fallas que esa pagina, que por supuesto presenta nos desgasta y nos hace perder mucho tiempo.A proposito seria justo que la DIAN nos pagara por lo menos unos honorarios basicos. no creen que seria lo mas justo.
fahe (miércoles, 09 mayo 2012 19:16)
Los Contadores deberíamos cobrarle sueldo a la DIAN, pues prácticamente somos sus subalternos. No hay derecho, somos las cenicientas del gobierno y entre mas nos atropellen mas dóciles nos portamos. Donde esta la dignificación de la profesión?. Ahora salen con el cuento que si no pudimos presentar la declaración virtualmente lo hagamos litográficamente, es decir, rogarle a los dueños de la pirámide (Bancos) que nos dejen presentarlas a ultima hora.
osmavica (miércoles, 09 mayo 2012 19:53)
no es posible que se degaste tanro tratando de cumplir con las obligaciones y las herramientas de la dian no funcionan o funcion lentamente al final los contadres pagamos los platos rotos
Eduardo A Escobar B (miércoles, 09 mayo 2012 20:59)
Completamente de acuerdo. Nos preguntamos " Sera que no podemos tener un representante ante esta Entidad para que le podemos poner freno a este flagelo" ? Ahora tenomos vencimientos todos los dias y multas a granel. Es un irrespeto lo que paso en el dia de hoy; no pudimos hacer nuestra tarea en nuestras oficinas, tubimos que ir a las instalaciones de la Dian, personalmete llegue a las 12.30 P M y sali a las 6 00 PM a pagar a un Banco y cuando llegue a este a 7.05 pm no me dejaron entrar. Adivinen quien tubo la culpa...........
Julieta (miércoles, 09 mayo 2012 21:21)
Miren lo que publicó la DIAN, a las 6 pm cuando ya la gente estaba al borde del colapso...
LA SUBDIRECCION DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍA DE
INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIONES
U.A.E. DIAN
COMUNICA QUE:
El día 09 de Mayo de 2012, se presentaron inconvenientes técnicos en el Servicio
Informático Electrónico de Presentación de Información por Envió de archivos,
ocasionando lentitud e intermitencia del mismo y por ende la imposibilidad de
algunos obligados, a presentar la información exógena tributaria de forma virtual.
Por lo anterior, se deben seguir los lineamientos establecidos para contingencia,
contenidos en el segundo párrafo del artículo 11 de la resolución 11423 de 2011,
el artículo 6 de la resolución 11425 de 2011 y el artículo 21 de la resolución 11429
de 2011, así:
“...el informante podrá cumplir con el respectivo deber legal dentro de los ocho (8)
días hábiles siguientes a la finalización de los vencimientos establecidos para la
presentación de la respectiva información, sin que ello implique extemporaneidad y
sin perjuicio de que el informante la presente antes.“
ROSAURA (miércoles, 09 mayo 2012 21:29)
QUE VAMOS A HACER LOS CONTADORES CON ESTE SISTEMA EL TAL MUISCA, LOS SEÑORES DE LA DIAN DEBERIN HACER LAS PRUEBAS RESPECTIVAS Y LUEGO SI EXIGIR LA PRESENTACION VIRTUAL DE TANTAS OBLIGACIONES FISCALES.....
POR DIOS
JUAN CARLOS SALAZAR (miércoles, 09 mayo 2012 22:21)
ESTE ES EL GOBIERNO DE "IMPROVISACIONES" SOBRE TODO CON LOS CONTROLES DE LA DIAN: PARA LA MUESTRA ESTA PAGINA DESASTRE, CAMBIOS PARA SACAR RUT, FORMATO 1732, PROYECTO DE REFORMA TRIBUTARIA... ESTRAMOS LLEVADOS!!!
DEBERIAMOS CONVOCAR A UNA DESOBEDIENCIA!!!!!!!!!!!!
LUIS ALBERTO (miércoles, 09 mayo 2012 22:23)
SOLO ESPERO QUE CON TANTAS EXIGENCIAS DE INFORMACION, LA MAYORIA PLASMADA EN DIFERENTES FORMATOS, EL MUISCA NO LO ASUMA COMO TAL Y NOS DUPLIQUE LOS SALDOS INFORMADOS
MARIA DEL ROSARIO MARIN (miércoles, 09 mayo 2012 23:00)
PESIMO EL SERVICIO, PESIMA LA PREPARACION Y LOS QUE DESGRACIADAMENTE PAGAN SIEMPRE EL PATO... CONTADOR Y CONTRIBUYENTE!!
HAY ALGO QUE PODAMOS HACER??
CARLOS VALERO (jueves, 10 mayo 2012 00:33)
PESIMO EL SERVICIO Y SOPORTE TECNOLOGICO DE LA DIAN. LA PLATAFORMA NO FUNCIONA Y EL SOPORTE TELEFONICO ES IMPOSIBLE. QUIEN RESPONDE POR TANTAS HORAS DE TRABAJO PERDIDAS TRATANDO DE CONECTARSE A LA PAGINA DE LA DIAN PARA PODER PRESENTAR LOS IMPUESTOS Y REPORTES Y EVITAR SANCIONES??. eL DIRECTOR DE LA DIAN HOY LE RECONOCIO AL DIRECTOR DE LA LUCIERNAGA DE CARACOL DR. HERNAN PELAEZ QUE LA PLATAFORMA DE SISTEMAS ES UN FIASCO Y QUE DESDE ADENTRO DE LA ENTIDAD HAY FUNCIONARIOS QUE LA ESTAN SABOTEANDO. POR FAVOR LOS ORGANISMOS DE CONTROL COMO CONTRALORIA PROCURADURIA Y LA MISMA DEFENSORA DEL CONTRIBUYENTE DEBEN TOMAR CARTAS EN ESTE ASUNTO
CARLOS HUMBERTO VILLAMIZAR (jueves, 10 mayo 2012 08:35)
Para una entidad tan importante que el MUISCA funcione solo en Mozilla y en una versión antigua...... sin hablar de lo que han estado expresando los colegas
MARLENY MELENDEZ BARON (jueves, 10 mayo 2012 09:26)
Realmente es toda una odisea lograr llegar al final de cada proceso que se debe realizar con el MUISCA. Para mi estoy iniciando en estos procesos y la verdad que el stress que producen las demoras en los servicios informáticos por la gran cantidad de contribuyentes que al mismo tiempo deben presentar sus diferentes declaraciones y la lentitud con que trabaja entonces el MUISCA, considero que nos puede enfermar a todos de alguna patología que podría ser calificada como Enfermedad Profesional. La DIAN debería buscar otros mecanismos para de pronto colocar varias plataformas para que por ejemplo, distribuyan a todos los contribuyentes de tal manera que los procesos puedan ser realizados en una forma eficiente y sin tantos sobresaltos para los que tenemos que cumplir con esas fechas límites para todo lo que tiene que ver con impuestos y que si no se hacen oportunamente generan las sanciones respectivas.
Es increible todo el tiempo que se pierde solo en algún proceso pequeño que se vaya a realizar a través de la página de la DIAN.¡Que tal cuando hay que hacer muchos como es el caso de la información exógena!?
Ojalá logren mejorar todo para beneficio mutuo.
Gracias.
WILMAR DURAN DIAZ (jueves, 10 mayo 2012 09:58)
LA DIAN ESTA EN MORA DE SACAR UNA RESOLUCION QUE REGLAMENTE LOS CONFLICTOS CON EL MUISCA Y NO ESPERAR A ULTIMA HORA PARA INFORMAR COMO OCURRIO AYER 9 DE MAYO A LAS 6PM. HOY TODABIA PARA INSTALAR EL JAVA NO LO RECONOCE, ALGUNO DE USTEDES TIENE EL MISMO INCONVENIENTE. GRACIAS
amador (jueves, 10 mayo 2012 10:07)
Desistale en panel de control todos los java que tenga e istalelo nuevamente ... suerte
GLORIA BOTERO (jueves, 10 mayo 2012 10:13)
QUERIDOS COMPAÑEROS:
AL VER QUE NO PODIA ENTRAR A REALIZAR LAS DECLARACIONES, ME DESPLACE A PEREIRA Y GRANDE FUE LA SORPRESA AL ENCONTRAR COMPLETAMENTE CONGESTIONADO LA SECCION EN LA CUAL FACILITAN LOS COMPUTADORES PARA HACER LAS DECLARACIONES, DESPUES DE MUCHO TIEMPO FINALMENTE PUDE ACCEDER A UN EQUIPO.
EL TIEMPO DE LOS CONTRIBUYENTES SE VE DISMINUIDO PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES POR INCONVENIENTES DE LA MISMA DIAN.
ME EXTRAÑO LA RESPUESTA QUE DIO UN FUNCIONARIO A UN CONTRUBUYENTE DESCONTENTO POR LA ESPERA, EL CUAL HIZO ALUCION DE QUE NO ES CULPA DE LA DIAN QUE EL CONTRIBUYENTE NO CUENTE CON LOS EQUIPOS ADECUADOS O QUE LA TRASMISION POR INTERNET SEA LENTA, QUE DICHOS MOTIVOS SE SALEN DE LAS MANOS DE LA DIAN, LUEGO REPLICO EL CONTRIBUYENTE, PERO ES LA PRIMERA VEZ QUE VENGO A PRESENTAR UNA DECLARACION Y ME ENCUENTRO CON TANTAS PERSONAS, NO PUEDE SER POSIBLE QUE TODAS ESTAS PERSONAS ANTES PRESENTARAMOS DESDE NUESTRAS OFICINAS Y AHORA NO LO PODAMOS HACER.
YANETH CARO (jueves, 10 mayo 2012 11:56)
Estoy tratando de ingresar al portal de la Dian por todos los medios pero ha sido imposible, sin embargo pude ingresar por Internet Mozilla y solo me dejo llegar hasta las firmas pero no me dejo firmar el documento.....Estoy tratando de comunicarme via telefonica con la Dian y las lineas estan super ocupadas por la misma razón que esta sucediendo en todas partes!!!!
Jenny Marleidy (jueves, 10 mayo 2012 13:44)
Buenas tardes
Me parece increíble que la DIAN no prevea todos los inconvenientes que nos están causando por culpa de la mala implementacion de la pagina o haber hecho pruebas antes de los vencimientos, Los medios de comunicacion que la DIAN supuesta mente facilito no están a disposición ya que el chat, el teléfono tampoco sirven dejándonos sin opciones sin opciones para atender estas dificultades y también la DIAN debió emitir un comunicado con las fallas que se están presentando.
Siendo las 1.45 pm la pagina completa esta ahora en reparacion, que vamos a hacer??????????
Lo mínimo que la DIAN debe hacer para subsanar estos inconvenientes presentados esta semana es correr las fechas de presentación de impuestos.
NANCY (jueves, 10 mayo 2012 13:55)
APRECIADOS COLEGAS:
CONSIDERO QUE NUESTRO TIEMPO COMO PROFESIONALES DE LA CONTADURIA ES MUY VALIOSO, TENEMOS DEMASIADOS ASUNTOS MUY IMPORTANTES QUE ATENDER AL INTERIOR DE NUESTRAS COMPAÑIAS Y NO ES PARA NADA JUSTO NI RAZONABLE QUE TENGAMOS QUE PERMANECER TANTAS HORAS FRENTE A UN COMPJTADOR TRATANDO DE CUMPLIRLE A LA DIAN CUANDO ESTA ENTIDAD ESTA IMPROVISANDO Y FALTANDONOS AL RESPETO. DEBEMOS UNIRNOS Y SENTAR NUESTRA PROTESTA
OSCAR (jueves, 10 mayo 2012 14:08)
ABAJO EL MUISCA
ALFONSO CONTRERAS (jueves, 10 mayo 2012 14:25)
LA IRRESPONSABILIDAD DEL SEÑOR DIRECTOR DE LA DIAN ES DE EXALTAR. COMO ES POSIBLE QUE HOY SIENDO YA LAS 14:20 EXISTA EL PROBLEMA Y AUN HAYA TANTA INCERTIDUMBRE. DEBE EL SEÑOR JUAN RICARDO ORTEGA PRONUNCIARSE Y ACLARAR. LLEVO DESDE LAS 7 DE LA MAÑANA INTENTANDO INGRESAR Y NO HE PODIDO. ESTUVE EN LA ADMON DE IMPTOS Y LAS PERSONAS QUE ESTAN SENTADAS TRATANDO DE FIRMAR ES LARGUISIMA. Y LA GENTE ESPERANDO A QUE UNA DECLARACION FIRME COMO SI FUERAN UN ENFERMO ESPERANDO UN MILAGRO....
catalina (jueves, 10 mayo 2012 14:42)
la espera es interminable el pasado 9-05-12 en el centro para ser mas exactos el que queda al lado del museo del oro,en el kiosco era imposible acceder a un pc tanto asi que pasadas las 3:30 los vigilantes con impetu de groceria le tiraban la puerta en la cara disiendo que no havia sistema, pero que va si havia sistema la gente que salia decia que no havia ningun problema con el sistema.
en tonces si no son capases de coordinar o de filtrar los procesos a los que requerimos en el kiosco por que razon no dejan el mismo sistema en lugar de cambiarlo a ultima hora....
carol (jueves, 10 mayo 2012 15:47)
Hasta cuándo...sr. Director de la DIAN???. Dónde está la planeación??? Por qué en los momentos más fuertes de presentación de impuestos y envió de información efectúan cambios a la plataforma de la DIAN??? Por qué juegan con el tiempo de las personas(el contribuyente, el Contador Público..) e informan a tiempo???
Nacho (jueves, 10 mayo 2012 15:53)
Al Director de la Administración de Ineptos, no le queda mas remedio que renunciar. Como es posible que solo hasta las 6,15 PM del 9 de Mayo, publicaron en el portal el comunicado indicando que se podía presentar en medios litográficos. Hoy 10 de mayo, a que horas pensarán publicarlo.
jorge O. Valbuena Garcia (jueves, 10 mayo 2012 16:24)
SI DEFINITIVAMENTE, LOS SERVICIOS INFORMATICOS ELECTRONICOS DE LA DIAN FUNCIONAN A MEDIAS. NOS HACEN PERDER TIEMPO, Y HASTA LA PACIENCIA. ES LAMENTABLE, MUY LAMENTABLE........
DORIS (jueves, 10 mayo 2012 16:41)
ES UNA GROCERIA Y FALTA DE RESPETO CON LOS USUARIOS QUE QUIEREN COMO BORREGOS CUMPLIR CON LOS DESEOS DEL ESTADO Y ELLOS NISIGUIERA NOS COLOQUEN PERSONAL SUFICIENTE MEDIOS SUFICIENTES PARA CUMPLIR JUEGAN CON NUESTRO TIEMPO CON NUESTRA HONESTIDAD DE CUMPLIR COLOCAN PASANTES QUE SON MAS PAPISTAS QUE EL PAPA Y A TODO LE PONEN PROBLEMAN NO SOLUCIONAN NADA DAN MAS PROBLEMA Y SON ADMINISTRADORES NI SIGUIERA CONTADORES Y SE CREEN LOS DUEÑOS QUE GROCERIA HASTA CUANDO NOS MANIPULAN PARA CUMPLIR AL SEÑOR ESTADO SOMO IDIOTAS UTILES Y NADIE DICE NADA
RUBY (jueves, 10 mayo 2012 17:32)
ES UN DESASTRE, ME PARECE TERRIBLE TENER QUE ESPERAR HORAS Y HORAS EN UN COMPUTOR PARA QUE AL FINAL NO DEJE FIRMAR Y AHY DE QUE NO SE PRESENTEN LOS IMPUESTOS A VER SI NO TENEMOS QUE PAGAR MULTAS, LA LINEA TELEFONICA ES UN DESASTRE CUANDO NO CONTESTA LA MAQUINA SUENA OCUPADO PERO ES IMPOSIBLE COMUNCIARSE CON UN ASESOR.
Alberto florez (jueves, 10 mayo 2012 17:38)
Saludo a todos los colegas y usario del portal de la DIAN. cada dia es mas complicado utilizar sus servicios y la firma de las declaraciones es un martirio que La version de Java que el flash Player, Algunas veces toca exiger a nuestros clientes equipos con Windows XP y Versiones de explorer antiguas.. tienen que ponerse al dia con la tecnologia y la simplificacion de tramites
Lilia Diaz (jueves, 10 mayo 2012 17:44)
Me paso lo mismo ayer perdi el dia completo frente al computador cabiando programas y resulta que el problema no era mio si no de la Dian, que tal creo que meremos un poco de respecto, no me imagino como sera cuando empecemos a enviar medios.
MIGUEL LANCHEROS (jueves, 10 mayo 2012 18:32)
Los Contadores nos dedicamos muy juicios a preparar, auditar, las Declaraciones y medios mágneticos y despues a esperar días completos para que funcione la página de la Dian, y en la Dian unos yupis se dedican a ponerle muñequitos y bobaditas, en vez de modernizarla para evitar semejantes inconvenientes. La página es sencillamente paquidérmica, obsoleta y perversa.
Blanca (jueves, 10 mayo 2012 18:52)
El gobierno habla de respeto, pero quien mas irrespeta es la Dian, esta entidad es inhumana y exige lo que no puede brindar, sino esta preparada para brindar un buen soporte no exija o se mas laxa en los plazos para que no se congestione la pagina y tenga uno que pasar mas de ocho horas tratando de enviar un impuesto y se llama le dan mil excusas que el Explorer, Adobe, Mozila, etc. Respeto.
EDGAR (jueves, 10 mayo 2012 20:28)
Cuanta plata perdida con la adquisicion de dicho programa que no sirve para nada o mejor no sirve cuando uno verdaderamente lo necesita y que tal en plena epoca de todos los vencimientos se poner a cambiar la pagina, como si ya no estuvieramos bastante ocupados.
Ademas de contadores debemos ser ingenieros de sistemas con enfasis en programacion.
Wilfredo (jueves, 10 mayo 2012 21:27)
Definitivamente las esperadas mejoras del portal solamente se limitaron a incluir animaciones de formularios y botones mas grandes, que parecen trabajo de estudiantes principiantes de diseño gráfico o publicidad y que me disculpen la comparación.
Las actualizaciones que se instalan para el Mozilla; entiendase (Flash y Java) no son las mismas que se instalan para el Internet Explorer o el Google Chrome. Al final de tantas instalaciones y reinstalaciones el PC queda mas obsoleto que la pagina de la Dian.
El comunicado de prensa publicado hoy con respecto a la presentación de información exogena fue tardío y peor el comunicado de ayer donde se exigía la presentación de las declaraciones en formulario de papel como si fuera muy fácil adquirirlo después del cierre de los puntos de venta autorizados.
No quiero pensar como sera el diligenciamiento de los 11 anexos de la declaración de renta.
En conclusión, el personaje que dijo que harían chillar a los mas ricos con los impuestos, debió mencionar también a quienes como nosotros estamos al borde de las lagrimas intentando cumplir con nuestro trabajo.
Exigimos respeto señores de la Dian para los contribuyentes, revisores fiscales y contadores que a estas horas todavía intentamos firmar una declaracion.
JAMES (jueves, 10 mayo 2012 22:25)
ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO QUE PRECISAMENTE CUANDO TODOS ANDAMOS A PUNTO DE ENLOQUECER CON LA EXOGENA, EL IMPUESTO AL PATRIMONIO, EL IVA, LA RETFUENTE, ETC. Y VAMOS A PROCEDER A REALIZAR LA DICHOSA FIRMA VIRTUAL, LA PLATAFORMA DE LA DIAN NO FUNCIONE, SE BLOQUUE O SE CAIGA COMO COSA RARA. Y LO MAS TERRIBLE ES QUE HAY QUE LLEVAR UN CD PARA QUE NOS DEN COPIA DEL JAVA, EL MOZILA, EL ADOBE, QUE EL PLUG IN Y UN POCO DE PROGRAMS QUE LO UNICO QUE HACEN ES BLOQUEAR NUESTROS EQUIPOS. ESTOS CAMBIOS DEBIERON HACERLOS EN ENERO Y HACERLE LAS PRUEBAS DEL CASO. QUE VAINA QUE NOSOTROS LOS AUXILIARES,CONTADORES Y REVISORES TENGAMOS QUE PASAR POR ESTOS ATROPELLOS Y LOS DE LA DIAN FRESCOS Y QUE DECIR DEL GOBIERNO, PORQUE HAY DONDE PRESENTEMOS EXTEMPORANEAMENTE ESTAS OBLIGACIONES, PUES SENCILLO NOS SANCIONAN Y PARE DE CONTAR.
JORGE RUIZ (viernes, 11 mayo 2012 05:56)
Sencillamente como tadas las entidades públicas en colombia, un desastre total, ese es nuestro país que tristesa y así como actua la DIAN, ASI SE MANEJA ESTE PAIS, SOMOS MANEJADOS POR CORRUPTOS QUE PODEMOS HACER.
ELKIN SIERRA (viernes, 11 mayo 2012 07:12)
NO ENTIENDO COMO LA DIAN ESTA ATROPELLANDO A LOS CONTADORES, QUE EN POCAS PALABRAR TRABAJAMOS EN FORMA INDIRECTA PARA ELLOS, AHORA LA LEY ANTITRAMITES SE LA PASAN POR LA FAJA, Y ESTAN EXIGIENDO QUE PARA PODER DAR ASISTENCIA EN EL MUISCA TENEMOS QUE LLEVAR AL REPRESENTANTE LEGAL O UNA AUTORIZACION AUTENTICADA. SERA QUE EL REPRESENTANTE LEGAL LES HACE TODOS SUS INVENTOS.
RICARDO RODRIGUEZ (viernes, 11 mayo 2012 11:50)
Lescomunico algo colegas y si hiero a alguien perdonenme. No he tenido problemas con el Muisca, si lo tienen es porque los programas que tienen montados no son originales y eso ya me sucedio por eso lo digo y segundo deben actualizar el java a la última versíon y flash player, de lo contrario no te trabajara bien y otra cosita cuando utilices java al iniciar dale la opción de aceptar en lo no recomendado para que funcione correctamente aunque te diga que no lo debes hacer. Que tengan un buen día.
Leonardo (viernes, 11 mayo 2012 18:26)
En este mes (5/12) la DIAN se les saturo el sistema que pretende agilizar los procesos, si bien es cierto que hay que ponerse a tono, se recomienda un plan B, es conveniente que con antelacion piensen en los contribuyentes y que elementos (Software) requieren estos y colocarlos a disposicion de la comunidad en general a traves de la plataforma de la DIAN, sin tanto escondidijo, para que los usurios puedan cumplir en la presentacion como debe ser...
carlos de la cruz molina (sábado, 12 mayo 2012 09:03)
Como siempre para esta época se lucen los ingenieros de la Dian, a cambiar la configuración del sistema.
Bueno señores amplíen los plazos por que no me voy a dar mala vida por ustedes señores DIAN, esas sanción por presentación extemporánea no van a tener base con todos el desorden que ustedes tienen con ese programa, prestan un servicio optimo con lo exigente que son para cobrar y multar al contribuyente deberían tener mas seriedad.
Estimado colega Ricardo Rodriguez sera que la Dian tienen computadores piratas también por que allá tampoco funcionan y eso que tienen los asesores técnicos, he vistos las filas y como duran para presentar una simple declaración de retención en la fuente, y ahora los medios magnéticos que son mínimo 11 formatos que hay inexplicablemente que firmarlos dos veces.
Propongo a todos mis colegas que hagamos caso omiso de esos plazos si no hay una solución optima de este programa que como todo lo que hacen nuestros gobernantes basados en la mediocridad y improvisación que falta de seriedad no se justifica esas filas en DIAN.
NO SE LA DEJEN MONTAR COLEGAS NO SE DEN MALA VIDA.
Amely (sábado, 12 mayo 2012 14:41)
Fatal, que falta de respeto, al parecer todo en este país está colapsando, por destape de ollas podridas, por negligencia, por inpeptitud...qué seguirá ahora???
blanca ruby (domingo, 13 mayo 2012)
la dian cree que nosotros los contadores tenemos tiempo de sobra para dedicárselo a ellos, como es el caso que no se puede firmar en nuestros computadores y nos toca desplazarnos a la dian y allí esperar horas y horas para poder hacer la gestion, que es esa vulgaridad que cambian el diligenciamiento de los formularios y obliguen a comprar formularios, sera que lo hacen adrede pues los formularios que venden vienen con la fecha del 2011, como es que diseñan la pagina con firma digital desde ahora cuando la ley obliga a partir de julio
LUZ STELLA ABLLESTEROS (domingo, 13 mayo 2012 19:29)
Somos empleados indirecots de la DIAN, quien de manera irresponsble pone en marcha un sofware que es pesimo, y ademas tiene unos plazos muy cortos para recibir la informacion. Adicionalmente cuenta con unos funcionarios que no tienen el conocimiento de este gran invento llamado MUISCA, ni el conocimiento ni la pacicienci, educacion etc. malo malo
JULIO PEREZ CASTRO (lunes, 14 mayo 2012 05:51)
Si bien es cierto hemos estado a travezando por grades cambios en materia tributaria, hoy dia las cosas ya no son como hace ya seis años atras, unoS cambios han sido acertados y otros han sido de total fracaso, pero lo que si resulta inaudito e increible es la falta de criterio para definir las politicas ha seguir en esta materia tributaria, por parte del estado y d aquellos que lidran este proceso, nos hemos visto afectados por todas las leyes y decretos que han sacado al mercado, por decirlo así, como si esto fuera un festin o un mercado popular, ley 2429, excencion de iva por cierto periodo, en norte de santander, mas de cuatro reformas, informacion exogena año gravable 2011, mas de seis refomas, y su puetamente algo tan importante solo se le dioon el chiste en este año 2012, nueva plataforma miusca, un fiasco, y esto asi por encima, realmente el estado a pesar de ser el protecto de la sociedad, no ha tenido un criterio serio al momento de expedir todo este tipo de situaciones que al final terminan acabando con el patrimonio de todas las personas que vivimos en este pais, ademas de ello por si fuera poco los altos directivos de todas las corporaciones que posee, acomodan las cosas creo yo dependiendo de como se levantan o amanecen, si lo hiciron bien excelente nada pasa, pero hay que sea al contrario
ojo del huracan los restaurantes sera que al sr director actual de la dian lo atendieron mal en alguno de ellos o tal vez nunca ha ocupado un puesto de estos y se sintio por que le cobraron la cuenta, o tal vez se le ha olvidado que al momento de emitir una resolucion decreto o le que sea aprobada debe estar socilaizada y que esta no contenga vicios de forma ni de fondo para que se pueda aplicar en correcta forma y no nos veamos afectados los conciudadanos de este pais, bien como decia anteriormente, LA APLIABILIDAD DE LAS NORMAS NO SE DEBE BASAR EN QUE ESTEMOS DE BUEN GENIO O NO
carlos ángel (lunes, 14 mayo 2012 23:07)
A parte de la mala atención y negligencia por parte de muchos de los funcionarios de la DIAN encargados de orientar al declarante,contribuyente, asesores y comunidad en general, sin tener la más minima conciencia de que es por ellos que se sostienen en sus empleos, No sé de donde carajos se copio o se recogio este experimento llamado MUISCA, que como lo hemos venido conociendo debe ser un aborto de la confusión, y si en otro pais funciona bien es por que allí lo han mejorado y hecho las correcciones de rigor pensado en el bien de la comunidad a la cual se le aplica.creo que el que nos presenta la DIAN le costo un infierno de plata al pais (al pueblo, que es el que paga) y para lo único que ha servido es para transtornar, confundir e incrementar más el trabajo a los que vivimos en función de los negocios o en el campo de la contabilidad comercial. Creo que lo mejor es crear o copiar (lo de copiar es lo que más les gusta a las entidades estatales, pero copian los modelos más malos), un sistema de fiscalización más simple y efectivo; que con una metodología y un proceso práctico se busque claridad y exactitud en la información tributaria, que encuentre calidad más que cantidad con trámites engorrosos y excesivamente complicados en la técnica y herramientas utilizadas para el desarrollo de las informaciones que exige presentar la DIAN.
Claudia Jola (martes, 15 mayo 2012 00:07)
Realmente la Dian le genera problemas mas que soluciones, y las respuestas que dan en los kioskos le genera mas estres que en la linea de atencion al cliente o el chat que dura unos segundos, pero sera que a los Nule,y otros grupos y hospitales si les revisaron la informacion exogena no se supone que estan detras de la corrupcion y hasta ahora se dieron cuenta de todo, deberian sancionar a la Dian por dejar que esas cosas pasen eso si causa un perjucio a la sociedad.
Carla Santa (miércoles, 16 mayo 2012 09:24)
ME PARECE EL COLMO QUE LA DIAN NOS PONGA EN ESTOS TROTES, CUANDO ELLOS NI SIQUIERAN HAN TERMINADO DE TROTAR.Y CAMBIANDO A ULTIMA HORA LA PAGINA DE LA DIAN, NO SE EN QUE NOS BENEFICIAMOS
SERA PARA PAGAR MULTAS Y SANCIONES POR CORRER A ULTIMA HORA.
LOS VEO GRAVES.
elkin gallor villa (miércoles, 16 mayo 2012 13:41)
Es inaceptable lo sucedido con la DIAN en este año. Considero que por falta de preveer la cantidad de nuevos usuarios.
No solo colapso la pagina web sino las lineas telefonicas, las sedes, Cades y similares.
NADIE RESPONDE¡¡¡¡¡, que injusticia.
Sin embargo, los terminos siguen llegando.
Los funcionarios de la DIAN no son sesibles del efecto pecuniario en los usuarios relacionados con la negligencia SUS directivos de la DIAN.
Que la DIAN pisotee y abuse es normal, PERO DE LA FORMA TAN TERRIBLE...,ES INACEPTABLE
HERNAN ROJAS (lunes, 28 mayo 2012 14:27)
En realidad esto es un verdadero fiasco a parte de que los plazos para presentar esta informacion son irrisorios, pues como se les ocurre que cambiaron la forma de la presentacion de la informacion, y nos dan un plazos realmente imposibles de cumplir, pues adicional que tenemos que cuadrar toda la contabilidad a lo que requieren tambien cambian la plataforma de la pagina de la Dian y cuando se va a presentar la informacion no funciona nada.
Ud va a cualquier sede de la Dian y las filas son interminables y como es posible que no habiliten miles de equipos de computos para que podamos cumplir con los envio de la informacion, Ud se encuentra que por cada 5 a 10 usuarios tengan posibilidad de usar un solo equipo
LAMENTABLE ESTO, LA DIAN NO AYUDA EN NADA AL CONTRIBUYENTE
NUBIA VALLEJO (jueves, 07 junio 2012 11:10)
ES DEFINITIVAMENTE INACEPTABLE QUE LA DIAN NO SOLUCIONE LOS PROBLEMAS TECNICOS QUE HAY PARA ESTE AÑO Y SI QUIERE EXIGIR Y SANCIONAR POR TODO. LOS OCHO DIAS ADICIONALES NO SON SUFICIENTES PARA ARMAR TODO ESTE TRABAJO. LASTIMAS QUE PAGUEMOS PARA QUE NOS DEFRAUDEN CADA DIA MAS
jaime (lunes, 09 julio 2012 17:02)
Es una mierda
Orlando Peña (jueves, 12 julio 2012 08:37)
La obligacion de hacer declaraciones electronicas para la totalidad de personas juridicas comerciales se ha convertido en un verdadero caos para los empresarios y un karma para todos los contadores por las deficiencias del software utilizado por la Dian de nominado Muisca. Igualmente es tal la falta de capacidad tecnica y organizativa de la Direccion de Impuestoa para solucionarle a la gran cantidad de pequeños empresarios las multiples inconsistencias que se presentan a la elaboracion de sus declaraciones, empresarios y contadores con conocimientos rudimentarios en proceso electronico de datos. Deficiencias que se manifiestan a partir de las cartillas en las cuales se pretende por parte de la Dian de ilustrar la forma de llevar a cabo estos procedimientis pero cuyos pantallazos estan desactualizados o no corresponden a las ultimas actualizaciones de los sistemas operativos. Asi que si la cartlla muestra una pantalla y le indica al contribuyente el paso que debe ejecutar y al compararlo con el pantallazo real del sistema del contribuyente termina este confundiendose mas pues el tal boton no existe o no tiene el de la cartlla el menor parecido con el de su computador.....y entonces que hacer? pues salir corriendo o madrugar al otro dia a hacer cola en las oficinas de la Dian en una tortuosa fia de horas interminables y finalmente coronada la fila encontrarse con un funcionario poco diestro o inexperto o petulante que no le resuelve el problema o lo hace precarimante de manera parcial de tal forma que el contribuyente estara fatalmente condenado a sufrir este karma en forma mensual. En este estado de cosas como podemos los contribuyentes exigir con la misma contundencia del efecto de las Leyes, Decretos o Resoluciones que esta entidad recaudadora de impuestos nacionales reconozca el derecho de los contribuyentes a contar con procedimientos y sistemas de declacion practicos, comprensibles , faciles de gestionar y actualizados en sus instrucciones, indicando las distintas alternativas de software y hardware utilizables. Y por parte del contribuyente exigir igualmente a los gremios de profesionales, de industriales y comerciantes, manifestarse al respecto y denunciar ante la opinion este caos propiciado por el Director de la Dian en su afan alcabalero y su manifiesta presuncion de que todos los contribuyentes obran de mala fe en su reporte de impuestos y para ello deben sufrir y pagar en vida su delito a traves del karma de elaborar sus declaraciones de impuestos.
javier Quiroga (miércoles, 18 julio 2012 15:27)
No soy Contador pero soy estoy en el Dpto de sistemas de la empresa y a vecez no se puede hacer la firma digital y es un lio porque hay vecez que la version de java no concuerda con la requerida por la Dian, y es que la Dian todavia tienen una version muy antigua del java
AVELINO SILVA JIMENEZ (miércoles, 08 agosto 2012 10:43)
Ultimamente ha sido muy complicado hacer uso de la pagina de la dian. Por una parte han cambiando la cofiguración de la página, sin hacer una divulgación y todos quedamos sinsaber que hacer, ya que mientras nbos acomodamos a la nueva plataforma perdemos tiempo. Por otro lado entrar a diligenciar las declaraciones es traumatico, ya que la ventana de los formularios hay que abrirla, hay que hacer doble vez para que aparezca el formulario. Si para nosotros lo contadores es dificil accesar la página, imaginense para quienes no tienen un contador pero tienen conocimientos en la materia. El cmabio del java constantemente para la firma de dichas declaraciones es tenas, ya que debemos estar instalando y desintalando las versiones del mismo. Por favor que los cambios que hagan sean para hacer mas amigable la aplicación no para entorpecer mas la labor. Por último que divulguen capaciten sobre lo nuevo en el sistema de la dian. Gracias
lala (domingo, 26 agosto 2012 22:00)
95 comentarios antes que el mío y todos (a excepción de uno) NEGATIVOS: falta de respeto, falta de previsión, pérdida de tiempo, irresponsabilidad, grosería, mediocridad, cambio en reglas del juego, plazos cortos, página paquidérmica, obsoleta y perversa …
Cómo describir este proceso?: traumático, frustrante, un verdadero dolor de cabeza y toda una PESADILLA!. El programa de la firma digital, que ha funcionado una, dos o tres veces, de repente inexplicablemente deja de funcionar!!! ; será que… se corrompió?…, será que… está en un directorio con acceso muy largo?…, será que… ese directorio tiene caracteres especiales -una ñ?…, será que… lo tenía almacenado en una memoria portátil que se dañó -¿¿¿¿pero sóooolo la firma digital????-...
Las horas pasadas y perdidas frente al computador, la información en la página web de la DIAN que SIEMPRE está desactualizada (al día de hoy, 26 de agosto de 2012, dicen que dan soporte para versiones de Fire Fox hasta el 12, cuando la última versión del Fire Fox es la 14.0.1!; y además se lavan las manos y se curan en salud de su ineficacia con el siguiente comentario: “es de anotar que se dará prioridad a la solución de los inconvenientes presentados en los navegadores y versiones soportadas”; já!), las llamadas telefónicas a la DIAN o la interacción en el chat… para terminar con la consecuente visita de dos, tres, o cuatro horas a una oficina, para renovar el mecanismo; qué pérdida tan absurda de tiempo!.
Porqué no funciona, o deja de funcionar una firma digital?; es un misterio: puede ser debido a cambios muy simples en el computador, como la actualización (muchas veces automática) del explorador (por ejemplo, la última versión del Google Chrome ya no tiene “incorporado” el Java, por lo que no funciona para firmar digitalmente un documento ante la DIAN sin hacerle cambios que para muchas personas son incomprensibles; pero aún los asesores de la DIAN siguen diciendo: …¿ya ensayó de entrar con el Google Chrome?...).
Discrepo totalmente con Ricardo Rodríguez (el único comentario no negativo de este espacio) quien dice que los problemas con el Muisca son debido a que los programas que se tienen montados en los computadores no son los originales, dando a entender que son debido a la utilización de programas pirata. Valiente insulto… si se tiene en cuenta que los navegadores -el ya obsoletísimo Internet Explorer, el Fire Fox de Mozilla o el Google Chrome de Google-, el programa Adobe Reader, la plataformama informática JAVA o el reproductor multimedia Flash Player son GRA-TUI-TOS, ¿cuáles son los programas pirata que debemos dejar de utilizar para no tener problemas con la tecnología de punta de la DIAN?????.
Y las claves? Después de leer CUIDADOSAMENTE las instrucciones de la DIAN se genera una clave, que inexplicablemente… no sirve!!!! y vienen nuevamente las interminables horas perdidas: será que… la versión del explorador, será que… el teclado… será que los pluggins, será que… la eliminación del historial… será que…la limpieza de archivos temporales, será qué…los complementos…
Será que cuando se descarga el programa de la firma digital no pueden poner a firmar un “archivo de prueba” para confirmar que SI SE PUEDE FIRMAR, para así no nos toque esperar hasta firmar una declaración?.
lala (domingo, 26 agosto 2012 22:13)
ALGUNAS DE LAS PERLAS:
1) En la página web de la DIAN AÚN dice que para la clave de la firma digital se puede opcionalmente utilizar caracteres especiales imprimibles PERO, en la actualidad es OBLIGATORIO utilizar un caracter especial al generar la clave (suspiro…, colóquele el caracter especial a su clave, aún sabiendo que los caracteres especiales son los que más dolores de cabeza pueden dar por las diferencias que existen en los teclados de los computadores)…
2) Lo que tenga que hacer: si entra por la opción de “tareas” no lo puede hacer, entonces, NO LO COLOQUEN EN TAREAS!!!!.
3) Si usted ha sido juicioso y ha guardado en archivos las instrucciones que da la DIAN, no tiene manera de saber cuál es la actual y cuál no, porque en algunos de ellos (especialmente las cartillas) NO HAY FECHA!!!; es el mínimo control de calidad que se espera de una información así.
4) Una de las instrucciones “sencillas” encontradas: “En el evento que la versión de la Máquina Virtual de Java sea menor a 1.6. Update 31, la versión de flash player sea 11.2 o superior y la versión de Firefox sea la 12, requiere habilitar los plugins de Java y los de flash player del navegador firefox a través de la opción herramientas / complementos / plugins”.
5) Respuesta de una funcionaria de la DIAN de la oficina de la calle 74 en Bogotá, ante el justísimo reclamo que le hizo un ciudadano porque ya iban tres horas perdidas para un trámite de actualización de RUT y nada (aclaro no había mucha gente en la oficina): “ustedes deben saber y tener en cuenta que se necesitan de tres a cuatro horas para hacer este trámite”; já!!! bendita ella que tiene un empleador que le paga por esas tres o cuatro horas en que no se hace nada (la DIAN.., o sea todos nosotros de nuestros impuestos).
lala (domingo, 26 agosto 2012 22:27)
Y remato, para aliviar este karma….
Qué pasaría si en todos los formularios a presentar a la DIAN se agregara una línea que dijera:
“Descuente el valor de 1 UVT por cada hora que usted, su auxiliar o su contador pasó diligenciando, firmando y pagando este impuesto?.
:-) :-) :-)
jorge marroquin narvaez (lunes, 03 septiembre 2012 21:31)
Ahora al actualizar mozilla de la version 14.1 a la 15 no aparece el boton para la clave digital y el soporte de la dian se contradice, unos dicen que solo funciona con mozilla, otros dicen que con explorer o crom y finalmente no funciona con ninguno??
ROGOCO2011 (miércoles, 19 septiembre 2012 14:39)
GRACIAS SON DE MUCHA AYUDA
Juan Carlos ramirez (martes, 13 noviembre 2012 15:39)
Empece a diligenciar el formulario y me sale un aviso de instalar el adobe flash player 11 y hacer clic en el icono, hago lo que me indica lo instalo pero todavia me sigue generando el mismo aviso, y no pude presentar las declaraciones hasta la fecha, la Dian no explica atraves de la web los cambios que realizo
FERMADENTSAS (martes, 20 noviembre 2012 10:00)
EL SERVICIO PESIMO NI POR INTERNET Y TELEFONICAMENTE ES IMPOSIBLE LA COMUNICACION.
FERMADENT
DIAN (sábado, 23 febrero 2013 11:50)
DIAN
vanessa r (miércoles, 15 enero 2014 20:39)
Pésima la pagina, y el servio telefónico ni se diga, Nunca contestan. Pero para sancionar y exigir están listos. Llevo dos días tratando de firmar una declaración y ha sido difícil.
Juanita Posada (sábado, 18 enero 2014 11:23)
Llevo más de 4 horas intentando firmar. Primero el tal Java no se reconocía, ahora se supone que el Flash Player no está instalado y lo he instalado como mil veces. Pésima la página.
Felipe Laverde (sábado, 25 enero 2014 10:52)
Sin duda todos los contribuyentes queremos cumplir con las obligaciones tributarias.
Sin embargo, la DIAN y el Ministerio de Hacienda cada día imponen nuevas normas y procedimientos que en lugar de facilitarnos su cumplimiento, lo dificultan a extremos del absurdo.
Para la muestra, varios botones: el enredo con el CREE, los colapsos del sistema Muisca, las dificultades para firmar una declaración, etc., etc...
Los usuarios (léase contribuyentes, contadores, empresarios) deberíamos exigir al Gobierno Central una actitud más responsable y respetuosa en relación con el sistema tributario en el país.
Oscar Moreano (domingo, 02 febrero 2014 19:28)
Todos nos quejamos pero que se debe hacer si nadie nos escucha, si somos los que nos dejamos meter todo los cambios que se le antoje al gobierno, porque no crear una comision, o convocar un paro nacional de contadores publicos para que se nos escuche, somos totalmente irrespetados diariamente.
NELSON GONZALEZ (lunes, 28 abril 2014 10:33)
Tenia el vencimiento de la declaracion de renta de una empresa queria presentarla antes del vencimiento tenia que diligenciar el formato 1732 el cual alimenta la decalracion de renta y fue presentado de manera exitosa pero cuando se dio genenar borrador presento un error se llamo a los telefonos de la DIAN y no respondieron la declaracion se vencia al siguiente dia me dirigi a la dian de bima me toco hacer una fila terrible pase y me dijeron que era una falla del sistema y me radicaron un caso y que al otro dia si el error continuaba me tocaba ir nuevamente a la dian para dejar mas costancia, efectivo al otro dia el error continuaba llame no contestaron pedi asitencia via web y al momento de comunicarme con el asesor pasaron los 8 minutos y me desconecto el sistema solucion irme de nuevo a la dian en un trancon de 2 horas llegue el celador me obligo a hacer de nuevo una fila largisima le dije que ya tenia un caso y queria saber que hacer pero me obligo a hacer la fila entre y otra fila para pedir turno de kiosco, al fin me atendieron y me dijeron que seguia siendo falla del muisca, me dieron otro caso y que radicara queja, en fin la declaracion no se presento a tiempo y si perdi todo mi tiempo dirigiendome a una entidad mediocre que no me soluciono nada, con funcionarios ineptos hasta el celador con un poder de mando increible y que me ultrajo diciendome que si queria entrar hiciera esa fila enorme, y una solucion que se podia dar de otra manera, y lo mejor la jefe de bima
me dijo que tenia que estar pendiente para presentar la declaracion en el momento que se solucionara el error por ser responsabilidad del contribuyente, que tal esa entidad y asi muchas cosas mas como resoluciones que amplian plazo para presentar la declaracion al otro dia por fallas del fiasco del muisca emitidas a las 9 o 10 de la noche cuando todo el dia fue un calvario en la oficina para poder presentar las declaraciones y responsabilidad del contribuyente segun sus funcionarios...estamos mal con esa DIAN.
Gustavo Arango (viernes, 20 junio 2014 00:27)
Si alguno de Ustedes posee pantallazos guardados de los errores que presentó la plataforma el 10 de mayo de 2012, me gustaría que me los enviara a mi correo con el fin de pelear con la DIAN una sanción ya que me toma una declaración como ineficaz y yo se que ese día la plataforma presentó problemas pero no guarde los errores de la pagina, por favor si alguien los tiene me sirve como soporte para el no pago de esto. mi correo es garangocruz@hotmail.com muchas gracias
Maria eugenia (jueves, 14 agosto 2014 03:23)
Horas tratando de resolver el error que sale en la firma, finalmente lo logré y ahora lleva una hora "firmando documento".....
Mary Luz Chaparro S. (jueves, 07 mayo 2015 12:13)
Hola a todos... me uno a esta causa... estoy al borde de un ataque de nervios con este tema de la plataforma, es un fiasco total, es lenta... con el Java ni hablar....un día sirve y al otro no.... se convirtió en un viacrusis el tema de la presentación de los impuestos en Colombia. Sumado a esto va uno a la Dian y lo hacen sentir a uno como un completo ignorante al decir que el error es nosotros los contadores al no saber manejar la herramienta. Qué tal!!! qué abuso!!!..
Parece ser que ahora para firmar siempre tendremos que ir a la dian, hacer largas filas para poder hacer el procedimiento... por que sólo en los computadores de ellos no presenta las fallas que para nosotros como usuarios finales si.
Aida Gómez (jueves, 07 mayo 2015 19:51)
Es imposible subir los impuestos ante la Dian con esa plataforma tan deficiente como es el Muisca; por lo visto debemos estudiar Ingeniería de Sistemas para q la firma suba; para nadie es un secreto que falla cuanto puede, nos entregan la opción para solucionar los errores de Java y tampoco sirve; es curioso repetir ese proceso en cuantos computadores sea posible y siempre es lo mismo. Por favor señores de la Dian no podemos estar en sus oficinas cada vez que se vencen los impuestos, sería oportuno tener una plataforma eficiente para los usuarios de la misma.
CARLOS MANCIPE (jueves, 10 mayo 2018 18:56)
Es imposible presentar los impuestos oportunamente luego la DIAN no es sancionando a los usuarios por presentación extemporanea de impuestos y información exogena y ESAL.
Una improvisación total, una falta de respeto para todos nosotros los contadores. El día de hoy LA DIAN saco un comunicado de contingencia para presentación de información exogena pero no incluyo la contigencia para presentación de impuestos. Ojo
Jairo Gómez Estrada (domingo, 26 agosto 2018 08:59)
En vez de simplificar y facilitar procedimientos los complican. Los asesores de la Dian parece que no son los verdaderos capacitados para la elaboración de los programas electrónicos para los procesos de desarrollo de declaraciones tributarias y sus complementos
Juan Pablo Vélez (sábado, 08 septiembre 2018 12:01)
Ni el sistema MUISCA ni los funcionarios de la DIAN están en capacidad de resolver las exigencias de los contribuyentes. La página no sirve ni para pedir una cita y las oficinas son un caos. Luego vienen las sanciones y lo peor de todo es que culpan al contribuyente de la negligencia de dicha entidad.
Olga Lucia Galvis Nivia (martes, 26 febrero 2019 17:52)
La verdad soy muy pobre no entiendo porque debo pertenecer e ir cada vez que sea posible uno envejece no hay ni para comer porque tantos trámites porque no les hacen declarar RUT a los Venezolanos.
No me gusta este trámite que no se para que me sirve yo con eso no como
LUIS SABOGAL (domingo, 24 marzo 2019 21:15)
El MUISCA es un fiasco. Tantas exigencias que tiene la DIAN con los contribuyentes e informantes no es congruente con su oferta del servicio. Hoy es 24 de Marzo de 2019 y no he podido presentar una Declaración de Renta de Persona Jurídica, el vencimiento es el próximo 9 de abril, pero mi gran DESEO como el de todos los años es presentarla con suficiente tiempo para evitar congestiones en el portal WEB de la DIAN, pero la pagina ha estado caída toda la semana Los funcionarios de la DIAN dicen que nosotros los contadores y demás usuarios de sus servicios informáticos dejamos todo para última hora y que debido e esto se congestionan los servidores de la DIAN, pero eso es FALSO. ¿Cómo va a ser posible presentar con antelación una Declaración de Renta si el Formulario 110 no se encuentra disponible sino hasta el MISMÍSIMO día del vencimiento? ¿Como será posible madrugar con la presentación de una declaración si los Servicios Informáticos Electrónicos NO FUNCIONAN los fines de semana? Mejor dicho esto es una JO ..... da ... mejor no digo más porque aqui me alargaría unas cuantas paginitas más hablando de los re ... jo ... di .. dos problemas del JAVA y su firmita digital que nos traía los pelos de punta ... menos mal eso ya lo solucionaron porque por fin se dieron cuenta que no eran nuestros computadores los malos chao
Rafael Carrasco (domingo, 29 septiembre 2019 18:10)
Es increible que una plataforma transaccional para impuestos sea tan profundamente dependiente de Adobe Flash Player que es super vulnerable en Seguridad. Chrome va eliminar de su servicio el Adobe Flash player desde 2020 y los demás navegadores principales están contemplando la misma posibilidad. Es una necesidad urgente para mejorar el servicio independizarse totalmente de Adobe Flash Player. Pronto no habrán navegadores y la prehistorica plataforma no se podrá usar. Arreglar este asunto es Urgente.
RICARDO VARGAS (jueves, 03 octubre 2019 13:29)
El día 11 de abril de 2019 tenia el vencimiento de una declaración de una sociedad y fue imposible presentarle lo logre las 00.05 del día 12 de abril o sea a la madrugada del 12 de abril de 2019 y ahora quieren que la empresa pague extemporaneidad como les parece
Edwin (martes, 12 noviembre 2019 10:05)
Firmar las declaraciones en Muisca se volvió en los últimos meses, un verdadero martirio, toca intentarlo entre 5 y 20 veces para poder que firme exitosamente.
Gracias a este medio por permitirme levantar mi voz de protesta para que la DIAN solucione este problema de manera definitiva.
Gilberto (lunes, 09 diciembre 2019 13:25)
Eso es que tienen negocio, deben recibir dinero por cada llamada que uno hace, no se explica de otra manera tanta ineptitud y arrogancia por parte de esa gente :(
David (martes, 07 enero 2020 09:00)
8 años siendo empresario en Colombia. DIAN + MUISCA = Tristeza...
En Pais Vasco de donde soy, el sistema informático es agil, fluido, fácil de usar, no se necesitan configuraciones raras, en cualquier explorador funciona, la firma digital es rapida y sencilla, jamás falla, incluso se puede hacer cualqier presentación de impuestos sin restricción. Si el estado te tiene que devolver dinero, lo hace en menos de 10 dias, sin embargo la DIAN te niega devoluciones aunque legalmente tengas el derecho, en mi tierra lo llamamos "robo".
Queridos Colombianos, amo su patria, mi esposa y mi hija son Colombianas, y tengo grandes amigos allá. Vivi 8 años compartiendo tristezas y alegrias. No soy quien para dar consejos, pero les digo que en otras partes hay sistemas mil veces mejores, que funcionan genialmente bien. La tecnologia hoy en dia no es impedimento. Un ingeniero de sistemas en Colombia tiene la misma calidad que uno de mi tierra, por lo que no me explico, si todos tenemos accesos a las mismas tecnologias, y los ingenieros son de la misma calidad, ¿Qué le ocurre a la DIAN?
Queridos amigos, quejense, no se queden callados, no coman callados. Tener mejores condiciones no es una quimera, es una certeza, y les pongo los ejemplos que necesiten, pero no permitan que les jodan. Si no es por ustedes, al menos por sus hijos y el futuro de su pais al que adoro.
hugo davila (lunes, 13 enero 2020 13:56)
un fiasco cada que hay que presentar impuestos se rentaliza, hay veces pierdo todo un dia tratando
Francy Riaño (lunes, 13 enero 2020 18:50)
Todo un día de trabajo perdido, la pagina no permite el ingreso, se congela, lo saca a uno del sistema y no permite entrar a los formularios, son casi las 8pm y aun no me permite entrar normamente
JOSE MONTILLA (martes, 14 enero 2020 11:05)
QUE DESASTRE DE PLATAFORMA QUE LES CUESTAS A ESTOS ANIMALES DECIR QUE HAY CONTINGECIA Y NO DEJAR A TODO EL MUNDO SIN PODER HACER NADA HASTA LAS 10 PM QUE EMITEN UN COMUNICADO CUANDO TODOS HEMOS PERDIDO EL DIA ESO ES FALTA DE RESPECTO, PERO SI PARA EMBARGAR O PERJUDICAR EMPRESAS SACAR SANCIONES MULTAS ESO SI SON EXPERTOS
GACHAG (sábado, 01 febrero 2020 16:57)
ESTOY QUE ESTALLO DE LA RABIA...
QUE PLATAFORMA TAN MALA...
Y ESO QUE SOY INGENIERO INFORMATICO Y TENGO CONOCIMIENTOS AVANZADOS... PERO ESA PLATAFORMA TAN MALA QUE NI SIQUIERA LA HAN MIGRADO A HTML5 QUE MIERDA USANDO AUN FLASH Y JAVA QUE NO SON COMPATIBLES CON NINGUN NAVEGADOR
Paola Vargas (lunes, 09 marzo 2020 12:45)
Que desastre de plataforma, inician vencimientos y ya esta horrible no abren las aplicaciones, y saben que es un fiasco y no toman medidas y quienes tenemos que utilizar este sistema sufriendo porque las sanciones y demás no cambia
Laila (martes, 14 abril 2020 16:40)
Hola quisiera saber porque no puedo consultar el asunto de los documentos en la pagina del muisca, con respecto a exportacion. Y que navegador se debe utilizar con esta pagina ya que flash y java han ido quedando en el olvido
Gracias
Dallana Rodriguez (lunes, 20 abril 2020 11:54)
No he podido dilegenciar nada, la pagina pide descargar flash player y la maquina virtual, luego de descargarlas y hacer todas las configuraciones respectivas, de acuerdo a tutoriuales, aun asi no funciona. Mayormentre en el navegador Chrome que es el de mayor uso, de igul forma no he podido en ningino. LLLevo días tratando y nada.
Fabio Gomez (lunes, 03 agosto 2020 10:05)
Desastre es una palabra muy suave para esta catastrofe. El proceso de firma digital no funciona, no envia los correos de confirmación y la perdida de tiempo es irreparable.
No hay una entidad del gobierno que solucione esta incompetencia? Y todos los dias de mal en peor y nuestros dirigentes hablando chachara todos los dias a las 6.00PM
ferney salazar (martes, 04 agosto 2020 16:26)
Yo soy un usuario de persona natural. Y constantemento sufro problemas para ingresar y en algunas ocasiones es decir con frecuencia entro a una opción para buscar información, y el sistema se bloquea. Cuando debo vovlver a ingresar ya no me permite y pierdo el avance con el trabajo realizado.
ferney salazar (martes, 04 agosto 2020 16:29)
Algunas de las funciones requiren el plugin de flash que ya es obsoleto desde hace 2 años y ya no hay soporte sobre ella de parte del fabricante.
Albeiro García (martes, 04 agosto 2020 16:36)
Realmente el nombre del software MUISCA fue muy creativo en el momento inicial de su lanzamiento. Pero ahora ese nombre indica en todo momento a quien lo usa que su tecnología y funcionamiento están anclados en el pasado remoto.
ligia de Cárdenas (jueves, 06 agosto 2020 10:54)
Llevo más de 15 dias tratando de firmar mis declraciones tributarias, pero ha sido imposible, adicionalmente no hay atencion presencial ya todo el personal esta ,supuestamente, trabajado desde su casa, por chat, es una omadera de pelo, se toman más de 20 minutos para respoder y cuando es esta decribiendo el problema sale un aviso que ya se agoto el tiempo y lo sancan del sistema. Hasta donde me pude enterar el sistema tiene problemas que no han podido solucionar y que si mira los comentarios lleva mucho tiempo así, y han multado a las personas tanto jurídicas como naturalesy aún asi, no han tenido respuesta por lo que muchos en su impotencia han recurrido a los insultos.Espero que por favor nos indique que paso a seguir ya que los vencimientos empiezan la próxima semana. Gracias anticipadas por lo que puedan hacer para ayudarnos
Tomás Carrasquilla Posada (viernes, 14 agosto 2020 08:42)
La DIAN es una entidad deshumanizada. Tengo 84 años no he podido hacer mi Declaración de Renta 2019, no obstante cumplir con TODOS los requisitos, porque se presentó un error login 40035 que no he podido corregir y ha sido IMPOSIBLE LA COMUNICACIÓN CON LA DIAN. La única alternativa será acto presencial en alguna dependencia de la DIAN,. a pleno riesgo, dada la situación. Y resulta que tampoco se puede reclamar porque el Adobe Flash Player esta bloqueado.
Sandy Pacheco (domingo, 16 agosto 2020 21:50)
Al ingresar al portal de la dian con usuario de un cliente ingresó perfectamente pero cuanto doy clic para q muestre los formulario o en el icono diligenciar o presentar 210 se queda cargando y no muestra el año y se queda ahi no deja seguir.
edward bastos (miércoles, 26 agosto 2020 13:54)
Es terrible que en pleno siglo XXI, una entidad del Estado como la Dian tenga una plataforma tan inoperante para el público. Lo paradójico es exigirle al pueblo la obligación de realizar la declaración de renta a través de su plataforma, cuando no dan garantías para la misma. Arreglen primero el servicio y luego si demanden su aplicación. Llevó semanas tratando de hacer la declaración y no se ha podido, eso es verdaderamente lamentable.
JAIME ALBERTO PAREDES TAMAYO (lunes, 07 septiembre 2020 22:54)
Que tragedia, llevo cuatro dias, dia y noche tratando de firmar electronicamente mi declaracion de renta año gravable 2019 y no ha sido posible le doy la clave que me envian a mi correo la registro y le doy mi contraseña y me sale un mensaje que hay error, esto lo he hecho cantiddad de veces y sucede siempre lo mismo no se que debo de hacer. En caso que me toque pagar sancion por extemporaneidad, será que la Dian me la va a rebajar, no creo,se aplica la ley del embudo el contribuyente asume las consecuencias?
Diego Enrique Arciniegas Reyes (jueves, 24 septiembre 2020 10:25)
Buenas Tardes,
Estuve luchando para acceder y después de intentar comunicarme por días con la DIAN, y como veo que es un tema repetitivo n estas consultas, les comparto que me informaron que algunas claves con caracteres especiales como la tilde o la ñ, generan errores para acceder a las opciones de la herramienta. En estos casos, con cambiar la contraseña, se soluciona el inconveniente. Espero les ayude y ahorre tiempo a quienes lleguen a este post.
Liliana Avellaneda (martes, 29 septiembre 2020 16:03)
Me sale error 40035, alguien me puede ayudar
Alejandra (viernes, 09 octubre 2020 17:22)
Al generar los recibos de pago de la declaración de retención en la fuente, aparecer error liquidando intereses, no se puede generar los recibos, luego aparece error generando recibo de pago. y se esta presentando antes de la fecha de vencimiento. no hay formas de comunicación con la Dian, en agenda de citas hay hasta la proxima semana y por telefono no responden.
Gracias.
John (sábado, 10 octubre 2020 13:50)
Una muestra más de la inoperancia y corrupción a nivel estatal.
Una plataforma mediocre.
Fabio (martes, 12 enero 2021 15:12)
Es tan inútil esa plataforma de la Dian que creo que no la han actualizado en mas de 10 años, además que insiste en utilizar flashplayer cuando este ya ni siquiera esta en operación.
LUZ (martes, 12 enero 2021 20:59)
He intentado toda la tarde y flash player dice que ya no soporta la plataforma y entonces como se hace para presentar las declaraciones?
Fredy (martes, 12 enero 2021 21:48)
Alguien sabe que hacer para este tema? flash player dice que ya no soporta la plataforma, entonces como se hace para presentar las declaraciones?
Ange Mimi (martes, 12 enero 2021 21:56)
Al entrar a la DIAN no activen el teclado virtual, usen el teclado del computador directamente de está manera les deja ingresas son el flash player, es lo que nos funcionó
Néstor Raúl Bueno (miércoles, 13 enero 2021 08:11)
El MUISCA no reconoce el documento para la firma. Cuál es la solución que reemplaza Adobe Flash Player?. Qué pasa con los zánganos de la DIAN, no sabían que Adobe Flash Player hacia rato que había anunciado la terminación de soporte a la plataforma?
camilo rodriguez (miércoles, 13 enero 2021 09:32)
No entiendo una entidad del estado de la importancia que tiene en lugar de facilitar las cosas, otorgar mayor facilidad, fluidez, agilidad, genera malestar y estres a la hora de hacer lo mas sencillo acceder y firmar un documento. es frustrante que por algo tan sencillo tenga dolores de cabeza. Mal Dian, ya sabian lo de flash player. se lo acepto a una micro o mediana empresa pero a la Dian Colombia, da mucho que pensar.
luis padilla (miércoles, 13 enero 2021 13:22)
esta pagina de la Dian no vale nada, hace dos días estoy tratando registrar un usuario nuevo del rut y no puedo por el flas player.que tristesa por eso estamos ccomo estamos polombia ,que podemos hacer para que esta señora dian se pongan las pilas y solucionen esto.
Robinson Silva (miércoles, 13 enero 2021 15:26)
Que solución tiene la DIAN?.- Adobe Flash Player hacia rato que había anunciado la terminación de soporte a la plataforma. Ahora todos los Contribuyentes estamos lidiando con esta problemática. EL SISTEMA NO PERMITE CREAR CONTRASEÑAS A LOS NUEVOS CONTRIBUYENTES. Estamos cada dia peor. SOLUCION INMEDIATA A ESTE PROBLEMA.
Diana Pineda (jueves, 14 enero 2021 00:36)
Esta página lleva muchos años teniendo fallas en muchos aspectos, por ejemplo en la opción de descarga de recibos de pago, aparecen solo algunos y no hay otra forma de buscarlos en el sistema (Si alguien sabe le agradezco), mas que todo de años anteriores.
Y ahora desde la actualización de la página, no deja descargar impuestos presentados de años anteriores a 2019.
También tuve que descargar el prevalidador para solicitud de devolución y/o compensación de un saldo a favor en Renta y el instructivo tiene fecha de 2008, donde no ayuda para nada y se tiene que buscar un instructivo subido a youtube por un particular (fue la solución).
Otra falla es en el valor a pagar que se ve en la opción de consulta de obligación, contra el valor cuando se genera el recibo a pagar desde el formulario directamente o el recibo que se genera y se busca en "sus recibos de pago" a veces los 3 son diferentes, luego se paga y envían un comunicado que quedó algún saldo pendiente de pago mas intereses. Es el colmo.
O cuando se realizan pagos en bancos, los recibos si los muestra tardan hasta meses en aparecer en la plataforma.
Y muchas más, que tristeza que una entidad del Estado tenga tantas fallas que causan tantos problemas a los contribuyentes.
MARIA BERNAL (jueves, 14 enero 2021 06:34)
Es imposible acceder a habilitar cuentas de usuarios. Quedé bloqueda
MALU ROJAS (jueves, 14 enero 2021 18:57)
HOY 14 DE ENERO DE 2021 son las 8 de la noche, llevo mas de medio dia tratando de elaborar la declaracion de IVA, ingreso a crear el borrador y al asignar el año 2020 se da clip y no lo hace, la plataforma esta totalmente relenta.
Yuli Lorena Paredes (jueves, 14 enero 2021 20:52)
Porfavor que solucion tienen para poder realizar la actualizacion del rut me pide el flas player. Hay un programa que lo reemplace?
Natan Mesias (viernes, 15 enero 2021 00:47)
El programa insiste en actualizar el Flash Player aun cuando este ya no esta disponible, y este anuncio con anticipacion que dejaria de funcionar. La Dian tenia que haber resuelto esta inconsistencia el primer dia de este año. Ahora no se puede presentar ninguna declaracion, que va pasar con los vencimientos... llevo todo el dia intentando miles de formas para diligenciar y es imposible... y lo peor de todo es que no dan soluciones ni hay pronunciamientos por parte de ellos....
Pablo José Sánchez Ariza (sábado, 16 enero 2021 11:05)
Sabiendo de Adobe Flash Player no funciona, como es que la DIAN no migra su sistema, a uno donde no se requiera el uso de dicho elemento. He intentado actualizar el RUT y no puedo hacerlo debido a esto.
JUAN GUILLERMO VELASQUEZ C. (domingo, 17 enero 2021 11:05)
ESTOY TRATANDO DE PAGAR UNA CUOTA DEL IMPUESTO A LA RIQUEZA AÑO 2017 (ACUERDO DE PAGO) Y ME DICE QUE DEBO ACTUALIZAR EL FLAS PLAYER EL CUAL DEJO DE FUNCIONAR. POR LO QUE NO HE PODIDO DESCARGAR EL RECIBO 490 POR DICHA NOVEDAD. QUE DEBO HACER ENTONCES PARA QUE ME HABILITE EL TRAMITE DE DICHO PAGO.MIL GRACIAS
HENRY BALLEN QUINTERO (lunes, 18 enero 2021 12:40)
Estoy tratando de hacer una consulta de una declaracion de Iva y me dice que y me dice que me falta el complemento Flash Player 21. Al intentar instalarlo sale ERROR y no deja. Por favor señores de la DIAN como quieren que los contribuyentes cumplan con sus obligaciones si no cuentan con una plataforma estable. No puede ser que si ustedes sabían que a partir del 12 de enero ya no iba a haber soporte no previeron esta situación. Por favor ya estamos cansados de estar siempre casi que rogando que nos ayuden. Se supone que la DIAN hizo una inversión de no se cuantos millones de dólares en tecnología y estemos como hace 20 años. POr favor señor Director haga algo.
Ronald Becerra (lunes, 18 enero 2021 16:06)
Buenas tardes señores de la Dian en la presente es para informar que solución tiene para lo de adobe ya que sabemos que es una gran entrada para hacker a nivel mundial
Nohemy Betancourt (lunes, 18 enero 2021 18:00)
Buena Noche
Estoy desde el día 13 de enero tratando de realizar abono a obligaciones de años anteriores y es posible por que falta el complemento Flash Player 21. por favor necesitamos una solución.
Rober Benitez (martes, 19 enero 2021 01:41)
Buenas,
Al igual que otros colegas no le logrado actualizar, ni gestionar algunos procesos desde la pagina de la DIAN por la eliminación de ADOBE FLASF PLAYER. Lo que trae consigo una perdida de tiempo y complicaciones en nuestra labor . Necesitamos una solución rápida.
DIEGO CAÑAS MONSALVE (martes, 19 enero 2021 10:35)
He tratado incontables veces realizar el trámite para unos pagos de años anteriores y consultas de usuarios nuevos. Alguien ha encontrado la solución? con quien puedo contactarme? La solución que brindan en el chat no es suficiente para que Flash Player funcione.
Christian Mora (martes, 19 enero 2021 15:01)
Aquí les dejo una noticia en la que indican cual navegador todavía deja usar flash para que prueben
https://www.adslzone.net/noticias/internet/ruffle-pale-moon-usar-flash-2021/
Fernando Laverde (martes, 19 enero 2021 23:04)
Tuve que recurrir a un viejo PC windows 7 para hacer mi declaración de IVA y todo porque esa infame plataforma MUISCA exige ejecutar un complemento Flash Player que ya no existe. Por que la DIAN insiste en tratar indignamente al contribuyente. Si no presento ese IVA inmediatamente tengo sanción de extemporaneidad. Donde están los flamantes defensores del contribuyente?
Alexander duarte (miércoles, 20 enero 2021 16:02)
que horror la dian no esta en nada.
CAROLINA TORRES (jueves, 21 enero 2021 11:38)
Que dice la Dian de esto?, no le logrado descargar una declaracion del 2015, porque no se puede ejecutar el flash ´player
JUAN MANUEL LENIS (jueves, 21 enero 2021 15:10)
Muchas gracias a Ange Mimi, comentario 146.
Esa solución sirve. Es el colmo que la DIAN todos los meses, de todos los años, nos tenga inconvenientes para acceder a su plataforma. Su página debería ser la mejor del país, dado que son inclementes en sus exigencias y en sus sanciones, y para completar son de las pocas instituciones, por no decir la única, que sigue sin prestar servicios de manera presencial, a pesar de la pésima calidad de su atención virtual y telefónica.
Martha Cecilia Parra (viernes, 22 enero 2021 20:07)
Ha sido imposible acceder a la plataforma de la Dian y no dan soluciones ni vía telefónica ni por chat, entonces que se supone que debamos hacer
JORGE SALAZAR (lunes, 25 enero 2021 08:47)
jajaja sigan votando por el que dice Uribe jajajajaj
huber orlan arboleda (lunes, 25 enero 2021 10:44)
como soluciono en mi computar el problema de adobe flash player , para ingresar al teclado virtual y poner la contraseña para ingresar a la dian
arnulfo (lunes, 25 enero 2021 14:04)
que desfachatez de la Dian ,prestos para sancionar y ni la plataforma actualizada, la institución totalmente burocratizada, y politizada, si hubieran funcionarios por merito, seria otro cuento, yo llevo un dia tratando de actualizar el rut, y por la salida de adobe flash no he podido
Claudia García (martes, 26 enero 2021 09:24)
Igual yo, llevo semanas tratando de hacer una renta de persona natural y no me da ingreso por usuarios no registrados, se queda como bloqueada la página, lo hago por ahí porque la persona no sabe la clave. Y como no he podido por ahí estoy tratando de comunicarme con la DIAN para actualizar el rut porque no llega correo para reestablecer la contraseña y por algún medio ha sido posible comunicarme, ni por chat, ni por teléfono ni con citas. Terrible.
John R. (jueves, 28 enero 2021 13:21)
Para los que han tenido problema con la ejecución de Flash Player en la pagina de la DIAN deben de decargar un plugin de flash versión 21, con esta versión la pagina de la DIAN trabaja sin problemas, solo compatible con el navegador Mozilla Firefox. En el siguiente link esta el paso a paso, espero les sirva, por lo menos a mi me soluciono. Link: https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view
Camilo (jueves, 28 enero 2021 21:04)
Tanta plata que recogen y mercancia deberian tener una pagina muy buena, pero la corrupcion que manejan no los dejan, en definitiva es una porqueria de plataforma.
ALVARO BARON TRUJILLO (viernes, 29 enero 2021 10:26)
La Dian exije la presentación de las declaraciones de impuestos en unas fechas improrrogables, pero se van a hacer y la plataforma no deja por que ya dejo de funcionar con el flash player, pero no tienen en cuenta las deficiencias de la plataforma que impide el cabal cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias.
Ruth (sábado, 30 enero 2021 14:42)
Es una estrategia anual para la DIAN desviar la atención de lo que van a hacer con motivo de normatividad, estresando a los usuarios con cambio de los cuales no dan ninguna solución y es una continua burla y que para solicitar pagos de obligaciones si hay quien trabaje mas no para solucionar los problemas del sistema.
Carlos Zapata (martes, 02 febrero 2021 10:32)
Es incomprensible... Hace un año Adobe anuncio que no iba a soportar flash player por que van a cambiar a html5 como nueva herramienta .. Entonces... Porque la Dian no tubo ningún contingencia al respecto? por que tenemos que ser los usuarios los que siempre nos debemos adapatar las negligencias de la DIAN ? y por que este a su vez no nos da soluciones robustas al respecto ?
Julio Cesar (martes, 02 febrero 2021 10:51)
Deja mucho que decir una institución tan importante del pais que no esta a la par con la empresa privada en todos los canales de información al cliente, no he podido solicitar la devolución de saldos a favor de renta, el archivo presenta o muestra un error "contiene valores incorrectos" o cuando al archivo XML coderror="100". Fui presencial nada, por el PQSR me dieron una respuesta vaga, el chat es de lujo, la asignación de citas te quedas no soy Robot; será que el dr. José Romero, su jefe el ministro de hacienda conocen la pagina de la DIAN, y nuestro presidente cree que todo funciona de maravilla.
eventos y alquileres grp sas (martes, 02 febrero 2021 11:04)
solicito informacion para uso de la plataforma ya que sale erro por el flash player y quiero saber como hacer uso adecuado a partir de ahora!
REFUGIO (miércoles, 03 febrero 2021 20:36)
ESTAMOS EN FEBRERO Y LA DIAN NO SOLUCIONA EL PROBLEMA PARA REEMPLAZAR EL ADOBE FLAS PLAYER. COMO LE HACEMOS PARA LAS DECLARACIONES Y DEMÁS DOCUMENTOS QUE DEBEMOS GESTIONAR?
DIAN QUE VERGUENZA. ATRAZADO EN TECNOLOGÍA.
VIVIANA GONZALEZ (jueves, 04 febrero 2021 07:39)
He realizado el procedimiento paso a paso en los sistemas que sugiere segun el instrutivo y persiste el error, el servicio de atención al cliente en la DIAN es inutil, ineficiente, y NO dan solución a nada, es frustrante que en pleno 2021 y todavia no sean capaz de hacer inversión en su plataforma, y si quiran ''digitalizar todo'' PD: Si alguien me pudiese ayudar en el tema lo agradeceria, necesito presentar una declaración del 2017 con urgencia.
Ruth Castillo (jueves, 04 febrero 2021 14:53)
Llevo semanas tratando de presentar y pagar impuestos y nada, encontre este documento https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view y tampoco me sirvio, alguien sabe la solucion o a que linea se puede uno comunicar
Edgar García (viernes, 05 febrero 2021 10:01)
LA DIAN quiere tener control sobre todo: factura electrónica, nómina electrónica, documentos soporte, etc, etc. Pero cuando surgen los problemas tecnológicos no están preparados ni solucionan nada.
HUGO ANDRES ACEVEDO (viernes, 05 febrero 2021 11:49)
Cada día la DIAN, mas inoperante, en la empresa llevamos mas de ocho días tratando de generar un recibo oficial de pago del periodo 2.018, y nada que se puede llama uno al contac center de la entidad y no hay respuestas concretas, en donde andarán los recursos de los impuestos.....
YOLMAN ESTEPA (lunes, 08 febrero 2021 11:57)
Dado que Adobe ya no admite Flash Player después del 31 de diciembre de 2020 y bloqueó la ejecución del contenido Flash en Flash Player a partir del 12 de enero de 2021 y Estamos en febrero y la Dian no soluciona el problema para reemplazar el adobe flas Player. Como le hacemos para consultar las declaraciones y demás documentos que debemos gestionar?
Jbuitrago (lunes, 08 febrero 2021 16:03)
Llevo una semana tratando de generar un recibo de pago de una declaracion del año 2016 y el sistema de la DIAN pide que se tenga instalado el ADOBE FLASH PLAYER. Y esa aplicación salió del mercado el 31 de diciembre de 2020. Como hacemos para pagarle a la DIAN si ellos no tienen su sistema actualizado?. No dan solucion al problema y mientras tanto los dias siguen corriendo y los intereses cada vez mas altos, gracias a la demora de ellos mismos
Diana Cumaco (jueves, 11 febrero 2021 09:06)
Buenos días, yo instale el adobe flash acorde al comunicado que envió la DIAN al inicio funcionaba, pero al momento no carga nada de información en el módulo de carga. Quizás alguien ha podido solucionarlo?
nini yojanha Valencia (jueves, 11 febrero 2021 16:51)
No tuve inconvenientes hace dos semanas.
hoy me sale un error de servidor 500Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, you@your.address and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. No se si tiene que ver con lo que mencionan del flash Player?
Joan S (viernes, 12 febrero 2021 20:14)
Buenas noches, puedo solucionarles el inconveniente con flash y la DIAN, me pueden contactar a: cuentaxjoan@gmail.com
Asesoría en Informática.
Fredy Pineda (jueves, 18 febrero 2021 08:30)
Que barbaridad, mas de un mes y nada que solucionan eso, y al contrario mas exigencias de la DIAN
Alvaro Antonio Elvira Fuli (jueves, 18 febrero 2021 14:20)
Protestamos por la falta de respeto a los contribuyentes
Jorge Beltran (martes, 23 febrero 2021 15:58)
https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view
Con este enlace pude instalar el flash player pero solo se puede desde el Mozilla fire, Chrome no lo permite. Espero le funcione, a mi me funciono.
Joan Guzmán. (martes, 23 febrero 2021 17:34)
A través de una asesoría rápida y efectiva, solucionamos su inconveniente de acceso al portald e la DIAN. Consúltenos! cuentaxjoan@gmail.com
Johana (martes, 23 febrero 2021 22:00)
hice lo que menciona el instructivo y me dice que no estoy instalando la versión mas reciente de flash player, alguien sabe como puedo instalarlo?
Axsa Technology SAS (sábado, 27 febrero 2021 19:23)
Buenas noches debo corregir unas declaraciones del año 2018 y como el flash player no funciona los ingenieros de la DIAN no prepararon el portal para subsanar esta falencia y si nos ponen a sufrir para cumplir con esas correcciones.
Joan (domingo, 28 febrero 2021)
A través de mi asesoría, puedo solucionarles el problema con la DIAN. Consúltame! cuentaxjoan@gmail.com
MARIA ANGELICA MARTINEZ (martes, 02 marzo 2021 07:24)
Buenos días , alguien ya tiene la solución del flash para declaraciones de otros años??
José Marín (miércoles, 03 marzo 2021 11:06)
Maria Angélica, en cuentaxjoan@gmail.com te asesoran y te dan la solución.
Andres Caicedo (martes, 09 marzo 2021 08:39)
buen dia, para generar los recibos o ver las declaraciones de años anteriores pueden descargar el navegador pale moon, pero no deben desinstalar el flash player
German Beltran (martes, 09 marzo 2021 17:02)
Como hago para bajar el pluging, todos mandan este link pero aca no deja bajarlo porque toca suscribirse en una pagina que es eso
https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view
maria dolores niño (martes, 09 marzo 2021)
como soluciono abobe flas player para poder hacer y ver declaraciones anteriores a 2016
Joan (miércoles, 10 marzo 2021 18:04)
A través de mi asesoría, puedo solucionarles el problema con la DIAN. Consúltame! cuentaxjoan@gmail.com
eliseodorado (miércoles, 10 marzo 2021 18:19)
1. En el panel de control desinstale cualquier version de Mozilla Firefox
2. Descargar la version 60 desde aqui https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/60.0/win32-EME-free/es-CL/
3. Descargar el Flash player 21 plugin desde aqui
https://app.box.com/s/3lh9xacrw3azw103apgyjzg790m554se
4. Ejecutar el instalador del Firefox. Topo de instalacion personalizada. Desmarcar servicio de mantenimiento
5. Al ingresar al Firefox Ir a las Opciones, en buscar escribir ACTUAL aparecen las opciones de actualizaciones , desmarcar NO BUSCAR ACTUALIZACIONES desmarcar ACTUALIZAR MOTORES
6. Cerrar el FIREFOX e instalar el Flash Player
7. Seguir demas instrucciones del instructivo de la DIAN https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view
Nestor Bernal (miércoles, 10 marzo 2021 19:52)
Buenas noches, buscando y buscando como solucionar el problema del flash, me encontre con una solución tan fácil que no lo creia, resulta que se puede hacer descargando un chrome portable a través de este link ( https://www.mediafire.com/file/xrjjuo3sjv43za7/GoogleChromePortable.zip/file ) , pero antes de ello debes ver este video ( https://www.youtube.com/watch?v=W1vzlcRoJqc) para que te des cuenta , que archivo descargar, para mi sorpresa , pude entrar a la pagina de la DIAN , en mi caso necesitaba diligenciar un impuesto del año 2017, pero cuando fui a firma la declaración se quedo pensando , pero lo que hice fue cambiarme a otro computador y si funciono.
RODOLFO E. SANABRIA N. (viernes, 12 marzo 2021 17:26)
En verdad es vergonzoso que una plataforma que nos vale un dineral a los colombianos, no nos permita hacer los tramites de los pagos atrasados, al parecer es una maniobra deshonesta para luego cobrar intereses de mora, extemporaniedad, multas y demas triquiñuelas propias de una entidad corrupta. Por otro lado los costos de operacion, mantenimiento y pago a los ingenieros para el sostenimiento de la plataforma, son un verdadero despilfarro de nuestros recursos.
Camilo Santamaría (domingo, 21 marzo 2021 16:27)
Francamente, intenté con otras soluciones pero solo servían a la primera luego otra vez tenía el inconveniente con el portal de la DIAN. Pero con la asesoría del señor Johan Sanabria pude tener una solución segura y permanente! Lo recomiendo lo contacté por su correo cuentaxjoan@gmail.com
Martha Hernandez (domingo, 21 marzo 2021 16:32)
Intenté otras soluciones pero lo que hicieron fue dañar mi computadora, lego contacté al señor Joan quien me reparó el computador y me solucionó el error de Flash player. Ahora tranquilamente puedo trabajar. Mi consejo, tratar siempre con el experto! Saludos desde Bogotá
Monica Morales (martes, 23 marzo 2021 10:25)
Buen día, Simplemente desinstalan la versión nueva de firefox e instalan una versión mas viejita (logo anterior) e instalan el plugin flash player 21...
LUZ ADRIANA (miércoles, 24 marzo 2021)
Buenas tardes. Hice el proceso paso a paso que dijo eliso Dorado, al ingresar y buscar el formulario del 2018, me dice que el sistema no ha encontrado documentos al nombre de la organzacion.
Abre hecho al mal?
Joan (miércoles, 24 marzo 2021 19:14)
De una manera rápida y sin complicaciones, brindo mi asesoria en la solución de flash player. cuentaxjoan@gmail.com
Diego Guillen (martes, 30 marzo 2021 14:49)
De tanto buscar, intente ir a extensiones de google y colocar flash, escogí la primera opción FLASH PLAYER 2021 y listo ya puedo acceder con normalidad a muisca
Shyrley Naranjo (miércoles, 31 marzo 2021 02:12)
Mejor dicho me demoré como 3 horas, pero lo logré, sigue estos pasos y a medida que los sigues ten en cuenta lo siguiente, son pequeños detalles:
-Importante: la descarga de Mozilla Firefox es la del link que se coloca en el punto 2
- Importante: Cuando ingreses al link https://app.box.com/s/3lh9xacrw3azw103apgyjzg790m554se que nos trae el instructivo del punto 4, no des click en los 3 puntos, das doble el click en el nombre como tal flash_player_21_plugin.exe y luego descargar, y continuas con las instrucciones del instructivo del paso 4 (es el instructivo que expidió la Dian)
Teniendo en cuenta lo anterior ahora si sigue comienza
1. En el panel de control desinstale cualquier version de Mozilla Firefox
2. Descargar la version 60 desde aqui https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/60.0/win32-EME-free/es-CL/
3. Descargar el Flash player 21 plugin desde aqui
https://app.box.com/s/3lh9xacrw3azw103apgyjzg790m554se
4. Seguir las demás Instrucciones del instructivo de la DIAN https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view
Camilo Casas (sábado, 03 abril 2021 23:09)
Definitivamente muy buena asesoría y no es costosa, brindan la solución y quedas con el portal de la DIAN funcional para la compatibilidad de flash player. El asesor se llama Johan y lo ubican en la cuenta: cuentaxjoan@gmail.com
Sergio Aislant (sábado, 03 abril 2021 23:14)
Colegas, tengan cuidado con el ingreso a esos sitios de "app.box" y google drive, en varias ocasiones me he enterado que se quedan con sus datos y pueden ser objeto de problemas financieros por la modalidad de pishing. Solo les informo.
NOEMI VASQUEZ MARULANDA (lunes, 05 abril 2021 19:12)
Errores en el servidor generan inconsistencias al presentar declaraciones una vez estan firmadas
Aldemar Dueñas Rojas (miércoles, 07 abril 2021 09:26)
Colegas, intento aplizar en formularios 110 persona juridica para presentar una declaracion extemporanea de 2.016 (años anteriores) y no me lo permite.
El Kisco virtual me envia un instructivo de "SOLUCION ERROR FLASH PLAYER II" que actualizo descargando el Mozilla Firefox con Setup 84.0.2 y adicional se debe descargar el flash_player_21plugin.ex
Pero me sigue presentando ERROR
El error reprotado es:
Adobe flash player 21.0r0 dejo de funcionar
Lo cual no me permite acceder a periodos anteriores de 2.017
ALGUIEN CONOCE DEL TEMA
Agradezco su gestion WhatsApp 315 549 18 41
LILIANA (miércoles, 07 abril 2021 17:48)
el dia de hoy al tratar de firmar una solicitud de envio de informaion exogena me da una clave dinamica de letras y al usarla dice error alguien sabe algo de esto?
VILMA LENIS (martes, 13 abril 2021 16:39)
yo tampoco he podido firmar una declaracion de rte fte
Jimmy Antonio Melendez Racero (jueves, 15 abril 2021 09:56)
Tengo problemas con la plataforma de la Dian para presentar declaraciones años 2016-2017 y 2018 de IVA.
sale un bloqueo desde enero 21 de 2021.
Martha Hernandez (jueves, 15 abril 2021 12:09)
Para mis colegas contadores y contadoras, les recomiendo contactar al ingeniero Johan en cuentaxjoan@gmail.com de manera muy rápida soluciona el inconveniente con la DIAN en flash player y lo mejor es que lo deja de manera permanente!
Franklin Gomez L (domingo, 25 abril 2021 17:05)
Buenas tardes la solucion es la siguiente:
1. Desinstala cualquier Firefox y Flash Player de tu equipo.
2. Descarga la version de firefox 84.0.2 de la pagina de Mozilla
3. Descarga la version de Flash Player 21 plugin
Consideraciones a tener en cuenta, ambas aplicaciones se deben instalar con el internet apagado para inactivar las actualizaciones.
Listo, activa el internet y ensayalo. a mi me funcionó
Lisette Pineda (miércoles, 28 abril 2021 09:27)
no he podido enviar informes por envío de archivo, del formato 1220, aparece un mensaje que no esa disponible, por favor verificar código y nombre del formato. llevo 4mdías insistiendo. y tampoco reportas fallas en servicios informáticos de la Dian, ni contestan el chat.
JUAN ESQUIVEL (miércoles, 28 abril 2021 18:09)
No se pueden firmar archivos de medios magneticos hoy, fallas despues del medio dia.
Y la DIAN no se pronuncia--
Andrea Cristina Prieto jimenez (viernes, 30 abril 2021 11:16)
Excelente servicio!!! me ayudaron rápidamente y quedo funcionando perfecto, muchas gracias!!!!!!! super recomendado!!!!!
Andrea Cristina Prieto jimenez (viernes, 30 abril 2021 11:17)
Excelente servicio de cuentaxjoan@gmail.com!!! me ayudaron rápidamente y quedo funcionando perfecto, muchas gracias!!!!!!! super recomendado!!!!!
dded (domingo, 02 mayo 2021 20:51)
dd43
LUIS ANTONIO VARGAS CORTES (viernes, 07 mayo 2021 16:19)
Llevo todo el día (mayo 07 de 2021) tratando de firmar dos declaraciones y no me ha dejado, no genera el mensaje con el código electrónico.¡¡¡
raul danilo viilegas correa (viernes, 07 mayo 2021 18:35)
¿Estuvo hoy 7 de mayo de 2021, irrumpida la pagina de la DIAN, No h a sido posible recobrar mi contraseña, Gracias
Rangel Gonzalez (viernes, 07 mayo 2021)
Llevo todo el día de hoy 07 de mayo de 2021 tratando de firmar la declaración de mi empresa y la página esta caída caída no entra a ninguna parte relacionada con la Dian, ni siquiera para ver si han sacado algún comunicado.
Lina Oca (viernes, 07 mayo 2021 22:24)
Me pueden orientar ya que no he podido firmar las declaraciones electrónicas, siempre debo pedir el favor a otra colega. Gracias
LUIS ANTONIO VARGAS CORTES (sábado, 08 mayo 2021 07:30)
Buenos días, una ves mas estoy tratando de firmar dos declaraciones y no me ha dejado, no genera el mensaje con el código electrónico.¡¡¡
carlos moreno (sábado, 08 mayo 2021 13:18)
Bueno colegas pensé que era el único que no había logrado firmar, como no encontraba explicación alguna en la DIAN, pensé tenía conflictos en mi sistema con el Flash y el Java, estuvo un ingeniero de sistemas dándome soporte y me sugirió esperar a ver algún pronunciamiento de la DIAN porque no encontró fallas en mi equipo. Supongo ahora deberán modificar plazos y vencimientos de las declaraciones tributarias
MILENA RODRIGUEZ (lunes, 10 mayo 2021 15:29)
error de servidor interno
El servidor encontró un error interno o una mala configuración y no pudo completar su solicitud.
Comuníquese con el administrador del servidor, you@your.address e infórmeles de la hora en que ocurrió el error y de cualquier cosa que haya hecho que haya causado el error.
Puede haber más información disponible sobre este error en el registro de errores del servidor
Álvaro Ortiz (miércoles, 12 mayo 2021 13:30)
Para quienes tengan el problema de realizar consultas o correcciones de años anteriores por flash player, les recomiendo al ingeniero Joan Sanabria en el correo cuentaxjoan@gmail.com responde al instante y sin importar la hora te ayuda a dar solución al tema. Excelente atención!!
FARP (miércoles, 12 mayo 2021 16:22)
MI queja o peticion tiene que ver con los formularios de años anteriores al 2017 que no se pueden visualizar ni descargar por el problema de FLAS PLAYER. y eso que estaban advertidos desde hace mas de 4 años que esto podia sucdeder ya que la casa diseñadora de FLAS Habia dado fechas especificas.
Rodrigo Benjumea (jueves, 13 mayo 2021 09:48)
Hola colegas! efectivamente con este servicio, me solucionaron el problema de mi flash player con la DIAN. https://jeldes.co lo recomiendo mucho!
german macia (lunes, 17 mayo 2021 11:41)
buenos dias, no he podido acceder a la pagina de habilitacion de resolucion de facturacion, he tratado de entrar en varios computadores, lo que signaifica que el problema es de la plataforma de la Dian, alguien sabe como se soluciona, gracias de antemano
oscar jimenez ferrucho (lunes, 17 mayo 2021)
No he podido descargar formulario 440 año 2021 para diligenciar, me deja consultar 2018 hacia atras
Yesid fernando carvajal (lunes, 24 mayo 2021 09:46)
No he podido descargar formulario 490 2021 para diligenciar
Aristides Mejia Restrepo (miércoles, 26 mayo 2021 11:09)
Varios intentos de firmar mi declaracion de renta 2020 y...nada!
Deseo eliminar o cancelar la firma de mi declaraion, como lo hago?
Agradecido
dario (jueves, 27 mayo 2021 10:33)
no puedo ingresar a la pagina de inscripcion de rut. se queda congelada cargando la aplicacion y no deja avanzar
Joan (jueves, 27 mayo 2021 23:31)
Buen día.
Para quienes tengan problemas con años anteriores en el portal DIAN, se brinda asesoría para dar solución y puedan poder hacer sus consultas y/o correcciones.
cuentaxjoan@gmail.com
Andrea olarte (sábado, 29 mayo 2021 16:43)
Se queda cargando la página sin respuesta
Vanessa Monsalve (domingo, 30 mayo 2021 09:37)
No me ha sido posible ingresar al módulo Inscripción del Rut, NO carga se queda pensando y congelada la página, esto me esta ocurriendo desde el Viernes.
NESTOR OTERO (domingo, 30 mayo 2021 13:04)
BUENA TARDE...QUIEN POSEE INFO DE CUANDO ESTA HABILIATADA LA PAGINA PARA INSCRIPCION DEL RUT...MIL GRACIAS
David Beltrán (domingo, 30 mayo 2021 17:13)
Hola, estoy en un grupo estudiantil en la universidad en la parte de mercadeo y estamos haciendo alianzas con diferentes empresas para los regalos que vamos a dar, desde la semana pasada varias marcas están intentando inscribirse y descargar el RUT. Se les queda cargando la página y no se puede hacer nada.
Me parece que es algo que no debería pasar en una entidad como la DIAN, alguien sabe hasta cuándo estará la página así?
Daniel Rodriguez (lunes, 31 mayo 2021 12:00)
He tenido problemas para recuperar la contraseña de la plataforma MUISCA, pues al solicitarla, me redirige a la pagina principal, sin ninguna solución. Que puedo hacer al respecto?
Daniel Rodriguez (lunes, 31 mayo 2021 15:06)
Para quienes tengan problemas en recuperar su contraseña, encontré el metodo, a lo mejor a esta fecha están actualizando la página y este es el nuevo link a la fecha: https://muisca.dian.gov.co/WebIdentidadRecuperarPsw/recuperar-cuenta/autenticacion
Augusto César Oyuela Zambrano (martes, 08 junio 2021 13:09)
Buenas tardes:
No he podido diligenciar formulario 360 para presentación de la retención en la fuente, por culpa del Flas Player, como tampoco firmar y enviar información medios magnéticos 2020
Miller Hernando Rintá González (martes, 08 junio 2021 17:21)
Hoy no he podido firmar para el envío de exogena y retenciones.
Hay inconvenientes con la generación de claves dinámicas.
LUZ ELENA CORTES (martes, 08 junio 2021 19:35)
un dia dificil con el portal de la Dian, no permitia firmar la exogena, se presentaba error en la generacion de clave dinámicas.
Patricia Quintero (miércoles, 09 junio 2021 08:33)
Buenos días. Tuve varios problemas con el Flash Player de la DIAN y el ingeniero Joan me ayudó a resolverlo de manera rápida y efectiva. Lo pueden ubicar en cuentaxjoan@gmail.com
Pedro Alejandro (miércoles, 09 junio 2021 12:54)
La pagina de la DIAN es uno de los portales atraves del cual le ingresa al Estado todos sus recursos...Y es una de las peores webs que puedan existir.
En primer lugar es AntI-Intuitiva: No es facil de entender. ¿Quien abra diseñado eso?
Por otro lado, es mas facil encontrala "caida" que funcionando en optimas condiciones.
Para colmo de males, cuando funcion, tarda una eternidad en cargar los documentos...en responder...Y en generar las respectivas respuestas.
Cuando genera errores, no especifica como solucionarlos de forma clara. De tal modo que al usuario le es dificil saber con certeza si se trata de un error propio o de la pagina. (casi siempre es error de la pagina). En todo caso, son multiples los inconvenientes que presenta a nivel de diseño...Y sobre todo, a nivel tecnico, y de capacidad para gestionar datos.
YANETH MARTINEZ (miércoles, 09 junio 2021 13:13)
Hoy 9 de junio del 2021, La pagina de la Dian no genera código para firma exógena, que hacemos????
JOSE GUEVARA (miércoles, 09 junio 2021 13:24)
Que, complicado el trabajo con una plataforma que no es funcional, no deja generar códigos, generará códigos para firmas, arroya mensaje de IFE próximo a vencer, y el IFE ya está actualizado. �.
Y llamar a las líneas de la Dian, imposible.
edna ruiz (miércoles, 09 junio 2021 15:04)
el día de ayer envié medios magnéticos sin ninguna problema a la Dian hasta las 6 pm, que ya no me dejo firmar y así ha estado igualmente desde esta mañana y no ha sido posible hoy tampoco, llame a la Dian e hicieron unos procedimientos que no sirvieron se enviaron a la Dian los errores y nada las soluciones las mismas de las telefónicas y aun nada 3pm, 9 de junio y con vencimiento hoy
Gloria Fernandez (miércoles, 09 junio 2021 15:23)
Buenas tardes tengo problemas para generar los códigos para firma electrónica para presentar la Retención en la Fuente que se vence mañana. Alguien sabe que se puede hacer, mil gracias.
Ibonne Moreno (miércoles, 09 junio 2021 18:07)
Desde ayer 08 de junio 2021 estoy intentado firmar la retención en la fuente y me sale un mensaje para actualizar el mecanismo digital de firma, aunque ya lo hice, sigue saliendo el mismo aviso, sin que al momento haya podido firmar, si entro al chat, eso es ahora una máquina automática en donde nunca resuelven las dudas
VINICIO FIGUEROA (miércoles, 09 junio 2021 19:04)
QUE PASA CON LA PAGINA, SIEMPRE ME SALE UN MENSAJE QUE NO FUE EXITOSA MI CONSULTA, NO ME DEJA NISIQUIERA ENTRAR AL FORMULARIO DE LA DECLARACION, NO ME DEJA FIRMAR, TODO ESTA BLOQUEADO, QUE PASA, NOJODA,!
Vinicio Figueroa (miércoles, 09 junio 2021 22:23)
Solucionen, solucionen el problema, Pilas!
Monica Serrato (jueves, 10 junio 2021 00:56)
He tratado de realizar declaraciones de retención desde el día 7 de junio y no se ha logrado ingresar al formulario, ya que sale que no encuentra año o si uno logra pasar que no esta disponible el formulario, igualmente en formularios de renta, logre subir medios magneticos de una empresa, pero no deja presentar declaraciones y no veo la contingencia. Es tenaz nuestro trabajo y con la amenaza constante de sanciones. logre comunicarme el miercoles en la mañana, me asignaron un radicado de consulta y me dejaron esperando 3 horas y no contestaron el porque no funciona la pagina, que falta de respeto
Orlando Balenzuela (martes, 15 junio 2021 19:44)
Sistema MUISCA, pésimo, no dejar generar código para firmar y formalizar el envió de Exógena, ante eso la DIAN no ha dicho nada..? o ya se preparan para sancionar, acaso lo van hacer negocio...?
Paolo Mosquera (jueves, 17 junio 2021 12:35)
Flash player alerto desde el 2018 que en 2020 dejaria de operar... estamos en el 2021 y no han podido cambiar la plataforma con tanta plata que les entra.... mientras tanto nosotros los usuarios hasta para pagar es un complique, llamar a la linea imposible.....estado corrupto donde nada sirve
Carlos Fonseca (martes, 22 junio 2021 23:05)
Gracias al ingeniero Joan por su ayuda en solucionar el problema de fash player con la DIAN. lo pueden ubicar en cuentaxjoan@gmail.com
Alberto (jueves, 24 junio 2021 04:15)
Muy buenos dias ya estamos cansado del mal servicio que brinda la plataforma muisca, tanto dinero recaudado en impuestos y ofrezca un pesimo servicio.
Alberto (jueves, 24 junio 2021 04:19)
Para robar son rapidos para darle soluciones a los problemas no hay presupuesto partida de ratas...
Wilson Barrera (jueves, 24 junio 2021 16:35)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
Henry Naranjo (sábado, 26 junio 2021 14:31)
Eso Dian/Rut es una basura, se pierde tiempo y no se hacer nada en esa plataforma, no hay soporte, no hay telefonos nada, una verdadera basura.
ELIZABETH MONTES (martes, 29 junio 2021 20:34)
Por requerimiento de cobranzas DIAN, debo presentar la declaracion año gravable 2015 al 2019, los año 2015 y 2016 no se dejan crear, por favor necesito con caracter urgente saber que hacer, esto es una sucesion
Patricia Restrepo (miércoles, 30 junio 2021 14:56)
Muy buenas tardes.
El señor Joan Sanabria nos solucionó facilmente el problema con Flash Player y DIAN, lo recomiendo enormemente. Lo pueden contactar en el correo: cuentaxjoan@gmail.com
Gloria Bonilla (jueves, 01 julio 2021 10:28)
Buenos días, alguien tiene el teléfono del señor Joan Sanabria, ya que no me he podido comunicar con él y requiero con urgencia presentar una declaración del 2018 y me sale el error de flash player. Mil gracias
Gloria Bonilla (jueves, 01 julio 2021 15:39)
Mil gracias por la solución a éste problema, si les interesa se pueden contactar con el al email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Juan Carlos Botero (domingo, 04 julio 2021 17:14)
Como profesional de la contaduria publica siento mi mas energica protesta para con la operatividad de la plataforma Muisca. Como es posible que NO actualicen automaticamente la plataforma tras la salida del Flash Player. El call center es otra tomadera del pelo, se queda uno esperando y nunca responde, el chat tampoco dan soluciones... Como pretenden que las personas cumplan con sus obligaciones tributarias si la DIAN no pone a operar correctamente las erramientas.
Francisco Romero (jueves, 08 julio 2021 22:00)
Muchas gracias al señor Joan Sanabria, me ayudó en la solución de Flash Player lo pueden ubicar al 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com
Martha Correa (jueves, 08 julio 2021 22:01)
Colegas, recomendado el ingeniero Joan Sanabria me ayudó con el tema de flash player, su whatsapp es: 3506599635 y su correo: cuentaxjoan@hgmail.com
Marcial Guzmán (jueves, 08 julio 2021 22:07)
Hola. Super la atención y la solución del señor Joan Zanabria, lo recomiendo y está en el Whasapp 3506599635. Feliz día.
Wilson Barrera (lunes, 12 julio 2021 09:15)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
Luisa Fernanda bonilla vargas (miércoles, 21 julio 2021 11:13)
Soy contadora publica, siempre me he preguntado por que el estado COL. pone tantas exigencias en la manera que se debe presentar la información, - No pienso que esto sea algo malo, sin embargo, considero que tecnológicamente no están preparados para realizar estas exigencias... Es absurdo que la plataforma arroje tantas inconsistencias y errores, cantidad de tiempo que debemos invertir, incluso NO remunerado para poder cumplir con cada obligación que exige la DIAN, cada vez que sea cae la plataforma, que vamos a firmar y no lo permite, que no guarda el formulario, que x y x error, es tiempo que dejamos de estar con nuestras familias, y preocupaciones que afectan nuestra salud... CONSIDERO QUE NOS ESTAN AFECTANDO SIGNIFICATIVAMENTE , por imponernos herramientas que no se encuentra preparadas tecnológicamente
Ricardo Zamorano (domingo, 25 julio 2021 00:02)
Gracias al Ingeniero Joan Sanabria por la asesoría, en la solución de flash player en mi equipo, llevaba semanas sin poder dar con la solución. Es más me hizo limpieza del equipo de manera remota sin costo adicional. Lo contactan en el whatsapp 3506599635
Luz Ramos (lunes, 26 julio 2021 16:52)
No deja generar formulario, pues no acepta la clave de la firma.
No hay forma de generar el formulario final.
Marcos Rengifo (jueves, 29 julio 2021 17:08)
Excelente la asesoría del ingeniero Joan Sanabria, me ayudó con el error de Flash Player en la página de la DIAN. Lo pueden contactar al Whatsapp: 3506599635
CARMENZA (viernes, 30 julio 2021 00:53)
Ingreso a MUISCA para iniciar el proceso de elaboración de mi declaración de renta. La página indica siempre ESPERAR.
Rosa Rodriguez (viernes, 30 julio 2021 11:59)
Colegas, el ingeniero Johan Sanabria, les puede ayudar con el problema de Flash player para declaraciones de años anteriores. Me ayudó y fue muy rápido y seguro. Su numero es: 3506599635
myriam granados de orduz (sábado, 31 julio 2021 11:12)
estaba haciendo una declaracion de renta año 2020 pero cuando llego a guardar el borrador no me deja y me bloqueo la pagina que debo hacer para desbloquearla
gracias
myriam
María Cortes (sábado, 31 julio 2021 14:36)
Estoy tratando de solicitar una autorización de numeración de facturación electrónica y me da error al tratar de guardar el borrador. Al parecer es lo que está molestando hoy.
MARIO MARTINEZ GOMEZ (domingo, 01 agosto 2021 05:07)
Siempre nos pasa lo mismo cada año en las presentaciones de las declaraciones, entramos a diligenciar, y listo no nos deja seguir al momento de dar la orden para la firma.
hasta cuando nos va a seguir sucediendo lo mismo...... ?????
MARIA JOSE (lunes, 02 agosto 2021 10:52)
que significa "Ocurrió un error consultando la versión de release"
Luis Carlos Upegui Calderon (martes, 03 agosto 2021 07:44)
Estoy registrado en la página de la DIAN,me llegó correo de declaración sugerida,pero al ingresar a la página para verificarla, saca unos errores y no permite el ingreso.
SOL BEATRIZ (martes, 03 agosto 2021 16:19)
Esta horrible trabajar en la página de la DIAN...es super demorada y además despues de un buen rato le dice "error"...Vamos a seguir así hasta cuando....
G&G (miércoles, 04 agosto 2021 15:41)
Al generar el borrador de la declaración formulario 210, muestra Error guardando el Borrador, consulte con la Dian y no se pudo solucionar el inconveniente, entonces que hacer si ya comienzan los vencimientos?
Luis Uribe (miércoles, 04 agosto 2021 19:05)
Está imposible cargar, diligenciar y firmar las declaraciones de renta de personas naturales. Muestra toda clase de errores y finalmente la página no carga. Y la DIAN: bien gracias. Nosotros los contadores: jodidos.
Luis Antonio Vargas cirtes (jueves, 05 agosto 2021 05:00)
No me deja activar el teclado virtual de. La dian.. Paea ingresar a elaborar el firmularuo y consultar mi cuenta
Efren Pantoja (jueves, 05 agosto 2021 08:03)
Llevo 2 dias intentanto guardar el borrador de la declaracion de renta 210 no permite, ademas la pagina esta lenta. Terrible este servicio que ofrece esta entidad. Lo preocupante es que ya se comienzan a vencer los plazos para declarar oportunamente.
ALBERTO JOSE SUAREZ BARRAZA (jueves, 05 agosto 2021 15:46)
he tenido problemas para firmar la declaración de Renta 21o lo raro es que firmo ben la retefuente
Blanca Pérez (jueves, 05 agosto 2021 16:23)
La Plataforma caída. Uno con nervios de poder presentar ese Impuesto de Renta. Estoy desesperada por favor que la DIAN solucione
Maria Constanza Velez (jueves, 05 agosto 2021)
Toda esta semana, la primera de agosto de 2021 he tratado de hacer las declaraciones por el portal de la Dian y es casi imposible hacerlas. Es muy lento y en varios días no he podido terminar de hacer ni una declaración.
Estamos muy mal con el Portal de la Dian. Esta cuando nos tenemos que desgastar los contadores y auxiliares para poder cumplir el deber de declarar, si a la Entidad que le debemos responder, no nos da lo más elemental, un programa rápido y eficiente, para poder realizar dicho tramite. Y estamos pagando bastante dinero para poder acceder a este derecho.
JULIETH (jueves, 05 agosto 2021 18:03)
Imposible generar la declaracion 150
DORIS TICOSSI (jueves, 05 agosto 2021 22:48)
Toda esta semana, la primera de agosto de 2021 he tratado de hacer las declaraciones por el portal de la Dian y es casi imposible hacerlas. Es muy lento y en varios días no he podido terminar de hacer ni una declaración.
Estamos muy mal con el Portal de la Dian. Esta cuando nos tenemos que desgastar los contadores y auxiliares para poder cumplir el deber de declarar, si a la Entidad que le debemos responder, no nos da lo más elemental, un programa rápido y eficiente, para poder realizar dicho tramite. Ahora ese flas player que saca error a cada rato, necesito hacer una declaracion del año 2016 y es imposible
NESTOR SOLIS (viernes, 06 agosto 2021 10:20)
Hemos detectado que no cuentas con la última versión de la aplicación, por tanto serás direccionado a la página de autenticación. Procede a eliminar los caches y datos temporales del navegador e ingresa nuevamente.
Wilson Barrera (viernes, 06 agosto 2021 10:29)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
Lizeth (viernes, 06 agosto 2021 10:58)
No he podido firmar, le doy clic al botón y se queda ahí pensando y de ahí no pasa! ugh
Cecilia (viernes, 06 agosto 2021 12:22)
Al firmar el Formulario 210 no avanza a pesar de haber indicado que el documento ya fue firmado... se queda ahí y no pasa nada
que hacer??
Lilia Claro (viernes, 06 agosto 2021 20:05)
estoy presentando una declaracion que es por primera vez y tiene una ganancia ocasional por herencia de 15.000.000 en efectivo provenientes de un CDT, lo reporto como ganancia ocasional y ese valor es todo exento pero cuando vboy a guardar esta informacion de ganancia ocasional no me dejar guardar y no puedo avanzar
CECILIA (domingo, 08 agosto 2021 19:23)
toda la semana pasada estube tratnado de presentar una declaracion de renta de perona natural pensionada, pero la DIAN no ha sincronizado la actividad 0020, entonces como presentar las rentas de los pensionados. Dieron un plazo para que todos los pensionados declarantes actualizaran el RUT y para que si no podemos colocarle esa actividad en la Declaración de Renta. Que lio todos los años es igual con las rentas de personas naturales, error tras error
Armando GUZMAN Tovar (domingo, 08 agosto 2021 20:31)
Al firmar Ka declaración salen Errores còmo:
No encuentra atributos
No encuentra clave dinámica.
Llevó varios días tratando de firmar y presentar sin poder hacerlo, no veo solución a la vista y sé acercan los vencimientos
Deisy Jaramillo (lunes, 09 agosto 2021 15:15)
Desde la semana pasada he tratado de diligenciar las declaraciones de renta, formulario 210, de varios de mis clientes y no me deja, en unos me sale error guardando el archivo, a otros error al generar la firma electrónica, en otros no me deja entrar a diligenciar el formulario. No sé qué hacer, ojalá la DIAN se pronuncia al respecto
JP (lunes, 09 agosto 2021 15:41)
La página para el formulario 210 año gravable 2020, sencillamente no funciona...porque no declaran contingencia de una vez??
Henry Contreras (lunes, 09 agosto 2021 18:46)
Desde el 1 de agosto hasta hoy 9 de agosto, no he podido grabar la información en el formulario de renta persona natural. Se me vencen mañana y el miercoles. Por favor solicitamos colaboracion de Accounter, de Actualicese y de todas estas paginas de contadores, tal como lo hacen cuando nos invaden de información de seminarios, diplomados y otros cursos.
Joan Sanabria (lunes, 09 agosto 2021 21:03)
Buenas noches, para quienes tengan inconvenientes con las declaraciones anteriores al 2018, les ofrezco mi asesoría. Me ubican en el Whatsapp: 3506599635.
Joan Sanabria (lunes, 09 agosto 2021 21:05)
Buenas noches, para quienes tengan inconvenientes con el flash player y el portal de la DIAN para hacer correcciones a las declaraciones anteriores al 2019, ofrezco mi asesoría. Garantizado!!! Me ubican en el Whatsapp: 3506599635
Patricia Muñoz (martes, 10 agosto 2021 03:24)
Llevo una semana tratando de hacer el rut virtual y no me deja, tampoco me deja agendar cita. ¡Es el colmo! He probado a diferentes horas del dia y nada.
MILENA (miércoles, 11 agosto 2021 09:10)
buenos días, Estoy tratando de hacer corrección a la declaración de renta pero no perite guardar el borrador ya intente presentar por varios navegadores y nada, al tratar de guardar el borrador aparece un mensaje de error calilla 25.inconsitencia en el numero de formulario que se corrige,, y luego aparece error no especificado.. alguien tiene conocimiento sobre este inconveniente que presenta la plataforma muisca, estoy tratando de comunicarme con la DIAN O escribiendo al chat de la DIAN pero no es posible que alguien conteste.
JOSE (miércoles, 11 agosto 2021 09:35)
Buenos dias, llevo varios dias intentando hacer la correccion de una declaracion de renta y me presenta error no me deja grabar y no me permite tampoco hacer otras declaraciones no me graba la declaracion salen errores.
ELSA CECILIA (miércoles, 11 agosto 2021 13:30)
Cordial saludo
Estoy de acuerdo con mis colegas, la pagina de la DIAN esta demasiado lenta, cuatro horas para
elaborar una declaración de renta de cuatro renglones, comedidamente solcitamos la corrección
gracias
rafael (miércoles, 11 agosto 2021 15:21)
buena tarde, presento un error a la hora de firmar digitalmente. al solicitar la clave dinámica se me envía al correo, ingreso la clave dinámica pero dice: Ocurrió un error ejecutando el servicio. La clave dinámica no fue encontrada. Verifique si ya fue consumida. llevo asi dos dias
Mario (miércoles, 11 agosto 2021 15:50)
He tratado de hacer la declaracion de renta de un pensionado pero en el momento de insertar la actividad 0020, el sistema de la DIAN aun no lo ha paramerizado. Que se puede hacer, si toca insertar la 0010, habra problemas de sancion?
Dora Murillo (miércoles, 11 agosto 2021 19:33)
al firmar la declaración y solicitar clave dinámica no aparece nada en la bandeja de entrada.....
ya se procedió con una declaración y no presentó error pero desde las 4 de la tarde no ha funcionado para firmar otra declaración......
MISSEN JAVIER ORDOÑEZ CUARAN (miércoles, 11 agosto 2021 19:41)
La clave dinámica no aparece en el buzón, ni en el correo del contribuyente...el asunto es que el día de hoy 11 de agosto, vence el plazo, y la dian, no ha comunicado contingencias por ese problema
Fernando Antonio Gasca Renteria (miércoles, 11 agosto 2021 19:52)
Estoy loco tratando de firmar una declaracion con vencimiento hoy. No muestra clave dinamica, estoy en esta actividad hace 3 horas
JAVIER EDILSON HENAO (miércoles, 11 agosto 2021 19:57)
Estoy tratando de presentar declaración de Retención en la Fuente, se vence hoy. Me dejó firmar con el Reprentante Legal, pero cuando quiero firmar como Contador, dice que se envía la clave al correo pero no llega, tampoco a la bandeja de entrada.
Jose Martinez (miércoles, 11 agosto 2021 20:11)
La clave dinámica no está funcionando, se queda en blanco, no envía nada al correo, ni genera ninguna clave. Ni para retefuente ni para renta persona natural. Desde las 6pm de hpy 11/08/2021...y son ls 8:10 pm y nada....
Claudia G. (miércoles, 11 agosto 2021 20:18)
La pagina no sirve llevo 4 horas tratando de firmar una declaración de renta y es imposible, no genera la clave dinámica aparece en blanco en la bandeja de entrada y la Dian no ha declarado contingencia por ese error.
Fabio Montero (miércoles, 11 agosto 2021 20:20)
buenos días, Estoy tratando de hacer corrección a la declaración de renta pero no perite guardar el borrador ya intente presentar por varios navegadores y nada, al tratar de guardar el borrador aparece un mensaje de error calilla 25.inconsitencia en el numero de formulario que se corrige,, y luego aparece error no especificado.. alguien tiene conocimiento sobre este inconveniente que presenta la plataforma muisca, estoy tratando de comunicarme con la DIAN O escribiendo al chat de la DIAN pero no es posible que alguien conteste.
Alexander Chirivi (miércoles, 11 agosto 2021 20:26)
No se están generando las claves dinámicas para firmar las declaraciones.
El tema es serio por qué no es posible presentar ningún impuesto.
Se debe declarar contingencia y ampliar los vencimientos.
NANCY GALVIS (miércoles, 11 agosto 2021 20:36)
Para nosotros como contadores en muy complicado trabajar con el portal de la Dian nunca a funcionado bien, hoy no ha permitido presentar declaraciones ni hacer algun tramite que requiere firma elctronica ya que no esta generando la clave dinamica. No llega la clave dinamica al buzon de comunicaciones ni al correo electronico .
Los contribuyentes se perjudican al no poder presentar sus declaraciones y el profesional pierde tiempo valioso generando demasiado estress con estos procesos, exigimos a la Dian respeto por nuestro tiempo y le solicitamos declare contingencia para hoy 11 de agosto de 2021 ya que no la han declarado y no podemos vernos inmersos en sanciones y dolores de cabeza por culpa del portal de la dian
Gabriel Cervera (jueves, 12 agosto 2021 08:16)
No se esta Generando el Código Electrónico, para poder firmar las Declaraciones
Arturo Rhenals (jueves, 12 agosto 2021 12:20)
Al tratar de guardar la declaracion me sale un error que dice se presento un error ejecutando la validacion del documento
Angela (jueves, 12 agosto 2021 13:48)
No esta generando clave dinamica para realizar la firma electronica
freddy Ayola (jueves, 12 agosto 2021 15:01)
Problema al generar firma electronica, no permite gererar los codigos, y no hay forma de presentar las declaraciones
ERNESTO SALCEDO (viernes, 13 agosto 2021 09:43)
ESTOY INTENTANDO FIRMAR LA DECLARACION HOY 13 DE AGOSTO DESDE LAS 8:15 AM Y SON LAS 9:43 Y NO HA SIDO POSIBLE
JOSE JOAQUIN GARZON (viernes, 13 agosto 2021 12:29)
ESTOY TRATANDO DE PRESENTAR MI DECLARACIÓN CON TIEMPO PARA NO TENER INCONVENIENTES Y NO ME DEJA NI SIQUIERA GUARDAR EL BORRADOR INICIAL.
QUE PUEDO HACER POR FAVOR????
Wilson Barrera (viernes, 13 agosto 2021 14:00)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
Somalia Amaya (viernes, 13 agosto 2021 15:07)
La pagina no funciona. Desde ayer intento actualizar / renovar firma electronica (aunque esta vigente pide actualizacion) sin exito. No puedo actualizar RUT ni generar clave dinamica. La opcion de soporte de la DIAN solo me indico cambiar de computador despues de una hora en linea
Libia betancur (viernes, 13 agosto 2021 16:45)
Imposible firmar declaraciones, toco litograficas
Andrea Zamora (sábado, 14 agosto 2021 02:17)
IMPOSIBLE presentar cualquier impuesto ni 210 ni 350, sale un error que dice "Ocurrió un error consultando la firma electronica" y luego sale "No Autorizado", despues dice "Su sesión es invalida" y lo envia nuevamente a la pagina de inicio a poner los datos para el ingreso.
Son las 2.15 am del 14 de Agosto y durante los dias 12 y 13 definitivamente no se pudo firmar ni presentar nada. Hasta cuando señores de la DIAN uno siempre tiene que rogar a Dios para que su bendita plataforma sirva. Declaren Contingencia por favor!!!!!!
Roberto (sábado, 14 agosto 2021 06:03)
No deja presentar el formulario 210, sale se produjo un error consultando la firma electrónica, cual es la solución?
MARIA MORENO (sábado, 14 agosto 2021 09:39)
El dia de ayer perdí mi tiempo tratando de hacer una declaración, no dejo ni siquiera guardar y hoy me madrugue para ver si así y tampoco me ha dejado.
que tan chevere
Jonathan Guzman (sábado, 14 agosto 2021 10:54)
Un portal tan importante para el país como el Muisca con tantos errores por tanto tiempo, es una falta de liderazgo desde la cabezas de la DIAN y el ejecutivo que tanto impulsa la "Economía Naranja" debería darle pena la mala calidad de este sitio.
OLGA LUZ BRAVO ESCOBAR (domingo, 15 agosto 2021 00:28)
Es el colmo que en plenas declaraciones de renta de personas naturales y esta pagina del MUISCA presente problemas todos los dias. Desde el viernes 13 estoy tratando de elaborar el formulario que se vence el martes 17 y no ha sido posible. y son las 12.27 am del 15 de Agosto y estoy intentando despues de haber hecho todo el dia y nada no deja ver el formulari. se quda pensado y sale error. Ya no podemos mas.
luz Gladys Chaves Fara (domingo, 15 agosto 2021 00:48)
NO me deja ingresar al formulario..... que hacemos
Janeth (domingo, 15 agosto 2021 01:10)
Cuando voy a diligenciar el formulario 210, trato de asignar el año, sale ERROR AL ASIGNAR PERIODICIDADES. Llevo horas intentando hacer la declaración y no es posible
Janeth (domingo, 15 agosto 2021 01:30)
Por favor, a quien nos dirigimos para que la DIAN solucione las fallas de su página. Imposible acceder al diligenciamiento del formulario 210, salen muchos mensajes de errores, diferentes entre sí. La pregunta es, se puede presentar como usuario no registrado para que salga en formato NO Litográfico, sin ningún inconveniente? Hace varios años un banco no me aceptó este tipo de formulario.
Victor (domingo, 15 agosto 2021 06:53)
Por favor, como quieren que los contribuyentes tributen si las herramientas para hacerlo no sirven. Imposible esta pagina, en plena temporada tributaria y esta cosa dañada...
Enrique Martínez Torres (domingo, 15 agosto 2021 09:58)
Buenos días;
Problema grande para firmar, ocurrio un error, (y la Dian no ha informado a los usuarios de la pagina), no he podido firmar, se me vence el plazo y que??????????????
Ocurrió un error, es la pesadilla desde hace más de un mes, y que pasa, con los que no podamos firmar y se venza el plazo??????
Elkin ceballos (domingo, 15 agosto 2021 10:06)
Es imposible el portal. No deja hacer nada se cae la sesion. Son dos semanas para hacer una sola declaracion. Es un descaro y el director de la dian dice que todo esta muy bien. �����
Maria Ines (domingo, 15 agosto 2021 12:00)
Desde el viernes ha sido imposible entrar a la dian a diligenciar el formato 210 para declaración de renta vigencia 2020. De verdad que falta de respeto de esa institución para con los contadores y contribuyentes y si no se puede presentar a tiempo la declaración que pasa con la sanción? a la fecha no existe un comunicado por parte de ellos . Esto es lo mas absurdo que existe.
Armando Serrano (domingo, 15 agosto 2021 14:50)
Desde el viernes es imposible pasar de la selección de año para los formatos de renta. Salen multiples errores y no permiten se diligencie. Tres días perdidos. No salí de puente para adelantar las declaraciones y tiempo perdido
MILENA FORERO (domingo, 15 agosto 2021 14:58)
Desde el viernes estoy con problema de acceso a la pagina de la DIAN, por cualquier explorador me presenta error en las actividades, en la firma, No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato, error al obtener las periodicidades, etc...Y no solo es con Renta naturales, necesito liquidar una retención en la fuente y no deja hacer nada esta pagina, no entiendo que es lo "supuestamente funciona bien" que falta de respeto y seriedad la de esta pagina, los canales de comunicación también están inactivos...en fin, pesimo servicio el de este portal.
alexander (domingo, 15 agosto 2021 17:17)
Ingreso y estoy generando el recibo 490 para una declaracion formulario 210 y saca error generando recibo de pago , no deja llevo mas de dos horas e imposible, porque no se le aplican las marchas a la dian ?
María Trinidad Cano (lunes, 16 agosto 2021 09:14)
Agosto 16 de 2021, Desde el viernes estoy intentando elaborar el formulario 210, y la página se queda pensando, bailando, no deja entrar al formulario. Y la DIAN, como si nada, ahora que no se vaya a venir con sanciones, pues la falla está en su muy cuestionada página.
Luz Marien (lunes, 16 agosto 2021 18:41)
Buenas noches, por favor, pense que era a mi solamente pero ya veo que no. Desde el sabado estoy intentando firmar una declaración y nada, me sale error, no se que pasa.
james (martes, 17 agosto 2021 06:18)
levo 15 dias tratando de ingresar y la verdad es desesperante ver que no funciona y el chat menos
MARIA MORENO (martes, 17 agosto 2021 10:48)
Buenos dias,
No funciona la pagina, no responden el chat, pero si me respondieron llamando a Bogotá, la solución que me dieron es tener paciencia, porque la pagina esta congestionada y eso es lo que no hay, PACIENCIA.
Y así quieren poner a declarar a más personas.
JOSE HERNANDO VELEZ PEREZ (martes, 17 agosto 2021 11:43)
* DEPRIMENTE, HUMILLANTE LA PLATAFORMA DE LA DIAN
* LA DECLARACION SUGERIDA ES UNA ESTAFA PATROCINADA POR LA DIAN-
BANCOLOMBIA-Y TRIBUTI
* DISCRIMINATORIA LA ACTITUD PARA CLASIFICAR A LOS CONTRIBUYENTES EN
USUARIOS REGISTRADOS Y USUARIOS NO REGISTRADOS, TODO POR NO TENER
CONTRASEÑA Y PROPICIAR QUE SE COMETAN ADREDEMENTE ERRORES AL
MOMENTO DE CALCULAR LOS IMPUESTOS
* LA INFORMACION EXOGENA PLAGADA DE ERRORES, ALGUNAS TRANSACCIONES
REPETIDAS DOS Y HASTA TRES VECES, PORQUE LAS AGENCIAS DE
ARRENDAMIENTOS NO REPORTAN A LOS CONTRIBUYENTES QUE RECIBEN
INGRESOS, GENTE QUE APARECE RECIBIENDO PENSIONES DE JUBILACION Y
REALMENTE NO SE HAN PENSIONADO TODAVIA, LA CAMARA DE COMERCIO NO
ESTA REPORTANDO LAS PERSONAS NATURALES QUE SE AFILIARON EN EL 2020
* OBTENER CONTRASEÑA ES LO MAS ABSURDO QUE SE CONOCE
* ENTIENDO, QUE LA PLATAFORMA DE IMPUESTOS COSTO 30 MILLONES DE EUROS,
PERO HA SIDO UN ROTUNDO FRACASO DESDE QUE SE IMPLEMENTO LA
DECLARACION ELECTRONICA, HACE 17 AÑOS
*SERIA INTERMINABLE LA LISTA DE ERRORES, PERO EN LA DIAN A NADIE LA IMPORTA. SOLO LES INTERESA ENGAÑAR A LOS CONTRIBUYENTES CON LA FAMOSA DECLARACION SUGERIDA Y MANDAR REQUERIMIENTOS AMENZANTES E INTIMIDADORIOS A LOS PENSIONADOS QUE NO ACTUALICEN EL RUT, PARA RESULTAR CON QUE EL FORM,ULARIO NO ACEPTA EL CODIGO 0020 SINO QUE HAY QUE COLOCAR EL CODIGO QUE APARARECE EN EL RUT A 31 DE DICIEMBRE DE 2020
MEJOR DICHO...APAGUE Y VAMONOS!!!
GLORIA SANCHEZ (martes, 17 agosto 2021 14:23)
Es increible que los contribuyentes estén preocupados por presentar su declaración de renta y el portar de la DIAN no funcione, llevo dos días en esta tarea, que falta de respeto
gabriel (martes, 17 agosto 2021 17:32)
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
ROSA MARINA (martes, 17 agosto 2021 18:48)
El colmo de los colmos, que a estas alturas tengamos grave problemas para declarar renta, que dice la DIAN, por favor expresese señor director de la DIAN
ERNESTO (miércoles, 18 agosto 2021 09:17)
ES INCREIBLE QUE HOY 18 DE AGOSTO ESTEMOS CON ESE PROBLEMA DE NO PODER ACCEDER A ESA INEFICIENTE PLATAFORMA DEL MUISCA. Y LA DIAN TAN CAMPANTE. QUE HACEMOS SI LOS VENCIMIENTOS PARA DECLARAR YA EMPEZARON?
RAFAEL PEREIRA (miércoles, 18 agosto 2021 09:45)
Desde el viernes estoy intentando presentar declaraciones y no deja diligenciar el formulario, dice que debe actualizar la pagina y borrar los datos de navegación, lo hago y aun así no deja hacer nada, que falta de respeto.
FELIPE (miércoles, 18 agosto 2021 11:50)
Realicè la declaraciòn de renta con firma digital, pero al momento de sacar el formato en PDF este me sale con la frase EN TRAMITE FIRMAS, quisiera que alguien me ayudara que puedo hacer en este caso.
MARIA MORENO (miércoles, 18 agosto 2021 15:12)
Sugerencia: no tengan en cuenta la declaración sugerida.
Al fín pude realizar la tarea por google crome, no Mozzila.
Espero le sirva a alguien esto, porque que estres
Juan Esteban González (jueves, 19 agosto 2021 00:09)
Esta página es un chiste, no sirve para nada y para cobrar la multa ahí si está todo bien... Descarados
aminta rodriguez (jueves, 19 agosto 2021 12:44)
buenas tardes
quiero actualizar mi RUT, no tengo cambios en la hoja numero 1 solo quiero actualizarlo por la fecha, para la declaracion de renta.
Al darle guardar me dice error general
Errores generales:
-No ha habido cambios desde el guardar anterior.
que debo hacer?
Pedro Jauregui (jueves, 19 agosto 2021 13:38)
Buenas tardes llevo 2 dias haciendo facturas por la pagina de la Dian, a veces ni me permite entrar y cuando entro no deja generar la factua.
residente fiscal desesperado (jueves, 19 agosto 2021 16:31)
nada sirve, :
ni el portal de la entidad,
el formulario 210 muy lento (si aceptas la sugerida es peor aún la lentitud) saca error y se sale
para las facturas, algo hicieron desde l 1 de agosto y la validación no pasa, todo saca errores de validación
la firma electrónica saca muchos errores,
IMPOSIBLE ASI... que ponga la cara el director de la DIAN, tocará llamar a los noticieros a ver si hacen algo
elizabeth franco barrera (viernes, 20 agosto 2021 20:31)
Desde este fin de semana, el servicio ha estado muy lento. hoy 20 de agosto de 2021, no ha sido posible acceder a las lineas telefónicas. emití factura el martes 17 y a la persona que le envió la factura, no la ve aun reflejada. no hay información, como saber a donde llamar, solo hay un numero, por el chat, no contestan o contestan aaaa mucho rato de haber escrito cuando a uno se le ha olvidado que esta buscando solución a sus problemas, como no hay sitio a donde acudir, peor, estamos en el limbo
elizabeth franco barrera (viernes, 20 agosto 2021 20:34)
Adicional, están haciendo ajustes a la plataforma de facturación, no ha permitido actualizar la actividad 48, que es obligatoria, pero el match code, no aparece ni deja hacer nada, no ha sido posible emitir facturas,
LUZ MYRIAM (sábado, 21 agosto 2021 10:20)
Desde ayer 20 de agosto hasta hoy 21, solicito clave a la Dian y al momento de cambiarla, me deja hacerlo, pero con la clave nueva no me permite el ingreso a la página.
Estoy apurada con declaraciones y no puedo acceder.
Andersson (sábado, 21 agosto 2021 13:49)
Dios, estoy apurado con una declaracion de renta y la fui a firmar de forma electronica y ahora no me permite ni acceder al area del formato 210 se queda horas y horas cargando y nunca carga... debo entregar esa declaracion mañana y nada que he podido firmarla por eso
MARTHA CECILIA (sábado, 21 agosto 2021 13:53)
Imposible obtener clave DIAN, luego no podemos ingresar a realizar nuestras declaraciones. Ya para el 19 no pude presentarla, y entonces qué señores de la DIAN?
Martha (sábado, 21 agosto 2021 14:59)
No he podido firmar un formulario 350, desde ayer estoy intentando y nada.
Jose omar (sábado, 21 agosto 2021 15:52)
Intento firmar el documento para autorización de rangos y no deja. llevo una semana intentando.
Sandra Peñaloza (sábado, 21 agosto 2021 17:08)
Desde esta mañana estoy intentando presentar una declaración de retención y solo llego hasta el proceso de colocar el año, se queda cargando un rato y luego sale "error encontrando la periodicidad", he intentado por Mozilla Chrome y nada.
Diana (sábado, 21 agosto 2021 23:39)
Desde ésta mañana, intentando entrar a diligenciar el 350 y me saca. Es el colmo que tengamos que "rogarle" al estado que nos permita pagarle los impuestos... Y Dian, sin pena ni gloria... DESCARADOS!!!
Luz D (domingo, 22 agosto 2021 14:34)
Increíble que nos este pasando esto, a hoy 22 de agosto, el problema de la pagina continua, no hay acceso, horas y horas tratando de ingresar y cuando se acceden a los formatos para declarar allí se muere uno, no funciona esta pagina que solución se ofrece por parte de la Dian? NINGUNA!!
YURY JOHANNA MORENO (domingo, 22 agosto 2021 14:37)
Buenas tardes
Que incompetencia de la DIAN, Estamos en vencimiento de Renta para Persona Natural, y entonces qué señores de la DIAN?
PATRICIA GALINDO (domingo, 22 agosto 2021 17:27)
Desde ayer estoy tratando de presentar Retencion en la fuente y no ha sido posible, he intentando en diferentes horarios y diferentes equipos, pero no funciona.
MELBA ROJAS (domingo, 22 agosto 2021 18:19)
Como es posible que la pagina de la DIAN no funcione. En plenos vencimientos de declaración de renta personas naturales y los mensajes al ingresar son: "no reconoce actividad economica" y no muestra la lista,"no reconoce atributos", "error en periodicidad" al llamar el formulario 210, "no hay autorizacion" etc. etc.etc. Dos dias tratando de diligenciar y transmitir una declaración de tres renglones y no es posible!!.
Será que la DIAN admite declaraciones extemporáneas sin sanciones??
Este año empeoró la facilidad de transmisión virtual.
CUAL ES LA SOLUCION SEÑORES DIAN??
Angelica Lopez (domingo, 22 agosto 2021 18:32)
Buenas noches desde ayer estoy tratando de presentar mi declaración de renta y no ha sido posible, por ningún navegador, La administración quiere que los contribuyentes declararemos y paguemos pero debe tener los medios actualizados. se me hace el colmo tras de que hay que pagar si no logramos presentar la declaración luego hay que pagarla con sanción por erro de la administración.
Nancy Barreto (domingo, 22 agosto 2021 18:33)
Realmente cada vez es más complicado la página de la DIAN, el día de hoy he ingresado varias
veces a presentar una declaración de renta formulario 210, pero no es posible porque me han salido múltiples errores, se vence mañana y será que la DIAN tendrá estos errores en cuenta para no cobrar sanción.
Los errores no reconoce actividad económica Rut, no reconoce atributos, entre otros.
¿Hasta cuando darán solución a este tema?.
RICARDO MARTINEZ (domingo, 22 agosto 2021 19:47)
hay que tratar de que se genere la contingencia en los servicios informáticos para que corran el plazo por que es imposible presentar las declaraciones y no solo de renta, así que pongámoos a llamar mañana todos a la Dian y los distintos medios por que si no nos van a poner a pagar sanciones
Carlos medí a (domingo, 22 agosto 2021 20:30)
Sin quererte presenta mi declaración hoy co. Firma digital y tuve en error; he tratado de hacer la corrección y no ha sido posible dice que error al validad el formulario
Daniel CS (domingo, 22 agosto 2021 20:39)
Buenas noches. Al igual que las demas personas que han venido posteando sus comentarios, les confirmo que desde el jueves (19 ago 2021) he tratado de ingresar a la página de la DIAN para realizar mi declaración de renta que se vence mañana (23 Ago 2021) y me ha generado múltiples errores: "no reconoce actividad economica" y no muestra la lista,"no reconoce atributos", "error en periodicidad" al llamar el formulario 210, "no hay autorizacion" por mencionar los más recurrentes. Asi es muy dificil poder cumplirle a la DIAN y despues se estan quejando por que supuestamente la gente no declara renta. Sugiero que escribamos de manera masiva porlas redes sociales especialmente Facebook y Twitter denunciando estas fallas, para generar ruido y que logren dar solución. En caso de que mañana no tengamos acceso, para quienes se nos vence mañana el plazo, que podemos hacer entonces??
Será que la DIAN admite declaraciones extemporáneas sin sanciones??
Este año empeoró la facilidad de transmisión virtual.
CUAL ES LA SOLUCION SEÑORES DIAN??
ANA MAYRETH RODRIGUEZ FAJARDO (domingo, 22 agosto 2021 21:22)
Imposible presentar mi declaración de renta, desde el viernes 20 de agosto hasta hoy domingo 22 de agosto 9:21 pm No funciona la plataforma de la Dian
Maria (domingo, 22 agosto 2021 21:27)
He tratado todo el día de presentar una declaración de retefuente y declaración de renta y sale cada vez un error distinto y no es posible por ningún navegador ni equipo. Esto es una desgracia. Los contadores trabajando los fines de semana y hasta altas horas de la noche para lograr cumplir y no es posible? Debemos unirnos como gremio y protestar.
Yohana (domingo, 22 agosto 2021 21:32)
Será que la Dian..... Va dejar presentar las declaraciones con extemporáneida sin sanción que horror de página
John Castro (domingo, 22 agosto 2021 21:51)
En Agosto 22 de 2021 durante todo el día al seleccionar año en el borrador de la pag. De la Dian, dice: Error obteniendo la lista de perioricidades
alvaro galvez (domingo, 22 agosto 2021 22:01)
siempre le ha quedado grande a la dian el manejo de las nuevas tecnologias.....no tienen los ordenadores que se necesitan....tienenen una desactuaizacion tecnologica de 20 años.
Wilson Diaz (domingo, 22 agosto 2021 22:02)
Desastrosa esa plataforma, no deja firmar las declaraciones, desde el Viernes 20 de Agosto no sirve, el contribuyente lleve del bulto
MariadelPilar (domingo, 22 agosto 2021 22:07)
buenas noches pense que el problema era de mis equipos o el internet desde el sabado estoy tratando de presentar las declaraciones de la semana entrante pero esta pagina cada dia es mas lenta a todo momento error, error definitivamente que caos.
MARIA ELENA ZAMUDIO (domingo, 22 agosto 2021 22:12)
TODO EL DIA NO HA SERVIDO EL MUISCA SALE EL Error obteniendo la lista de periodicidades.Y NO DEJA SELECCIONAR. PARA HACER UNA FRACCION DE 2021 DEJA VER LA FRACCION SE DILIGENCIA TOMA CAMBIO DEL CODIGO DE PENSIONADO 0020, PERO EL FORMULARIO CUANDO SALE SALE COMO 2020, Y SI FUERA MAL REGISTRADO, DIRIA QUE YA ESTA DILIGENCIADO UN FORMULARIO PARA ESA VIGENCIA 2020. EL MUISCA ES UN CAOS, CADA QUE HAY EPOCA DE DECLARACIONES. Y NADIE SOLUCIONA NINGUNO DE LOS PROBLEMAS DE LA PLATAFORMA, DEBEN HACER UNA CONTINGENCIA EN LA DIAN SI EL SISTEMA NO LES SIRVE Y NO PERJUDICAR A LOS CONTRIBUYENTES.
Mauricio (domingo, 22 agosto 2021 22:31)
Es indignó lo que hace con el contribuyente y con los contadores, ya que se quiere cumplir con la obligación de declarar y nos dan una herramienta que nos quita el tiempo y la tranquilidad, la plataforma ni siquiera carga los formularios a diligenciar.
LEIDY FORERO (domingo, 22 agosto 2021 22:42)
Llevo 4 horas intentanto firmar y presentar una declaración de renta, me genera todo tipo de errores que no puede verificar fecha del RUT, que no encuentra el formulario, que No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato, ademas se demora una eternidad para entrar a desplegar una ventana. Que perdida de tiempo con esa pagina.
LEVIS ESCOBAR (domingo, 22 agosto 2021 23:08)
Llevo dede la 8am hasta ahota a 11:pm y la dian no me deja ingresar nada, me sale error que no encuentra l tabla de los años, no encuentra los formatos es increible el nivel de pagina porque si esta mal hoy domingo no quiero imaginar en la semana que todos estemos laborando. PORFAVOR DIAN pongase serio , la sancion minima esta en 360 y no estamos para pagar multas
Stella chaparro (domingo, 22 agosto 2021 23:17)
Llevo 5nhoras intentando firmar una declaracion de renta que se vence mañana y me sale que no e cuentra la periodicidad. Que la firma electronica hay que generarla , cuando ya esta generada y creada. Y luego que el formulario no esta disponible.para su diligenciamiento cuando lo que voy hacer en firmar y presentar. ... Señores de la Dian cual es el plan de contingencia. Si no se puede presentar es posible que los bancos la reciban .... y eso si es que deja diligenciar el.formulario.210 gratuito. Sin registro.... ya que como el servicion informatico esta fallandoooo. Necesitamoa una solucion. Por que ustedes de igual forma.cobran sancion si no se presenta atiempo...
William Guzmán (domingo, 22 agosto 2021 23:36)
Estoy en las mismas, se me vence mañana 23 de Agosto y no me deja diligenciar el formato 210, cada vez me sale un error diferente.
Claudia Libreros (domingo, 22 agosto 2021 23:36)
Desde ayer sábado he estado tratando de subir el formato de retefuente y no deja dice error en la periodicidad....hasta ahora sale el mismo inconveniente.....
Jenny Ordoñez (domingo, 22 agosto 2021 23:42)
Desde el viernes 20 de agosto tratando de subir una retención en la fuente y una renta, es el colmo que la DIAN no tenga el mínimo de respeto por el contribuyente y por el contador, que vergüenza de pagina.
ibague (lunes, 23 agosto 2021 00:31)
estoy desde las 06pm intentando diligenciar formulario 210 son las 12:30am, con vencimiento para mañana 23 de agosto del 2021 y la pagna de la DIAN a la hora de consultar el año dice se produjo un error consultando la firma electronica
Carlos Gallego (lunes, 23 agosto 2021 01:19)
Llevo mas de 6 horas tratando de generar un formulario 210 y me aparecen varios errores. Que falta de respeto...
Evelin Castro (lunes, 23 agosto 2021 02:38)
Llevo desde el viernes intentando presentar el formulario 210 sin éxito, son las 2:30 am del domingo y no es posible nisiquiera abrir el formulario para diligenciarlo
MAGALLY MAYOR (lunes, 23 agosto 2021 04:07)
BUENOS DIAS, LLEVO DESD EL VIERNES TRATANDO DE FIRMAR Y PRESENTAR LA DECLARACION Y HA SIDO IMPOSIBLE, ME SALE EL ERROR CONSULTANDO LOS FORMATOS , CARGA Y SE CAE
LLEVO VARIAS HORAS TRATANDO Y NADA
SERA QUE LA DIAN HARA CONTIGENCIA???
DEFINITIVAMENTE NI AL TWETT RESPONDEN
QUE HACEMOS MIS COLEGAS_???
LINDON BORDA DUITAMA (lunes, 23 agosto 2021 04:21)
Estoy desde las 2 A.M. tratando de ingresar ala plataforma Muisca de la Dian, para tratar de elaborar varias declaraciones de renta que tienen vencimiento en el dia de hoy 23 de Agosto, infortunadamente, la plataforma está peor que los dias anteriores, ahora ni siquiera está dejando entrar a la sección de formularios, que vamo a hacer??? si no podemos trabajar y hasta ahora, las directivas de la DIAN, no se han manifestado al respecto
LUPE DELGADO (lunes, 23 agosto 2021 04:37)
la pagina no permite nisiquiera ingresar a los formularios para escoger y realizar mi declaracion de renta hace unos dìas
Carolina Anaya (lunes, 23 agosto 2021 04:40)
Estoy desde el dia viernes y ya hoy es 23.08.2021 4:39am tratando de ingresar a la plataforma Muisca de la Dian, ME SALE EL ERROR CONSULTANDO LOS FORMATOS , CARGA Y SE CAE LLEVO VARIAS HORAS TRATANDO Y NADA no he podido elaborar declaraciones de renta que tienen vencimiento en el dia de hoy 23 de Agosto, infortunadamente, la plataforma está peor que los dias anteriores, ahora ni siquiera está dejando entrar a la sección de formularios, que vamos a hacer??? si no podemos trabajar y hasta ahora, las directivas de la DIAN, no se han manifestado al respecto
ALICIA PAREDES (lunes, 23 agosto 2021 04:41)
La pagina esga muy lenta para entrra y cuando se logra salen diversos mensajes, uno de ellos que no permite la consulta de formularios y otra es que la sesion ha cerrado
CLEMENTE ROBERTO DEL VALLE (lunes, 23 agosto 2021 05:10)
Es inconcebible que la pagina web de la Dian este dañada, no reconoce los formatos, he intentado desde el viernes para los vencimientos del viernes, el el colmo , declaren
la contingencia, pues la Dian es la culpable de tener una pagina tan obsoleta.
daniela (lunes, 23 agosto 2021 05:22)
Estoy desde el dia viernes y ya hoy es 23.08.2021 5:21am tratando de ingresar a la plataforma Muisca de la Dian, ME SALE EL ERROR CONSULTANDO LOS FORMATOS , CARGA Y SE CAE LLEVO VARIAS HORAS TRATANDO Y NADA no he podido elaborar mi declaracion de renta que tiene vencimiento en el dia de hoy 23 de Agosto, infortunadamente, la plataforma está peor que los dias anteriores, ahora ni siquiera está dejando entrar a la sección de formularios, y caduca asesion, si no podemos trabajar y hasta ahora, las directivas de la DIAN, no se han manifestado al respecto
Usuario DIAN (lunes, 23 agosto 2021 05:46)
Ingresen por google y digiten el problema que se les presenta en la página de la dian, ahí les da opciones de video que mencionan como solucionar cada problema, sigan las instrucciones y con seguridad pueden corregir el error.
ANGELICA GARCIA (lunes, 23 agosto 2021 05:46)
SI, este proceso es definitivamente desgastante. La DIAN no se manifiesta. Solo salen mensajes de NO AUTORIZADO, Los formularios no se dejan ver ERROR CONSULTANDO LOS FORMULARIOS, LA DIAN PRESENTA DEMORAS INTENTE MAS TARDE. esto es para mi y los usuarios un PROBLEMA se trata de presentar con tiempo las declaraciones y desde el viernes 20 de agosto la plataforma es un caos. Inconformismo total.
EUNICE MARIÑO (lunes, 23 agosto 2021 06:05)
Estoy desde ayer domingo intentando presentar una declaración y no funciona la plataforma. Se produjo un error consultando la firma electrónica.
Luis Barrera (lunes, 23 agosto 2021 06:24)
Desde ayer estoy intentando presentar mi declaración q vence hoy 23 de agosto. No ha sido posible por diversas notificaciones de error. Que debo hacer para cumplir con mi obligación y declarar?
Carolina Lugo (lunes, 23 agosto 2021 06:29)
Desde ayer estoy intentando hacer mi declaracion de renta. No he podido cargar el formulario, la página no responde, sale error por superar el tiempo definido y redireciona a la página de inicio.
Tengo plazo hasta hoy de presentar mi renta. ¿Qué puedo hacer?
Angélica Yineth Méndez (lunes, 23 agosto 2021 06:30)
Buenos días, desde el sábado estoy intentando cargar UNA renta y sale un montón de errores que no permiten cumplir con dicha obligación tributaria, la página nisiquiera deja cargar el formulario para proceder a diligenciarlo.
Atentamente,
Angélica Mendez
Janeth (lunes, 23 agosto 2021 06:32)
Desde ayer estoy tratando de ingresar declaración de renta y la página no deja entrar: Tengo que responder por varias con vencimiento mañana y cuando me permite entrar no me deja grabar el borrador y cuando lo deja grabar, después no permite continuar. Además salen mensajes de inconsistencia señalando errores que no existen y refiriendose a renglones que no corresponden a al año que se está ingresando. Por favor quien responde. Será que quieren que la gente quede en mora para que le toque pagar la sanción de extemporaneidad? Que gran fiasco.
CLAUDIA GUTIERREZ (lunes, 23 agosto 2021 06:33)
Buen día, desde ayer estoy intentando ingresar a la pagina de la DIAN, para presentar mi declaración de renta y no ha sido posible. Que servicio tan pésimo, seguramente quieren que se pase la fecha y así cobrar sanción.
Que bien señores de la Dian,
Natalia Sandoval (lunes, 23 agosto 2021 06:41)
Será que declaran contingencia? Error en la firma electrónica.... error mas error... y los vencimientos qué. Esto es un insulto a nuestra labor.
MILENA CACERES (lunes, 23 agosto 2021 06:44)
Buenos dias, estoy tratando de ingresar a presentar declaraciones de renta desde ayer domingo y no ha sido posible, la plataforma muisca presenta varios errores, y no es posible acceder, alguien sabe si hay contingencia para el dia de hoy.
ROSMIRA PUELLO GARRIDO (lunes, 23 agosto 2021 07:08)
Buenos días, desde ayer domingo estoy tratando de hacer una declaración de renta y me sale error en firma electrónica. Este sistema Muisca siempre presenta estas falencias todos los años.
Diana Herrera (lunes, 23 agosto 2021 07:10)
Desde el día de ayer domingo, estoy intentando presentar dos declaraciones de renta que se vencen el día de hoy 23 de agosto 2021, y ha sido imposible, la página de la Dian, se queda pensando y me salen varios errores y luego se saca de la página, estoy esperando que sean las 8am para poder llamar y ver que me dicen. Pd. he intentado por chrome, explorer y mozilla y nada.
Janeth (lunes, 23 agosto 2021 07:13)
Y para colmo en el chat de la pagina todo el tiempo dice: "En este momento todos nuestros asesore están ocupados". Entonces quien soluciona la problemática para ingresar y poder cumplir con la obligación tributaria? Quien da la cara en la Dian. Que perdida de tiempo y falta de respeto para con el país y los contribuyentes.
Alfonso Parra Barrios (lunes, 23 agosto 2021 07:14)
Buenos dias, desde ayer domingo estoy intentando realizar mi Declaración de Renta, pero no ha sido posible, se puede ingresar al apicativo, pero al momento de diligenciar el formulario 210 presenta un mensaje de NO AUTORIZADO y error en la firma electronica.
Luis Barrera (lunes, 23 agosto 2021 07:33)
Por fin la presente. Con el buscador Opera. Desde ayer había quedado firmada y después de la firma no me dejaba presentar, q no autorizado. ingresé con el buscador Opera y estaba firmada para ser presentada y la presente y descargue sin problema.
William Albeiro Ordoñez Morales (lunes, 23 agosto 2021 08:42)
Buenos días, desde el sábado estoy intentando realizar una declaración de retención en la fuente, pero no ha sido posible, se puede ingresar al aplicativo, al momento de diligenciar el formulario 350 presenta un mensaje de NO AUTORIZADO y error en la firma electrónica.
MYRIAM DE LOS RIOS (lunes, 23 agosto 2021 14:07)
Buenas tardes, desde el sabado estoy intentado de hace la declaracion de renta de un cliente y no me suman valores y no he pódido terminar la renta, hoy se vence de un clinete y no le envia la clave dinamica.
Está muy complicado para presentar a tiempo las declaraciones de cualquier indole, sinceramente lo estresan a uno.
Leydi Rojas (lunes, 23 agosto 2021 15:11)
La página de la Dian siempre ha sido muy mal administrada, llevo todo el fin de semana tratando de firmar las declaraciones de renta que tienen vencimiento esta semana y allí que? aparte no he podido hacer actualizaciones de RUT, ni autorizaciones ni habilitaciones de numeración de facturación, los clientes estresados y uno peor, hoy se vence una declaración de retención en la fuente y no he podido ni guardar el borrador. Señores Dian respeten al contribuyente y respeten al Contador Publico, esta página es un mal chiste
jesus esteban jaramillo buitrago (lunes, 23 agosto 2021 16:29)
Llevo 3 dias tratando de ingresar y NO hay solucion.
Sera que la DIAN declara la contingencia TOTAL.
Consuelo Correa (lunes, 23 agosto 2021 17:43)
Necesito actualizar el RUT de la empresa y no ha sido posible, al firmar sale no autorizado y error en la firma electrónica.
Katherin (lunes, 23 agosto 2021 17:49)
No he podido firmar ni presentar una declaración con plazo hasta hoy, no me da las opciones. Ya hice todo lo que indican de borrar datos de navegación, cookies,pero nadaa
julio cesar (lunes, 23 agosto 2021)
No he podido firmar la declaracion de renta
MARIA ISABEL MORALES (lunes, 23 agosto 2021 23:12)
No he podido firmar llevo mucho tiempo intentando, vencimiento hoy
JAVIER CASTRO GUZMAN (martes, 24 agosto 2021 00:20)
La verdad es una falta de respeto por parte de los ineptos de la DIAN y su estúpida plataforma para diligenciar los formularios 210 para este año 2021; en varias ocasiones he demorado hasta tres días para terminar de diligenciar un solo formulario porque se volvió imposible colocar un solo valor en algunas de las casillas; sencillamente o no toma los valores, no lo actualiza, la pagina lo saca a uno y no importa el lugar, el computador o el navegador utilizado. Ineptos. Malditos corruptos que NO SOLUCIONAN NADA. COMO PODEMOS PROTESTAR FUERTEMENTE EN CONTRA DE LA DIAN Y SUS INEFICIENTES SERVICIOS?
PAOLA SANCHEZ MOLINA (martes, 24 agosto 2021 00:25)
POR FAVOR, ES URGENTE QUE ALCEMOS NUESTRAS VOCES EN CONTRA DE LA DIAN Y SUS FUNCIONARIOS PARA QUE DECLAREN UNA CONTINGENCIA TOTAL, DE TAL FORMA QUE LOGREMOS PRESENTAR OPORTUNAMENTE LAS DECLARACIONES DE RENTA Y REALIZAR LOS DEMAS SERVICIOS REQUERIDOS. LOS MENSAJES DE ERROR, USUARIO NO AUTORIZADO Y EL SOLO HECHO DE DILIGENCIAR UN SIMPLE FORMULARIO, AHORA SE VOLVIO UNA TAREA IMPOSIBLE.
Jhon Edwin Espitia (martes, 24 agosto 2021 00:36)
Buenos días; llevo dos días y ha sido imposible diligenciar los formularios de renta para personas naturales; lograr colocar algún valor en ciertas casillas se convierte en una cuestión de horas ya que la página se bloquea constantemente, sale el error de usuario No autorizado, o sesión expirada cuando recién acabé de ingresar y esto pasa con cualquier explorador. ES REALMENTE INDIGNANTE EL MALTRATO POR PARTE DE LA DIAN HACIA NOSOTROS LOS CONTRIBUYENTES CON TAN PAUPERRIMO SERVICIO. REQUERIMOS QUE DECLAREN UNA CONTINGENCIA HASTA TANTO ARREGLEN TODOS ESOS PROBLEMAS Y NO TENGAMOS QUE REGALARLES LA PLATA EN SANCIONES PAGANDO INJUSTAMENTE LA INEFICIENCIA E INEFICACIA DEL GOBIERNO.
VIVIANA TABORDA (martes, 24 agosto 2021 00:54)
LOS INSTO PARA PARTICIPAR :DIAN FORO NACIONAL PERMANENTE DE CONTRIBUYENTES Y USUARIOS ADUANEROS MARTES 24 DE AGOSTO DE 2021 de 10 am a 11:30 a.m COLEGAS POR FAVOR...Y EXPONGAMOS TODAS LAS DIFICULTADES QUE PRESENTA ESA PLATAFORMA DE LA DIAN...Y DESPUÉS NO NOS DAN NINGUNA SOLUCIÓN POR NINGÚN CANAL...PERO NOSOTROS TENEMOS QUE PRESENTAR LAS DECLARACIONES Y BIEN PRESENTADAS COMO SEA PARA NO PAGAR SANCIONES..ASI LAS HAGAMOS CON SUFIENTE TIEMPO SIEMPRE HAY DIFICULTADES Y SALEN DE TODA CLASE DE ERRORES QUE NADIE EN LA DIAN NOS OFRECE UNA SOLUCION Y NOSOTROS LOS CONTADORES CON TODO EL ESTRES DEL MUNDO. MUCHAS GRACIAS
JORGE ADOLFO OLAYA RODRIGUEZ (martes, 24 agosto 2021 08:57)
NO ME DEJA ESCRIBIR LA ACTIVIDAD ECONOMICA DE UN PENSIONADO. ¿COMO LO PUEDO HACER?.
ANDRES CORTES (martes, 24 agosto 2021 11:21)
Buenos días, no ha sido posible presentar la declaracion de renta es imposible no se que hacer. DIAN solucionen por favor es urgente!!!
ISRAEL CABALLERO (martes, 24 agosto 2021 11:44)
Buen dia, he tenido inconvenientes, al ingresar a mi usuario en la Dian, al buscar el formato 210 para diligenciar mi renta me dice que hay un error con la firma, no permite pasar de ahi que debo hacer. SOS
MARIA ANTONIA (martes, 24 agosto 2021 11:52)
La verdad es una falta de respeto por parte de la DIAN y su flamante plataforma para diligenciar los formularios 210 para este año renta 2020; en varias ocasiones he demorado hasta tres días para terminar de diligenciar un solo formulario porque se volvió imposible colocar un solo valor en algunas de las casillas; sencillamente o no toma los valores, no lo actualiza. sale un aviso que reza QUIERE ESPERAR o SALE DE LA PAGINA y asi sucesivamente, pero la DIAN si exige cumplimiento en la presentacion OJO DECLARAREN CONTIGENCIA TOTAL, lo mismo de siempre implantan un sistema a medias.
Octavio (martes, 24 agosto 2021 12:38)
Con todos estos tropiezos que llevamos ya 12 dias.......yo sugeriria 2 cosas: O POSTERGAR LOS PLAZOS PARA PRESENTACION DE DECLARACIONES DE RENTA DE PERSONAS NATURALES. O QUE LA DIAN DECLARE CONTINGENCIA.... PERO QUE SE PRONUNCIEN Y TOMEN DECISIONES
JUAN VARGAS (martes, 24 agosto 2021 14:17)
Trabajo en una empresa del sector real y hemos tenido problemas desde el 18 de agosto/2021 dia en el que la DIAN realizó el cambio a la famosa versión 1.8.
Todos los días es un problema con ellos y no generan ningun comunicado, no hemos podido facturar desde ayer 23 de agosto hasta el dia de hoy. La respuesta al enviar documentos tarda mas de 1 hora y genera error FAM23 el cual nunca salió ni se reportó en las pruebas. Los operadores tecnológicos no contestan ni dan respuesta.
Que horror!!!!
Mariana (martes, 24 agosto 2021 19:56)
HIJUEPUTA DIAN, no valió de nada prepar las rentas con anticipación, esta es la hora y no he podido terminar de dilgenciar el formulario. malparidos
Monica (miércoles, 25 agosto 2021 00:36)
La página no me deja presentar la declaración, me dice que hay error por la firma. Intento presentarla nuevamente y no me deja. La fecha limite es el 24, tengo la clave dinámica hasta la 1:52 y no ha sido posible. Las casillas están congeladas.
JORGE HERNÁN URÁN VELÁSQUEZ (miércoles, 25 agosto 2021 03:54)
Estoy tratando de firmar y presentar dos declaraciones de renta persona natural año gravable 2020, desde ayer martes a las 10:30 de la noche y ya son las 3:50 de la mañana del miércoles 25 de agosto del 2021. El esfuerzo y trasnocho ha sido en vano. ¿Quién sanciona la negligencia y mal servicio de los servicios informáticos de DIAN?
yuri paola (miércoles, 25 agosto 2021 06:02)
desde el lunes en la noche tratando de diligenciar formularios renta persona natural y aun no he podido. NO HAY INGRESO al selector de formularios.
CASA AGRO STIHL SAS (miércoles, 25 agosto 2021 15:17)
Desde el día 18 de Agosto tenemos inconsistencias con la elaboración de las facturas electrónicas, las facturas no se dejan generar debido a que no se envían a la Dian.
yelilza (miércoles, 25 agosto 2021 16:28)
respuesta para el 426 la actividad económica de pensionado es para al declaraciòn del 2021 ya que este años fue que colocaron esa actividad económica
MAURICIO CAMARGO V (miércoles, 25 agosto 2021 16:44)
Un saludo, que stress cuando se consulta el aplicativo de la renta de la DIAN formato 210, es un proceso de mucha demora, SOS
John Guarin (jueves, 26 agosto 2021 10:48)
Buenos días, al actualizar el RUT, me sale este error "Existe un formulario de actualización pendiente por formalizar, por favor acérquese a un punto habilitado por la DIAN"
Joan Sanabria (jueves, 26 agosto 2021 11:29)
Brindo solución para la compatibilidad de Flash player con el portal de la DIAN, de manera sencilla y rápida puede hacer las correcciones de sus declaraciones de años anteriores al 2018. Contácteme al whatsapp 3506599635 o al correo: cuentaxjoan@gmail.com
Jose Armando (jueves, 26 agosto 2021 14:46)
Al tratar de ingresar a la Página de la Dian para elaborar una declaración de una sucesión, el sistema no me permite entrar y me arroja un mensaje de Error . Error en el proceso de login. y complementa con; El usuario que esta intentando ingresar esta inactivo, por favor intente con un usuario distinto.
Esto a pesar que la semana pasada pude entrar normalmente con el mismo usuario
Marisol (viernes, 27 agosto 2021 08:43)
La página Muisca es un deshonor para los Muiscas. No deja iniciar sesión en Navegador Chrome, ni en Internet Explorer. La página usa Adobe Flash Player y es un servicio ya descontinuado por Adobe en diciembre 31 de 2020. Es decir: obsoleto. Ni ayer ni hoy he podido entrar. De verdad, con tanto talento para la propgramación de software en Colombia, que una página institucional sea tan mala es pura desidia.
Joan (viernes, 27 agosto 2021 09:41)
Brindo solución para la compatibilidad de Flash player con el portal de la DIAN, de manera sencilla y rápida puede hacer las correcciones de sus declaraciones de años anteriores al 2018. Contácteme al whatsapp 3506599635 o al correo: cuentaxjoan@gmail.com
claudia morales (sábado, 28 agosto 2021 15:40)
Al tratar de ingresar a la Página de la Dian para elaborar una declaración de una sucesión, el sistema no me permite entrar y me arroja un mensaje de Error . Error en el proceso de login. y complementa con; El usuario que esta intentando ingresar esta inactivo, por favor intente con un usuario distinto.
Esto a pesar que la semana pasada pude entrar normalmente con el mismo usuario
Diego Fernando Calderon Espinosa (sábado, 28 agosto 2021 16:59)
Llevo dos dias intentando enviar mi declaracion de renta, formulario 210, lo he diligenciado muchas veces y llego hasta el momento de guardar se pone a cargar y despues me dice que lo intente mas tarde, espero lo vuelvo a intentar y carga nuevamente, la segunda vez siempre se demora mas, siquiera unos 5 minutos y finalmente me sale un letrero de su sesion ha terminado y cierre, lo preocupante es que he estado haciendo con tiempo, pero mi plazo esta por terminar no he podido enviar mi declaracion, y la plataforma es impersonal asi que no se que hacer.SOS
claudia barrera (sábado, 28 agosto 2021 20:44)
Estoy presentando la declaracion de renta y tengo que hacer correccion y no deja modificar ningun valor y sale error. que incomodo esta situacion
Wilson Barrera (domingo, 29 agosto 2021 11:45)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
DORIAN MARLES (domingo, 29 agosto 2021 16:41)
Queria hoy domingo presentar los vencimientos del Martes Agosto 31, pero la pagina de declaraciones de renta por ningun lado aparece y sale un error . Toca tener la paciencia de Job, y lo que dicen unos colegas, para la DIAN no pasa nada y a nosotros no nos rinde el tiempo. No se pronuncian para nada.Despues toca responderle al cliente por la sancion de extemporaneidad. Feliz tarde, hay que sonreirle a la vida.jejejejeej Dios los bendiga.
Jhon Jairo Sepúlveda (domingo, 29 agosto 2021 16:50)
Trato de ingresar a la Dian y desde el Login genera error:
java.lang.NullPointerException
co.gov.dian.muisca.arquitectura.general.web.singlesign.DSingleSignFiltro.salida(DSingleSignFiltro.java:228)
Luis Fernando Duarte (lunes, 30 agosto 2021 10:19)
Al tratar de ingresar a la Página de la Dian para elaborar una declaración de una sucesión, el sistema no me permite entrar y me arroja un mensaje de Error .
Error en el proceso de login. y complementa con; El usuario que esta intentando ingresar esta inactivo, por favor intente con un usuario distinto.
Esto a pesar que la semana pasada pude entrar normalmente con el mismo usuario.
Solicito cambio de clave y me permite hacerlo.
Intento ingresar nuevamente y obtengo el mismo Error: " Error en el proceso de login. y complementa con; El usuario que esta intentando ingresar esta inactivo, por favor intente con un usuario distinto."
La voy a presentar en Litográfico.
GLORIA P GARCIA (lunes, 30 agosto 2021 16:38)
Quién nos paga por el tiempo que perdemos esperando que la página de la Dian funcione? Definitivamente este año ha sido peor que los anteriores. Y encima el estrés de pensar que no se pueda presentar la declaración a tiempo y la Dian no declare una contingencia, luego quién les gana un alegato, cómo puede uno defenderse adecuadamente. Es increíble que después de tantos años del muisca, aún no han podido estabilizarlo.
Ana Isabel (lunes, 30 agosto 2021 17:34)
Luego de realizar la configuración de responsabilidades de emisor y receptor, llevo seis días tratando de realizar una factura electrónica con el facturador gratuito de la DIAN y no valida porque sale error" FAJ29 este código no es un valor válido de la lista" y como el receptor es extranjero automáticamente en el municipio y departamento tipea "Extranjero". He tratado de comunicarme al call center 3556922 y pide el NIT seguido de la tecla numeral pero no lo toma y lo solicita hasta por tres veces y luego queda suspendida la comunicación y no ha sido posible que alguien me atienda. Escribí un correo y me respondieron que me darán respuesta en el tiempo que la norma les autoriza el cual aproximadamente es de 35 días. Fui a la oficina de la Calle 75 15-49 y el celador me dijo que únicamente esta el teléfono 3556922 o el correo gestiondocumental@dian.gov.co porque en ninguna oficina hay atención presencial. Quien nos soluciona los inconvenientes. En este caso.... la fácil factura de contingencia.
RAFAEL (lunes, 30 agosto 2021 18:38)
Esta mañana fue posible presentar una declaracion de renta 2020, en la tarde no he podido presentar 2 declaraciones aunque no son extemporaneas me preocupara que la pagina de la dian falla mucho o no se si seran mis computadores, gracias
Javier Gutierrez (lunes, 30 agosto 2021 18:38)
Llevo todo el dia tratando de haver la declaracion de renta de un cliente y al ingresar al formulario 210 genera error. Para la DIAN no les importa que no funcione porque toca presentarla con sancion, cada vez que llegan las fechas para la declaración de renta siempre pasa algo con esa pagina muisca
Angélica (lunes, 30 agosto 2021 18:48)
Sin éxito en poder presentar renta con vencimiento hoy agosto 30 de 2021. Todos los errores al tiempo:
Error de conexión en servidor
Error en el proceso de conexión con el servidor.
No es posible consultar la fecha de inscripción en el RUT.
No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
Jenny Riaño (lunes, 30 agosto 2021 18:54)
Buenas noches, tengo dos declaraciones que se me vence hoy y he estado intentando todo el día ya que genera un error con el servidor, cada vez es más difícil trabajar con esta página y a nosotros como contadores nos toca asumir la responsabilidad.
Michael (lunes, 30 agosto 2021 18:57)
No es posible presentar la declaraciòn de renta con vencimiento el dia de hoy de personas naturales dia de 30 de agosto de 2021, presenta las siguientes fallas:
No es posible consultar la fecha de inscripción en el RUT.
No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
Error de conexión en servidor
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Nota: No existe medio por el cual puedan ayudar desde la administraciòn, ningun canal de comunicaciòn ha sido posible desde esta mañana.
Claudia (lunes, 30 agosto 2021 19:05)
Es increíble, ni ayer ni hoy funcionó, ayer prácticamente todo el día intentando ingresar y error en el servidor, y hoy ha sido imposible hacer algo en esa pagina, que irrespeto con los contadores y contribuyentes, increíble cada día está peor
MARIA ALEJANDRA CARVAJAL CORTES (lunes, 30 agosto 2021 19:23)
Esta plataforma es terrible, salen errores raros a toda hora
Clara Rodríguez (lunes, 30 agosto 2021 19:38)
30 de agosto de 2021, todo un día tratando de cargar un formulario de declaración de renta y el Muisca presentando errores de conexión con el servidor, la información se borra y luego reaparece, errores de consulta de la firma electrónica y de consulta de otros datos... En fin. Es el colmo, este año ha tomado más tiempo el cargar el formulario en Muisca que realizar la liquidación del impuesto. Y ni en el chat ni en la línea telefónica responden con agilidad.
Antonio (lunes, 30 agosto 2021 19:42)
Un gran desastre la pltaforma de la Dian. A ninguna hora he podido ejecutar ciertas declaraciones. Errores y más errores. Qué irresponsabilidad señores de la Dian, así no se puede. Declaren CONTINGENCIA, los contribuyentes no pueden asumir sanciones por irresponsabilidad de ustedes.
EDWIN GABRIEL VARGAS GAMBA (lunes, 30 agosto 2021 19:42)
La pagina esta colapsada y salen estos errores.... que se puede hacer si la declaracion vence hoy?
No es posible consultar la fecha de inscripción en el RUT.
No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
Error de conexión en servidor
Error en el proceso de conexión con el servidor
Libardo (lunes, 30 agosto 2021 19:44)
Buenas noches , y cual es el proceso para que declaren la contingencia,
Alejandra Solano (lunes, 30 agosto 2021 19:51)
No es posible presentar las declaraciones de renta niayer ni hoy, salen los errores
- No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
-error obteniendo lista de anexos
-no es posible consultar la fecha de inscripcion del RUT
- Error en el proceso de conexion con el servidor
-Se produjo un error consultando la firma electrónica.
exponer las inconformidades con el sistema MUISCA de la DIAN, no resuleve nada, pero permite desahogarnos de la frustracion de querer cumplir con nuestras responsabilidades, la DIAN nunca pierde siempre busca un beneficio que le de poder y autoridad, sin importar las situaciones que se presenten y deban solucionar los contribuyentes.
MARUJA (lunes, 30 agosto 2021 19:52)
Exigimos respeto de parte de la Dian. No hay año en que el servidor no presente problemas
John Fabio Fernandez M (lunes, 30 agosto 2021 19:52)
Buenas Noches...señores DIAN, hasta que horas, los tenemos que esperar , para que funcione la plataforma?....No sean tan injustos....después de toda una tarde y ya parte de la noche y no podemos presentar las Rentas....
juan socarras (lunes, 30 agosto 2021 20:05)
Buenas noches, sera que tomando los pantallazos de los errores se pueda presentar mañana las declaraciones
Humberto Atehortua Calderón (lunes, 30 agosto 2021 20:05)
Buenas noches, la plataforma de la Dian está colapsada, NO HE PODIDO PRESENTAR MI DECLARACION, sale error de consulta, de nit, de nombre etc,,,,,,,
René Ortiz (lunes, 30 agosto 2021 20:15)
Hoy no sirvió la plataforma de la DIAN, como tampoco el chat y los teléfonos, esperemos den plazo para las declaraciones que se vencen hoy.
LUZ ESTELLA ACOSTA (lunes, 30 agosto 2021 20:22)
Buenas noches nuevamente la página de la DIAN no funciona, no es posible presentar declaración de renta al generar el formato 210, sale una serie de errores (error obetiendo el contribuyente, no es posible obtener la ruta de las versiones del formato, no es posible consultar la fecha del Rut, el formulario solicitado no esta disponible para su diligenciamiento, error en el proceso de conexión con el servidor, error no especificado de conexión con el servidor, error obteniendo la lista de periodicidades). Por favor exigimos respeto en nuestra calidad de contadores y para los contribuyentes. Ya son pasadas las 8:00 p.m. y nada que se pronuncia para declarar contingencia y si se presentan mañana ya cobran sancion e intereses de mora. Lamentable situación y lo triste mañana seguiremos igual.
William Cespedes (lunes, 30 agosto 2021 20:51)
En efecto la pagina de la Dian nada que funciona, y como se supone vamos a presentar la declaración y esta entidad no se pronuncia.
Carlos Arias (lunes, 30 agosto 2021 20:55)
La Página de la DIAN presenta multitud de errores, no hay conexión con el servidor, error al establecer actividad económica, error al configurar firma electrónica. Como creen que se va a realizar la Declaración de renta Formulario 210?.
yair soto (lunes, 30 agosto 2021 20:55)
esperemos el cobro de la extemporaneidad
Pepita Perez (lunes, 30 agosto 2021 21:21)
Buenas noches, ya pude firmar. Intenten. Bendiciones!
ILDEFONSO FERNANDEZ (lunes, 30 agosto 2021 21:25)
Esto es mas de lo mismo falta de planeacion pues este aplicativo debe ser mucho mas robusto de lo que hoy es, pues la cantidad de datos por segundo, de consultas, de insercion de datos que manejan no es posible manejarlos asi, pues hay epocas en que es insuficientes y otras en las que igual no opera al 100, y sumado que por pandemia muchos tramites son virtuales el resultado es que se debe mejorar mas en tecnologia aplicada para a la atencion a los usuarios
FRANCY HELENA Portela (lunes, 30 agosto 2021 21:33)
Me pase toda la tarde para presentar y firmar me salió diferentes errores, pero hace unos minutos pude firmar pero primero tuve que pasar por un estres esto es muy cansón de la Dian una empresa que debe tener respeto y más un plataforma adecuada a tanta información que recibe
Catherine Castro (lunes, 30 agosto 2021 21:42)
Buenas noches. Todo el día (literalmente) ingresando a la página y no permite la declaración de renta. Así mismo, en las líneas telefónicas no hay comunicación, no hay respuestas, no dan soluciones.
FABIO ENRIQUE (martes, 31 agosto 2021 09:40)
hacer una renta se hace imposible, y en plena temporada de rentas personas naturales causa estres
Clara Inés (martes, 31 agosto 2021 15:45)
Sigue el inconveniente en la Dian? No es posible establecer actividad economica.
Diana Gonzalez (martes, 31 agosto 2021 23:26)
No es posible guardar la renta en la pagina de la Dian. Sigue generando errores.
EDITH GOMEZ (miércoles, 01 septiembre 2021 13:21)
Si señores, la página está fallando, los contadores, y los contribuyentes,están estresados, si los negocios medio subsisten, y son los que generan empleo y tributan... Señor director de la DIAN , por favor apersónese de la situación, es por medio de los contadores que esa entidad recauda cobra y ejecuta. Ayudese, ayúdenos, hagan esos ajustes en la página pero entre tanto lo hacen, declaren contingencia, no perjudiquen el trabajo y el capital, o requeriremos llamar a .... chanfle quien podrá defendernos...?
David Osorio (miércoles, 01 septiembre 2021 16:05)
Desde el lunes estoy intentando presentar una declaración y es imposible, al ingresar el usuario y la contraseña aparece el siguiente mensaje "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto". Lo extraño es que la semana pasada si pude ingresar y hasta cree el borrador de la declaración. Como les digo la declaración se vence el próximo lunes y ya estoy preocupado. Si a alguien se le ha presentado esta situación y lo ha podido resolver le agradezco la colaboración.
Kelly Orozco (miércoles, 01 septiembre 2021 17:55)
Desde el día de ayer no he podido presentar declaración de renta de una persona natural, sale error al firmar, la declaración se vence hoy y no responde la DIAN ni teléfonos, ni chat, ni nada, me sale el siguiente error: "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar". Nadie responde, nadie soluciona y nosotros los contadores muriéndonos de estrés y pegados todo el día al computador, que falta de respeto, con todas las quejas en la pagina de facebook y aun no declaran contingencia, no se que esperan.
Joan S (jueves, 02 septiembre 2021 08:12)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
Hernando Moreno (jueves, 02 septiembre 2021 09:13)
Buenos Dias, Bendiciones, Desde Agosto 30, no he podido presentar Declaración de Renta Persona Natural, al momento de ejecutar la Firma Electrónica, sale mensaje " no es posible obtener los atributos del documento". " La firma de documento tiene error". " Error obteniendo atributo del documento". Llevo dos días tratando de comunicarme con la DIAN , no he podido comunicarme. En espera de solución de la DIAN ,lo mas pronto posible.
Karmina Jiménez (jueves, 02 septiembre 2021)
Buena noche,
Un usuario que declara por primera vez, inicia sesión en el portal, pero es lo único que puede hacer, porque:
1. No carga el formulario y
2. Al tratar de gestionar su firma salen dos mensajes:
-Error obteniendo datos de la sesión del usuario
-Error consultando la ubicación
Agotadas todas las opciones de solución que se nos pudieron ocurrir.
PEDRO ROQUE PINZON AREVALO (viernes, 03 septiembre 2021 09:03)
LA PLATAFORMA DE LA DIAN AL INGRESAR LOS DATOS DE LA DECLARACION ESTA MUY LENTA SE BLOQUEA SEGUIDO .ADEMAS EL RENGLON 41 RENTAS EXENTAS Y DEDUCCIONES NO DEJA CAMBIAR ESTE RENGLON ,DETECTE QUE ME PASABA DEL LIMITE DEL 40% DE DEDUCCIONES IMPUTABLES Y NO ME DEJO CAMBIAR QUEDANDO UN ERROR QUE ANTES EL PROGRAMA LO AJUSTABA .
Jorge Aníbal Rincón (viernes, 03 septiembre 2021 17:32)
Buenas tardes.
Realicé la actualización del RUT de una persona fallecida en la parte correspondiente a la hoja 2 casilla 89 registrando el código 18 (sucesión ilíquida) en la pagina 3 en la casilla 98 registrando el código 28 (heredero designado).De aquí en adelante no he podido ingresar al portal de la Dian ingresando el numero de documento y contraseña del causante pero no me lo permite, emitiendo un aviso que dice: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto". Me preocupa ya que debo ingresar al portal Dian con el fin de realizar la declaración de renta, descargar información exógena, etc. y no he podido.
Por favor me colaboran.
Agradezco su atención.
Cordialmente:
Jorge Aníbal Rincón Díaz
Contador Pùblico
E mail: jardicont@gmail.com
Anayul León Medina (viernes, 03 septiembre 2021 20:57)
"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto".
Buenas noches. Por favor si alguien me puede orientar estoy tratando de ingresar al RUT de una persona fallecida para descargar el informe de exogena y actualizar el RUT y me arroja este error, llevo dos días tratando de reactivar la contraseña y no me ha permitido y me sale este error siempre, debo presentar la Renta esta semana y no se que hacer. Agradezco sus comentarios.
Gracias
anayulleon@gmail.com
Liliana Vásquez (sábado, 04 septiembre 2021 09:30)
Buenos días:
Tengo este incoveniente
"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto".
Por favor si alguien me puede orientar estoy tratando de ingresar al usuario de una persona para descargar el informe de exogena y actualizar el RUT y me arroja este error, llevo 3 días tratando de solucionar pero no sé ha podido, deja solicitar y cambiar la clave pero sigue saliendo el este error siempre, debo presentar la Renta esta semana y no se que hacer. Agradezco sus comentarios.
Gracias
Correo lvasquezg@ucentral.edu.co
es l de Liliana, gracias
Eliana Corredor (sábado, 04 septiembre 2021 10:04)
Buen Dia, alguien que me pueda orientar de que debo hacer para solicitar a la Dian que no se me sancione por extemporaneidad, ya que debido a un error 400032, despues de actualizar el RUT a sucesion iliquida, el cual nunca me solucionaron a tiempo. La persona fallecio en junio, nombraron al heredero con adm de bienes, no pudimos encontrar una cita virtual para actualizar a sucesion iliquida, sino hasta el 30 de agt y la dieron para el 1 de sep el vencimiento era el 2 de sep, pensamos que lograriamos presentarla sin sancion, pero la plataforma genero error desde el 1 de sep en horas de la noche cuando se intento subir la renta, el 2 de septiembre en la mañana nos contactamos por el chat de la Dian, no lo solucionaron pidieron q se enviaran los pantallazos y los rut actualizados y que escalarian el caso, se les informo la urgencia por el vencimiento solo digeron que se estuviera al pendiente ingresando constantemente y que responderian ese mismo dia al correo del representante lo cual nunca paso, ya en horas de la tarde llame en varias ocasiones informando mi afán por el vencimiento pero solo decian q tocaba esperar. Paso todo rl dia intente hasta media noche y nunca arreglaron el error. Al dia siguiente mi cliente me reenvia un correo que le enviaron a las 6 am diciendo que se debia ingresar a npmbre propio, prácticamente le digerpn a mi cliente que yo hice mal el proceso algo totalmente falso y fuera de contexto ya que para ingresar a una sucesion iliquida laDian tiene un pado a paso el cual se cumplio a cabalidad, ademas se enviaron todas las pruebas, pues me toco ponerme a redactar un escrito con pantallazos pruebas incluso c0n apartes del chat de lo que me informó el agente q me atendio sibre el medio dia lo envie a mi cliente le dige que lo reenviara y le copiara a la defensoria del contribuyente, lo cual el hizo sobre las 5 de la tarde del 3 de sep..pues las personas tienen ocupaciones. A las 5:40 lo contactaron le indicaron un numero de llamada y un nombre de la persona que le hacia seguimiento al caso y le dicen que me informe que yo reenvie este correo con esos datos, posterios me contacta un agente de la Dian pidiendo que le resuma el caso que ya lo escalaron nuevamente, y que lo que informan es que no envismos todas las prurbas completas, totalmente falso, yo encie todo al chat, llame muchisimas veces, tambien informa que debo liquidar con sanción que nada se puede hacer que nunca la dian declaro contingencia, a lo que le hago saber mi inconformidad, le digo que ellos mirnten al decir que no se envio lo que requirieron.A las 10:30 pm del 3 de sepdel 2021 intente ingresar y oo sorpresa ya podíaa hacerlo sin problema, subi la renta no liquide la sancion porque tengo la esperanza de lograr que la Dian responda positivamente y no nos sancionen por algo que sesale totalmente de las manos del contribuyente es responsabilidad de la entidad y sus fincionarios, pero desafortunadamente no la pude presentar porque aunque el representante de la sucesion tiene generada la firma electronica . no aparece la opcion y con tristeza no se que hacer teniendo en cuenta que el 4 de sep hoy es sabado ya quedaria presentada el lunes es un desgaste terrible, una falta de respeto, una cosa que se sale de todo contexto, si el proceso no se hizo con anterioridad fue por los mecanismos de la Dian, no son eficientes. Alguien sabe que debo hacer? Mi cliente muy ofuscado porque en ese correo que le envia dice que yo no se ingresar a una plataforma a la que ingreso a diario soy contadora, y ahora quieren hacer creer que no se envio compmeto rl paso a paso drl caso...FALSO DE TODA FALSEDAD....Graciaa todos los que puedan comentar algo que me pueda servir.
elcacorredor_2907@hotmail.com
anyela londoño (sábado, 04 septiembre 2021 23:31)
Cordialmente
Tengo este incoveniente
"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto".
Wilson Barrera (domingo, 05 septiembre 2021 14:07)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian o de error al firmar
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
Liliana Hurtado S (domingo, 05 septiembre 2021 14:51)
Estoy tratando desde ayer de actualizar mi RUT ha sido imposible, me envian una clave a mi correo pero no funciona. Dice que error en los datos suminstrados. y los datos estan bien. El error es el 40035: "Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos".
Mañana debo prsentar la declaracion de renta.
PABON OCHOA GONZALO (lunes, 06 septiembre 2021 08:38)
CC 13349237 DESDE EL DIA JUEVES E INTENTADO ENTRERA AL PORTAL DE LA DIAN Y NO SE HA PODIDO APARECE ESTA LEYENDA El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto, SE LE HA CAMBIADO LA CLAVE VARIAS VECES Y CONTINUA LO MISMO
EL SEÑOR DEBE DECLARAR HOY 6 DE SEPTIEMBRE 2021
LA PERSONA QUE FIRMA ES SU HIJA YA QUE EL FALLECIO
andres bernal (martes, 07 septiembre 2021 23:18)
martes 07 sep 2021 11:14 pm
la plataforma muisca presenta e induce al error, en la casilla 24 del formulario, no contiene el codigo 0020-Pensionado, y recomienda incluir el codigo que contenia la resol. 000139 de 2012, utilizando para la de Asalariado ,
es incoherente ya que la casilla 46 del RUT fue actualizada este año, segun recomendacion de la DIAN.
NO sabemos como van a corregir ese error contradictorio, ya que el vencimiento de la renta era hoy
Anderson Alarcón (martes, 07 septiembre 2021 23:46)
Es una verguenza de página. Diligenciar una declaración de renta es un suplicio. Hay que esperar y esperar para cambiar de renglón. Y ahora no firma. Pero bueno, no es raro con los sabios DIAN
MARY LUZ (miércoles, 08 septiembre 2021 05:54)
POR FAVOR ALGUIEN TIENE LA SOLUCION PARA ENTRAR CUADO SALE EL MENSAJE EN LA DIAN PARA INGRESAR A PRESENTAR LA DECLARACION DE RENTA el usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
LUIS RESTREPO (miércoles, 08 septiembre 2021 09:41)
Estoy llenando una Declaracion de Renta Persona Natural Formulario 210 y hay que estar guardando cada que se digita un renglón porque sale mensaje de que la pagina no responde y toca salirse entonces para que no se pierda lo que ya llevemos digitado toca estar guardando el Borrador cada que digitas un renglón, Sinceramente esto de la DIAN cada año presenta problemas. Nos tienen jodidos a todos los contadores. Que estrés tan h.p. toda una mañana para digitar un pu... formulario
WILSON JARA (miércoles, 08 septiembre 2021 10:10)
También tengo la misma dificultad desde el lunes 6 de septiembre, con un contribuyente que es apoderado de una SUCESIÓN ILÍQUIDA, no permite el ingreso del usuario, sale el error: “el usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto”
Ya escalé la situación a través del CHAT de la DIAN.
https://chat1-iq-os.i6.inconcertcc.com/inconcert/apps/webdesigner/WCDianChatbotV21?token=9A8211F18CB44BAF23ED6A7E92EC1B8B&mobile=true
Por favor para que también hagan el proceso con la DIAN y logremos que se solucione pronto esta anomalía del portal de la DIAN con las sucesiones ilíquida
JuanP (miércoles, 08 septiembre 2021 16:27)
WILSON JARA, yo tuve exactamente el mismo problema y me indicaron lo siguiente para poder entrar.
- Seleccioné la opción NIT
- Como NIT digité la cédula del fallecido
- Como cédula digité la del apoderado de la sucesión ilíquida
- Digité la contraseña del apoderado
Y finalmente pude ingresar
WILSON JARA (miércoles, 08 septiembre 2021 18:43)
JuanP gracias por su colaboración.
Sin embargo eso es lo que hemos venido haciendo desde hace seis años con la Sucesión ilíquida, pero ahora no funciona.
Este inconveniente apareció el lunes, porque el viernes 3 de septiembre ingresé he hice la consulta de reporte de terceros del contribuyente y funcionaba correctamente.
He intentado de todas las maneras posibles, incluso cambiando la contraseña y no funciona.
Cordial saludo.
Joan S. (jueves, 09 septiembre 2021 16:26)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
JOSE HERNANDO VELEZ PEREZ (jueves, 09 septiembre 2021 16:54)
PORQUE ES TAN COMPLICADA LA FIRMA DIGITAL...........HE USADO MAS DE 10 CLAVE DINAMICA Y NINGUNA ME DEJA FIRMAR,,,,,,,,,,FUERA DE ESO PERDER 2 HORAS PARA QUE LA VALIDE.........YO NO LE ESTOY VIENDO NINGUNA VENTAJA A ESTE INVENTO DE LOS GENIOS DEL DIAN Y BANCOLOMBIA
PORQUE NO PERMITEN QUE UNO CREA LA CLAVE DINAMICA, ASI COMO AL CLIENTE LE ENVIAN LA CONTRASEÑA TEMPORAL Y LE DAN LIBERTAD DE CREAR SU PROPIA CONTRASEÑA DEFINITIVA.
QUE PASA SI NO FIRMO DIGITALMENTE?
EN NINGUNA PARTE HE VISTO COMENTARIOS DE LA DIAN POR ESTA SITUACION
Clara I (jueves, 09 septiembre 2021 23:35)
JuanP, muchas gracias. Con su indicación logré entrar para presentar la declaración de la sucesión ilíquida.
También estaba con el problema del usuario inactivo, intente con otro usuario.
Repito la indicación de JuanP:
- Seleccione la opción NIT
- Como NIT digite la cédula del fallecido
- Como cédula digite la del apoderado de la sucesión ilíquida
- Digite la contraseña del apoderado
ANTONIO MENDIETA (viernes, 10 septiembre 2021 06:33)
Un cordial saludo
Mo problema con los servicios del sistema DIAN, es que se hace la recuperación de la contraseña temporal, se crea la nueva contraseña y aparece un mensaje que dice "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto" y el agravante es que debe presentar la declaración de renta ya que la misma Dian en fechas anteriores le envió el mensaje al correo para que presente la declaración de renta año gravable 2020, no veo por que inactivan al usuario.
José parejo velasco (viernes, 10 septiembre 2021 18:54)
Buenas noches,la plataforma de la dian hoy a estado inestable y no se ha podido realizar ninguna renta,ya que la página no responde y te dice espere o salga e ingrese de nuevo y cuando no.te dice tu tiempo a expirado eso a sido todo el.dia de hoy.
CARMENZA RODRIGUEZ (viernes, 10 septiembre 2021 22:42)
Es imposible trabajar en el aplicativo de la DIAN, jamas responde la pagina, se intenta en el dia, en la noche 11-12 y nada. Por favor estamos presentando las declaraciones y necesitamos soluciones. Gracias
Humberto Morales (viernes, 10 septiembre 2021 22:43)
Gracias a JuanP por su informacion, muy oportuna y util
Edwar Garcia (sábado, 11 septiembre 2021 10:11)
he intentado realizar la declaración de persona natural desde el 7 de este mes y me sale al momento de guardar el borrador que hay un error en servidor de la Dian.... y la fecha limite es el 15 de este mes para presentar...
yezid herrera m, (sábado, 11 septiembre 2021 15:35)
estoy intentando desde el 09/11/21 ,presentar mi declaración de renta,hoy es 11/09/21, y aun no lo he logrado, la página se demora en cargar y se cae frecuentemente.....esto es un despelote......
PATRICIA (sábado, 11 septiembre 2021 23:21)
En el transcurso de la semana el portal DIAN es un calvario no carga la pagina, no permite guardar cambios porque se demora mucho en responder y Firmar es un milagro. A ninguna hora funciona.
MARIO YAMIT SILVA NIETO (domingo, 12 septiembre 2021 11:29)
He estado tratando de ingresar para realizar la declaración de renta desde el 25 de agosto de 2021, y el sistema no me permite el ingreso, 40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción. Por favor solucionar.
SOL FANNY (domingo, 12 septiembre 2021 14:10)
Al intentar ingresar para actualizar el RUT, sale el mensaje que el usuario esta inactivo y que intente con otro usuario.
Felix Rodriguez Vargas (lunes, 13 septiembre 2021 19:09)
Estoy intentando solicitar cita para actualizar RUT persona jurídica con dificultad y no me deja agendar, solo permite llenar la información y se congela, no sigue-
Lo he intentado mas de 10 veces y nada-
luz osorio (lunes, 13 septiembre 2021 20:45)
buenas noches,, estoy intentado pagar una declaración de retención en la fuente y el sistema pse no esta funcionando.
MARIA TERESA (lunes, 13 septiembre 2021 21:29)
EL SISTEMA NO FUNCIONA CON EL FORMULARIO 210, NO CARGA SE QUEDA LEYENDO,PIDE REINICIAR, DESDE HACE COMO 10 DIAS ANDA IGUAL. PESIMO...
Y NO HAY PRESENCIALIDAD EN NINGUNA OFICINA. YA DEBEN VOLVER A LA ATENCION PRESENCIAL----. HAY QUE PRONUNCIARNOS
Camila Gaitán (lunes, 13 septiembre 2021 21:45)
Estamos intentando pagar retención en la fuente y pse no funciona.... Habrá algún comunicado por parte de la Dian?
Terrible... Y después toca pagar sanción e intereses??? El colmo
Aida Paz (martes, 14 septiembre 2021 16:25)
Estoy tratando desde el día ayer subir una declaración y no permite. Que pasa con las sanciones señores Dian???????
jaime monsalve (martes, 14 septiembre 2021 17:43)
.......EL USUARIO QUE ESTA INTENTANDO INGRESAS ESTA INACTIVO,POR FAVOR INTENTE CON UN USUARIO DISTINTO.
Robert Saga (martes, 14 septiembre 2021 17:48)
Los programadores de la DIAN son una mierd@ a la izquierda. A pesar de enviar el código de verificación e ingresar correctamente junto con el Password de la firma electrónica, y d ar clic en Firmar, salen estos putos errores siempre y es un ciclo sin terminar, aun cuando se tenga el Internet con la velocidad de 150 Mbps:
No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.
{"codigo":404,"mensaje":"La clave dinámica no fue encontrada para 16659052. Verifique si ya fue consumida CC-16659052-AOTc3MjQ=","descripcion":"CC-16xxxx-xxx3MjQ="}
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
MALDITOS PROGRAMADORES DE MIERD@ Y GOBIERNO INUTIL, PERO PARA COBRAR MULTAS SI ESTAN PRESTOS
Roberto Arana (martes, 14 septiembre 2021 20:49)
La DIAN es una entidad que en materia de Internet es una completa mierd@, para la dec de renta formulrio 210 es una agonia, siempre sale el mismo mensaje "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.
", aun cuando se ha solicitado la maldita clave dinámica y se ha actualizado al Firma electronica y nada, que va a pasar con los millones de contribuyentes si se les pasa el plazo de presentar? Habra sanciones pero no por culpa del usuario si no del mismo gobierno de pendejos que no saben configurar una aplicación online. Bah, gilipollas
Juan Carlos López (miércoles, 15 septiembre 2021 16:00)
Por qué sale el que quiero ingresar a la página y me sale que el usuario está inactivo, a qué se refiere? Qué tengo que hacer, por favor, si sabe qué hacer, por favor, mándeme un correo para leer solucionarlo. juancarlos7695@hotmail.com
monica lozano (miércoles, 15 septiembre 2021 17:44)
estoy intentando realizar una declaracion entro con el usuario pero no me carga el formulario 210
Nathalia R. (miércoles, 15 septiembre 2021 22:00)
No me deja editar un formulario 300, será viable presentarla y después corregir ?
ALFREDO CALDERON VIÑA (miércoles, 15 septiembre 2021 22:57)
TODA LA TARDE HE INTENTADO FIRMAR LA DECLARACION DE RENTA Y NO SE HA PODIDO SIEMPRE SALE ERROR , {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}... YA NO ES CULPA DE LAS PERSONAS QUE DESEAN PRESENTAR SUS DECLARCIONES SINO ES DE LA DIAN ....ALGUN PROBLEMA TIENE QUE NO PERMITE HACER LAS FIRMAS ELECTRONICAS A LAS DECLARACIONES
Roberto Arana (jueves, 16 septiembre 2021 04:49)
Esta solución me sacó del problema y presente a tiempo la susodicha declaración de renta 2020, hay que escudriñar por la red con el buscador duckduckGo y usando archive.org. Solo deben de descargar una versión portable del Browser o Navegador Google Chrome, desempacar, abrir y entrar a la homepage de la DIAN. Recomiendo que lo hagan desde otro ordenador distinto al que estaban ingresando y que tenga buena memoria RAM.
Google.Chrome.Portable.2015.v49.0.2623.112-ML-32.bit-ML
Revised con HEIMDAL Antivirus Premium, OK OK
Info:
Portable software for USB, pendrives extraibles y en equipo local asi como en la nube
Versión Portable Antigua que incluye el Plugin de Adobe Flash Player
Útil para abrir archivos antiguos con extension .swf (Shockwave Flash Object) los cuales en la actualidad no se ejecutan en los navegadores actuales, y para los Applets de aplicaciones online obsoletas y antiguas como la de MUISCA - DIAN en la Polombia de P.O.R.K.I
Tips:
OS : Windows 7/8/8.1/10/11
Languaje : MiUltilingual
Release Date : Año 2015
Homepage:
http://portableapps.com/PortableApps.com
Download:
v49.0.2623.112 con Complemento Incluido Adobe Flash Player habilitado
Funciona en sistemas Windows 7/8/10/11 en sistemas de 32.bit y 64 bit.
Nota: el # de esta versión se extrajo del fichero "appinfo.ini" localizado en:
..\...\App\AppInfo\
https://www.mediafire.com/file/xrjjuo3sjv43za7/GoogleChromePortable.zip/file
Redirige a: (No es temporal)
https://download2343.mediafire.com/3mwu3by9vz4g/xrjjuo3sjv43za7/GoogleChromePortable.zip
User.Manual:
Solucion.Final.Flash.Player.en.Navegador.Chrome.Portable.Antiguo del año 2015
https://www.youtube.com/watch?v=W1vzlcRoJqc
** Ver Versión última Portable y descargar solo para probar si este portable de sept. de 2021 sirve, por si acaso:
https://portableapps.com/apps/internet/google_chrome_portable
PD: La DIAN es una entidad obsoleta y sus empleaduchos solo andan en "tacones" y no resuelven nada, claro, son empleados que ingresaron allí por recomendación política.
nelly (viernes, 17 septiembre 2021 13:52)
Por qué sale el que quiero ingresar a la página y me sale que el usuario está inactivo, a qué se refiere? Qué tengo que hacer, por favor, si sabe qué hacer, por favor, mándeme un correo para leer solucionarlo. nelly_casti@hotmail.com
Rodrigo Fernancez (sábado, 18 septiembre 2021 12:00)
Buenas Tardes, alguien sabe como solucionar el error "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", llevo varios dias intentando y no he podido, en varias oporutnidades he intentado cambiando la clave, pero nada parece funcionar. Gracias por cualquiera tipo de colaboracion.
jaime monsalve (domingo, 19 septiembre 2021 15:19)
el usuario que esta intentando ingresar esta inactivo.por favor intente con un usuario distinto....
Sulay Peña (domingo, 19 septiembre 2021 23:13)
Me tarde dos horas insistiendo. Rellene el formulario como seis veces pero lo logré en Firefox no en Google. Cuando una sesión se cerró de tanta insistencia reinicie y me dejó todos los pasos sin problema. Es domingo 11:12 PM por lo que el bajo tráfico supongo ayuda.
Nayda Ovalle (lunes, 20 septiembre 2021 16:53)
Quien me puede ayudar? Llevo días tratando de ingresar para presentar las obligaciones tributarias y me genera error: El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto. Quedo atenta a una solución.
William Gonzalez (martes, 21 septiembre 2021 10:42)
No he podido ingresar a presentar mi declaración de renta desde el 1 de septiembre; he ingresado al chat de la DIAN en 5 ocasiones y no me han solucionado el problema. Siempre me sale el error: “El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto”. Veo varios casos similares..a alguine ya le han solucionado este problema?
EDITH PERALTA (martes, 21 septiembre 2021 19:45)
NO HE PODIDO FIRMAR LA DECLARACION DE IVA, DICE QUE LA FIRMA TIENE ERROR
Ricardo Steve Pabon Lasso (martes, 21 septiembre 2021 21:38)
Todo el día he intentado firmar la declaración de renta y no he podido, me sale el siguiente error: {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}... Hoy es mi plazo para presentarla, en este sentido se genera multa a pesar del problema de la plataforma?
Martin Higgins (miércoles, 22 septiembre 2021 12:11)
Quiero actualizar la dirección de mi RUT pero el sistema no funciona. Cuando hago clic en "Actualizar RUT" me da el mensaje "???mensaje_actualizar_rut???" y la página aparece rota.
Jenny Astrith Riaño (miércoles, 22 septiembre 2021 20:00)
Por favor Alguien sabe si al actualizar el RUT de una persona fallecida queda inactivo? para ingresar a presentar la renta no me permite, aparece al intentar ingresar. El usuario que está intentando ingresar está inactivo, intenté con otro usuario así me aparece que podría hacer?
Diana gaitan (miércoles, 22 septiembre 2021 21:45)
No me deja entrar a la página y necesito actualizar el rut urgente
Beatriz B. (jueves, 23 septiembre 2021 08:43)
Hola. Me informaron en el call center de la Dian que desde el mes de agosto inhabilitaron los accesos a la página de las personas fallecidas pero al parecer por error inhabilitaron también los accesos de algunas personas no fallecidas y sale el error: " El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto".
Hay que llamar explicando el asunto y ellos envían al correo una notificación de asistencia técnica y se pueda colocar un tiquete, me explicaron que los solucionan en el orden de llegada.
JAIME B. (jueves, 23 septiembre 2021 12:14)
El diligenciamiento del formulario 210 (Renta Personas Naturales) es un suplicio.
Para pasar de un renglón a otro hay que esperar y hasta alcanza uno a tomarse un tinto (cuando está rápido).
Joan Sanabria (jueves, 23 septiembre 2021 19:59)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
Jaiber (viernes, 24 septiembre 2021 08:11)
Al entrar a actualizar el formulario 210 me sale el mensaje:
"¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
Borré la cache y datos temporales, probando en tres navegadores diferentes, pero el mensaje sigue saliendo al ingresar.
JORGE LLORENTE (viernes, 24 septiembre 2021 10:17)
Estoy realizando una declaracion de renta y cuando ya voy colocar año 2020 y entrar me sale el mensaje que debo borrar los cache y los datos temporales le doy cerrar ese mensaje y me saca de la pagina
Guillermo García L. (viernes, 24 septiembre 2021 16:42)
Mismo error en Windows 10 y Windows 7. Me funcionó bien en Android pero un poco incómodo en el teléfono. Ayer funcionaba perfecto. Hoy ha dejado de funcionar.
Armando Vargas (viernes, 24 septiembre 2021 17:14)
Buena tarde
Alguien pudo solucionar este error "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."?????????
Guillermo García Luque (viernes, 24 septiembre 2021 17:50)
Hablé con un funcionario de la Dian y propuso entrar con Firefox en modo incógnito y si funcionó. Ctrl+Mayusc+p
Germán Cedeño (viernes, 24 septiembre 2021 19:05)
Imposible hacer una declaración de renta persona natural. Pide actualizar la aplicación y eliminar datos de navegación, sigo las instrucciones y no funciona.
Edwin Lopera (lunes, 27 septiembre 2021 09:49)
Hice la prueba con los navegadores Chrome y Microsoft Edge y me aparecía el problema del caché del explorador. Finalmente, pude realizar la declaración sin ningún inconveniente usando el navegador Firefox, tal como lo mencionó el señor Guillermo García Luque en este foro.
Claudia (lunes, 27 septiembre 2021 14:12)
Hoy ha sido imposible hacer una declaración de renta persona natural. Pide actualizar la aplicación y eliminar datos de navegación, sigo las instrucciones y no funciona para nada, qué puedo hacer?
Julian (lunes, 27 septiembre 2021 14:38)
Hola, alguien sabe que se debe hacer para activar nuevamente al usuario, es que me sale esto: El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto.
GLORIA STELLA (martes, 28 septiembre 2021 17:03)
imposible entrar a deiligenciar y presentar declraciones de renta, pide actualizar la aplicacion y la cierra
yenny (martes, 28 septiembre 2021 22:19)
Firme la declaración y me aparece firmada, cuando voy a revisar el pdf me aparece en tramite de firmas, no se como solucionarlo, ya que volvía quitar la firma y volver a firmar varias veces pero me sigue apareciendo igual, que tal si se me venciera hoy? :(
ARMANDO VARGAS (miércoles, 29 septiembre 2021 11:08)
Esta volviendo a aparecer este error "¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.""
Por ningun navegador deja realizar la declaracion. Alguien sabe como??
Nubia Maldonado (miércoles, 29 septiembre 2021 18:10)
Da el mensaje ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
No deja entrar a editar o firmar la declaracion
GLORIA VIVEROS (jueves, 30 septiembre 2021 15:26)
"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
No se puede firmar los documentos, contraseña inválida lo cual no es cierto.
nicolás cely (jueves, 30 septiembre 2021 18:13)
es el colmo que una entidad del gobierno, tenga una plataforma obsoleta, donde a estas alturas tenga que usar complementos flashplayer, los cuales por parte del fabricante de ese software, una compañia de mucha importancia llamada ADOBE, NO LE DA SOPORTE desde enero 2021(ver sitio web de adobe) https://www.adobe.com/la/products/flashplayer/end-of-life.html, y los navegadores internet no tienen soporte para componentes de flash player desde hace mucho tiempo por sus diversas razones y la gran mayoria por brechas de seguridad, por lo tanto en este momento ya hubiesen arregaldo esto con anticipacion, ninguno de nosotros estariamos pasando por estas penumbras tecnologicas por causa de la DIAN al usar tecnologia obsoleta
Doris (jueves, 30 septiembre 2021 18:40)
Buenas noches.
Yo también he tenido problemas para presentar la declaración de renta, sale el aviso "¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."", pero es imposible.
La solución que me dió la Dian es ingresar en en navegador por "ventana privada" y realmente fue la única manera de presentarla.
Es absurdo tanto inconveniente.
Clara Rocío Sánchez Moreno (jueves, 30 septiembre 2021 19:05)
inconforme con el poco soporte ya que llevo mas de ocho días tratando de ingresar para declarar y no ha sido posible mañana se vence el plazo y no hay solución
esto siempre sale
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
Carolina Villada (jueves, 30 septiembre 2021 19:17)
Buenas noches, la aplicación se bloquea y no permite avanzar en el diligenciamiento. Hoy es la fecha límite para mi declaración, ¿La DIAN tiene en cuenta este tipo de inconvenientes que no dependen de los usuarios para ampliar los plazos?
Carlos (jueves, 30 septiembre 2021 19:27)
Buenas noches llevo mas de 8 días intentando subir mi declaración y presenta el mismo error
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto llamo a los teléfonos al call center y que este pendiente mañana se vence el plazo y que debo hacer porque para cobrar rápido consiga ingenieros de sistemas que sirvan y adquieran tecnología para pagar buenos sueldos si hay trabajen bien
GC (jueves, 30 septiembre 2021 20:21)
Buenas noches para los que están intentando a través de Google Chrome. y les sale el error
de ""¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.""
En Google Chrome
1- Vayan a los 3 puntos verticales en la parte superior derecha
2- Configuracion luego "privacidad y seguridad" en la parte izquierda
3-chulean "archivos e imagenes almacenados en caché"
4- clic borrar datos
5- acceden a la Dian y cuándo les salga el error ""¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo." NO LO CIERREN y OPRIMAN F5 y ya les debería funcionar
Saludos
Joan Sanabria (viernes, 01 octubre 2021 12:42)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
Yolanda Fernandez (domingo, 03 octubre 2021 17:18)
No se puede ingresar para presentar la Declaración 2020. Aparece el mensaje de Actualizar la aplicación y borrar las cookies y el cache del navegador, pero a pesar de hacerlo varias veces y en dos navegadores diferentes sigue el mismo problema. Tampoco funciona el darle F5 pues vuelve a salir el error y si se le da varias veces cierra la aplicacion
Claudia Herrera (lunes, 04 octubre 2021 12:46)
Intento diligenciar el formulario 260 año gravable 2020 en la página de la DIAN y no carga el formulario, sale un mensaje diciendo: formulario no disponible.
No se si es error de la DIAN... lo hago con varios contribuyentes y sale el mismo mensaje
gracias
Jhon Jairo Paso Guzman (martes, 05 octubre 2021 08:34)
Buen dia, tengo problemas para diligenciar el formulario 260 declaracion anual del regimen SIMPLE, al momento de ir a diligenciarlo, aparece un mensaje diciendo que el formulario no esta disponible, los vencimientos empiezan en octubre y nada que solucionan eso.
Luz Stella (martes, 05 octubre 2021 15:32)
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
Aparece esto y realizo el proceso para borrar caches y nada que funciona, es para renta personas naturales
Juan Manuel carmona (martes, 05 octubre 2021 18:47)
Esa pagina no deja de ser una tortura, asi se borren los caches y los archivos temporales, y se entre por un navegador de incognito es una tortura, hasta cuando nos vamos a mamar estos HPTAS de la Perra DIAN
ALVARO VELASQUEZ VALDIVIESO (martes, 05 octubre 2021 20:23)
Lo que aporto el #571 es el comentario que nos da la solución para aquellos que tenemos inconvenientes con lo del Cache los invito a hacerlo y poder presentar las declaraciones.
alvaro de jesus gallego ramirez (miércoles, 06 octubre 2021 08:24)
tengo una propiedad en un municipio de antioquia y MUISCA me la reporta en el municipio y en el departamento sumando asi un valor que me obliga a declarar.
Hans Muñoz (miércoles, 06 octubre 2021 21:07)
Para el error que dice: "¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo", solo me funciono el borrar todos (cache, historial, cookies...) los datos de navegación de Google Chrome, cerrarlo y abrirlo utilizando el navegador en modo incognito. Suerte en la pelea contra el Muisca.
leidy tatiana baracaldo (miércoles, 06 octubre 2021 22:02)
Sigue presente el error de ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo...
he intentado de todas las maneras y no ha sido posible.
alguien ha podido entrar a presentar renta de pnaturales
Sonia uribe (miércoles, 06 octubre 2021 22:25)
Ya estoy aburrida de borra actualizar, no guarda borrador, esto es lo peor con este programa muisca, son unos abusivos e inconscientes
Dios hasta cuando tenemos que aguantarlos
leidy tatiana baracaldo (miércoles, 06 octubre 2021 22:29)
Por fín pude presentar, me toco entrar por el navegador de moxila y fue muy ágil.
no me volvio a salir el borrar cache
Bendiciones para los que necesitan cumplír con la obligación.
luis alberto lozano vasquez (miércoles, 06 octubre 2021 22:57)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto, necesito activar el usuario
Aquilino Quintana Ospina (miércoles, 06 octubre 2021 22:59)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto, necesito activarla
DIONISIO DIAZ (viernes, 08 octubre 2021 19:52)
"¡actualiza la aplicación! para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo"
Se limpia el cache y no pasa nada
edwin (viernes, 08 octubre 2021 22:18)
esa puta actualización, tres navegadores diferentes y ninguno. Esa vaina no sirvió hoy y se venció la renta
edwin (viernes, 08 octubre 2021 22:28)
desinstalar mozila y reinstalar sin restaurar anterior guardado
Camilo (domingo, 10 octubre 2021 10:53)
Sigue apareciendo el error de borrar el chache y nada, he intentado descargar, otros navegadores, usar el incognito, cuando borro el chache actualizo y nada, ya no sé qué hacer, y está próxima a vencerse...
Si alguien sabe por favor ayuda
JOSE F. (lunes, 11 octubre 2021 09:36)
Que falta de respeto de la DIAN, se debería interponer demandas para que mejoren esa plataforma, si no se presenta si hay que pagarles multas, que belleza Colombia querida.
Monica (lunes, 11 octubre 2021 10:14)
Buenos días, por favor alguien puede informarme so hoy también hay contingencia con la pagina de la DIAN. Que falta de respeto las continuas fallas en esta plataforma.
Santiago (lunes, 11 octubre 2021 18:17)
A mi tampoco me dejaba entrar hoy 11/10/2021 para declarar renta porque pedía borrar cache reinstale crome, Explorer y nada. Segui el consejo de este sitio e instale mozilla y cono ese si me dejo.
MAD (lunes, 11 octubre 2021 22:08)
Inhabiliten todos los temas de seguridad antes de declarar
Lucero (martes, 12 octubre 2021 09:00)
Uy, encontré una solución:
En primer lugar no me funcionaba borrar caché, usar ventana incógnito, usar mozilla, usar otros computadores. NADA me funcionó
Por el chat de la DIAN me ayudaron de la siguiente forma:
- Navegador Mozilla, borré caché con Ctr+alt+supr y cerrar navegador
- Cambiar contraseña, la mía tenía 12 caracteres, puse una más pequeña sin caracteres especiales. Este cambio se hace una vez ingresado a la página y la cuenta, por la flecha que hay a la izquierda, se abre un menú, buscar autogestión y cambio de contraseña.
- Luego volví a ingresar por ventana privada y todo perfecto!!!!
Carlos Guerra Gómez (martes, 12 octubre 2021 13:42)
Estoy tratando de firmar electrónicamente la declaración y la página no responde
RAUL MARTINEZ (martes, 12 octubre 2021 14:04)
Desde el día LUNES 11 DE OCTUBRE Y HOY MARTES siendo las 2:00 pm, al ir a diligenciar el formulario 210 la pagina se cierra
Wilson Barrera (martes, 12 octubre 2021 18:06)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian o de error al firmar, y ahora tambien podemos solucionar nuevos errores que se están presentando debido a un problema de compatibilidad con java.
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 30.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
Juan Bermudez (martes, 12 octubre 2021 20:10)
Buen día: Que falta de respeto para la profesión, ¿Cómo es posible que la DIAN no brinde la más mínima estabilidad en los servicios electrónicos? Lo que inhumanamente recibe por las arbitrarias sanciones ¿Qué se hace?. Debería existir una norma para cobrarle a la DIAN esa inestabilidad.
Jesus Maria Alvarez (martes, 12 octubre 2021 23:22)
Hola por favor como le copio la actividad 0020 en la declaración, pues en la pagina no se muestra
Muchas gracias
Ana Guerrero R. (miércoles, 13 octubre 2021 15:09)
Buenas tardes: Muchos problemas para trabjar en página de Dian. A cada momento pide que se actualice aplicación. Se la actualiza y continua el lío. Es muy complicado trabajar así.
juana delgado (jueves, 14 octubre 2021 12:24)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
al momento de firmar
Edwin (jueves, 14 octubre 2021 13:59)
Como siempre, los ineptos de la DIAN cobrando más y haciendo mal todo.
Sandra Gonzalez (jueves, 14 octubre 2021 15:34)
Buenas tardes quisiera saber que pasa con el formulario 260 declaración del régimen de tributación simple cuyos vencimientos están próximos en la ultima sema del mes de octubre/21 , y cuando se ingresa a la plataforma de la Dian dice FORMULARIO SOLICITADO NO ESTA DISPONIBLE PARA DILIGENCIAMIENTO. Agradezco comentarios al respecto.
Clara Gama (jueves, 14 octubre 2021 20:24)
llevo toda la tarde intentando ingresar y me arroja este error
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto, necesito activarla, voy habilitar el usuario y me dice que esta activo, que mal esto
MARIA MARGARITA TORRES PAEZ (jueves, 14 octubre 2021 21:55)
Durante todo el dìa de hoy 14 de octubre que se vencìa una Declaraciòn de Renta, me apareciò el mensaje usuario inactivo, hice cambio de contraseñas varias veces y no funcionò, no hay instrucciones exactas en la pàgina de la DIAN, que ayuden a solucionar el problema.
Magnolia Rico (jueves, 14 octubre 2021 23:23)
Duarante todo el dia no deja firmar la declaracion de renta, es mas no sale el icono de firmar y presentar, ensaye por todos los navagadores y nada pero deja guardar y pagar!!!!!!! si pagar sin firmar ni presentar..... que horrrorrrrr con la Dian
Jonathan (viernes, 15 octubre 2021 14:54)
Estoy intentando firmar mi declaración desde ayer y genera el error : "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo", mi fecha está por vencer y no ha sido posible, lo intenté con Chrome, Microsoft Age, Firefox y Safari, en todos genera el mismo error.
Elizabeth (viernes, 15 octubre 2021 15:06)
Estoy intentando firmar la declaracion y genera el error
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
VIVIANA PAOLA RAMIREZ (viernes, 15 octubre 2021 20:59)
Estoy intentando firmar mi declaración desde ayer y genera el error : "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo", mi fecha está por vencer y no ha sido posible, lo intenté con Chrome, Microsoft Age, Firefox y Safari, en todos genera el mismo error.
Olga (sábado, 16 octubre 2021 00:52)
NO pude firmar la declaracion, se me vencio 15 oct , generaba el error
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Carlos Alberto Pardo (sábado, 16 octubre 2021 10:59)
No permite ingresar en ningún navegador. Se queda cargando y no pasa nada.
Maria (sábado, 16 octubre 2021 11:46)
La firma genera código de error desde ayer intentando firmar la declaración y hoy ni siquiera entra al portal...
Fernando Florez (sábado, 16 octubre 2021 21:08)
he estado intentado mfirmar y sale el Siguiente error y NO deja firmar y presentar {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Marisol (lunes, 18 octubre 2021 09:16)
he estado intentado mfirmar y sale el Siguiente error y NO deja firmar y presentar {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Y tampoco hay la posibilidad de cita para poder harcer la actualización del RUT, he intentado llamar pero tampoco. Parece un callejon sin ssalida. ¿Que hacer?.......
Maryury G. (martes, 19 octubre 2021 22:13)
gracias #580 me funciono, ya llevaba bastante intentando,
Angie (martes, 19 octubre 2021 23:48)
Para los que no pueden, instalen el firefox en su celular, e ingresan por ahi, ya se les soluciona, u otro navegador, el caso es que no lo tengan y lo instalen, lo mismo en el pc. Haganlo.
Fabian Crizon (miércoles, 20 octubre 2021 13:52)
Llevamos varias semana intentando agendar una cita con la Dian para realizar la modificacion del RUT de varias empresas y ha sido imposible. Simplemente no hay citas disponibles.
JORGE E RODRIGUEZ G (jueves, 21 octubre 2021 15:33)
Debo entrar a corregir la declaracion de renta formulario 110 y no deja ingresar a los formularios
salen errores como: "se produjo error consultando firma electronica" y definitivamente no carga el formulario
JORGE E. RODRIGUEZ G. (jueves, 21 octubre 2021 16:16)
La solucion a estos problemas de carga de formularios planteada por el colega GC #·571 me sirviò para presentar la correccion de renta 2020.
La DIAN debe ser mas oportuna para dar a conocer sus problemas tècnicos y soluciones, si hay contingencias deben ser programadas minimo por 8 dias, y no una tarde o un dia.
Por què afectar al contribuyente que quiere pagar sus impuestos o han obligado a pagar sanciones? se parecen a los dueños de los peajes que a pesar que se les està dando plata obligan a los conductores a soportar trancones de 45 minutos o mas para recibirles dicho pago
Viviana L (jueves, 21 octubre 2021 16:59)
Hola...hace semanas estoy intentando crear una declaración con el fomulario 260 y me sale "Internal server error" ya me comunique con la Dian y no me han podido ayudar ... solo me dicen que borre el historial y las cookies, pero ya lo he hecho y desde varios navegadores y varios pcs y nada. Ayuda!!! ya casi se me vence el plazo y no he podido!
Ricardo Q. (jueves, 21 octubre 2021 20:51)
Tratando de presentar dos formularios 350, por tres navegadores y en tres equipos diferentes y solo he podido presentar 1...; diferentes errores: "Internal server error"; "Se produjo un error consultando la Firma Electrónica"; "Error obteniendo datos de parametricas"; "su sesión ha expirado"; "el sistema no pudo validar la información de sesión o esta es incorrecta"..., "el servicio presenta demoras en responder..."; etc
Y la respuesta de la Dian: Ya borró los temporales, historial y cookies...; Genere la firma electrónica y vuelva a ingresar...; y si no le funciona, comuniquese nuevamente .... eso sí, si olvidar la insistencia ante una pequeña demora en responder de "...esta usted en línea..."
LUZDARY (viernes, 22 octubre 2021)
BUENOS DIAS
Llevo toda la semana tratando de presentar el formulario 260, presenta errores, me he comunicado con la dian, pero ni ellos saben que sucede, el plazo vence el 26 octubre.
LILIAM RINCON (sábado, 23 octubre 2021 17:30)
Llevo toda la semana tratando de presentar el formulario 260, presenta errores, me he comunicado con la dian, lo de siempre borre historial etc... esto es una falta de respeto, es muy desgastante, los plazos empiezan el 25 octubre y no funciona correctamente, en Asistencia Tecnica se queda uno en el limbo, deberia las personas del contact center poder dar un soporte efectivo y real, no borre temporal tome datos y nada seguir esperando y sufriendo, invierten en un personal de Contac Center que no tiene capacidad de solucionar nada, solo de tomar datos, ellos tambien impotentes dependiente de un grupo Tecnico que lleva años y no soluciona nada si no es la firma, es error del servidor, etc, y para multar si tiene un equipo especializado.
JUAN CRUZ (domingo, 24 octubre 2021 21:47)
desde el miércoles 20 de octubre llevo intentado presentar la declaración 260 del redimen simple, al momento de darle presentar me genera error, no deja presentar, hasta ahora la dian no me ha solucionado, esta declaración se vence mañana.
LUIS TESILLO (lunes, 25 octubre 2021 09:46)
Llevo mas de una semana intentando presentar el formulario 260 y siempre que lo intento diligenciar me sale un error en el servidor, borre caché e historial, he intentado desde otros equipos y he hecho todo lo que dicen en los soportes de la DIAN y nada... La declaración se me vence hoy, si alguien sabe como solucionar este inconveniente, estaré eternamente agradecido ya que en la DIAN no he podido encontrar una ayuda.
KARINA (lunes, 25 octubre 2021 13:37)
hoy se vence la declaracion anual del simple y en la DIAN sale un mensaje El formulario solicitado no esta disponible para su diligenciamiento.... estoy tratando de hacer esto hce varios dias y primero me generaba error al guardar, es decir nunca dejo un borrador guardado ... ahora no se que hacer
LILIANA (lunes, 25 octubre 2021 13:59)
Hoy se vence la declaración consolidada del Régimen Simple y no deja grabar el formulario y tengo otras dos por presentar pero nada, no sirve ese formato.
Joan Sanabria (lunes, 25 octubre 2021 17:44)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
Lili Pinzón (lunes, 25 octubre 2021 18:29)
Es imposible diligenciar el formulario 260, ademas que no salen las llamadas al callcenter de la DIAN para las consultas sobre este tema.
eilen188 (lunes, 25 octubre 2021 20:15)
hoy vencen los plazos para presentar el formulario 260 y al presentar dice que el COMANDO NO SE HA EJECUTADO en las lineas nunca me atendieron y en el chat me diero respuesta casi a las 7 pm y por eso no dejo montar el caso que debe ser mañana, por DIOS
cuidarte1 (lunes, 25 octubre 2021 21:13)
me presenta errores dice nomencontar datos, vence el 27 que orror
EDWIN (lunes, 25 octubre 2021 22:16)
Desde el sabado pasado estamos intentando presentar formulario 260 y presenta error al guardar borrador, y ya en este momento no deja presentar el definitivo sale mensaje "error con el servidor" No sabemos que hacer y la DIAN no da soluciones
LINA (lunes, 25 octubre 2021 23:27)
Alguno ha podido firmar el formulario 260? llevo todo el dia tratando de firmar y me sale error: no hay mensaje para firmar por problemas en la intermitencia de conexión; ya no se que hacer hoy se me vence esa declaración y ya son las 11:30pm
jimmontenegro12 (lunes, 25 octubre 2021 23:52)
No he podido firmar el formulario 260 llevo toda la tarde tratando de firmar y me sale error: "error con el servidor". Que injusticia tener que estar sentado en el computador tratando de presentar la declaración durante casi todo el día sin respuesta alguna.
Luz Stella Suárez (martes, 26 octubre 2021 05:38)
Ha e tratado de firmar la declaración anual con el 260 y no he podido ya he buscado varios contadores y noe han podido ayudar el problema es con la aplicacion de la Dian.. estoy desesperada..
lili pachon (martes, 26 octubre 2021 08:15)
Hoy 26 de octubre sigue igual , el formulario 260 presenta errores
JAVIER OROZCO (martes, 26 octubre 2021 09:31)
Logre firmar el formulario 260 pero no permite hacer el envio. Luego de una semana de informarle a la Dian, no se pronuncia ni presenta solucion a problema,
Adriana Garcia (martes, 26 octubre 2021 10:42)
Buenos dias
Desde la semana pasada tratando de presentar el formulario 260 y no ha sido posible. Me lo dejo firmar pero a la hora de presentarlo me dice que la presentacion del documento tiene error. Comando no se ha ejecutado.
Si alguien sabe que hacer agradezco las indicaciones, El vencimiento es para hoy 26 de Octubre. Gracias!
Es increible tener que perder tanto tiempo en algo que debe ser Simple
Esperanza Fonseca (martes, 26 octubre 2021 11:27)
Buenos días , estoy tratando de presentar la declaración consolidada de regimen simple me sale el errop266 que hay error en la tarifa 3.9 bimestre 6, pero no encuentro este renglón. Llamo a al dian , pero no me contestan, hoy se vence
asesor28@hotmail.com
gracias
JAVIER ENRIQUE (martes, 26 octubre 2021 12:55)
Buen día, envié este comunicado a la Dian y aún no me resuelven, gracias.
Se que el procedimiento es comunicarme con el número 6013556922, opción 6-4-1-2, no obstante, desde ayer hasta el momento, me he comunicado 6 veces, siendo infructífera la comunicación, además que no ha sido posible dar solución al caso por parte de la Dian, de igual forma la preocupación por parte de la empresa Ceramident Díaz S.A.S. Nit 901365114, de realizar la presentación del formulario 260, ya que la fecha de vencimiento es hoy 26 de octubre, Además en uno de los párrafos de la solución al caso nos indican textualmente "Si persiste el incidente reportado, debe tener presente que cuenta con 72 horas para reportar a través del correo electrónico si la solución enviada no resolvió su caso, adjuntando nuevamente las evidencias del error donde se verifique fecha y hora actualizada", pero en vista que el vencimiento es hoy, adjunto el paso a paso actualizado en fecha de hoy, de las evidencias del error, igualmente el recibo de pago del bimestre 6 para que sea actualizada la página.
Aunado lo anterior, y sabiendo por experiencia que la Dian siempre busca el porvenir para las empresas, solicito muy respetuosamente, que si el error persiste, indicarnos el procedimiento a seguir, sin que se vea perjudicada la empresa con respecto a la sanción por extemporaneidad.
QUIERO QUE PARA LA SOLUCIÓN DEL CASO, SE TENGA EN CUENTA LA FECHA DE PRESENTACIÓN DEL FORMULARIO 260 :26-OCT-2021.
PILAR (martes, 26 octubre 2021 15:35)
El error persiste pude firmar el Formulario 260 pero al presentarlo sale ERROR COMANDO NO EJECUTADO y hoy 26 de octubre vence . Señores DIAN SOLUCIONES POR FAVOR
LUIS TESILLO (martes, 26 octubre 2021 16:20)
Ya pude diligenciar, firmar y presentar después de tanto insistir, Revisen si ustedes pueden presentar.
Freddy Orlando Leon Arias (jueves, 28 octubre 2021 08:08)
Buen dia, desde el dia de ayer estoy tratando de presentar la declaracion anual consolidada el formulario 260, pero me sigue persistiendo el error "COMANDO NO EJECUTADO" llame a la DIAN, pero no me dieron solucion, la declaracion tenia fecha de vencimiento el 27 de octubre del 2021, envie un PQR a la DIAN y no hay respuesta, esto no puede seguir pasando.
Gabriel Ozorio Migowski (jueves, 28 octubre 2021 08:41)
Sigo con el mismo problema desde ayer. He intentado desde varios computadores y diferentes navegadores sin solución alguna por el chat de la DIAN. Se supone que ya escalaron el asunto a soporte técnico pero ya pasó el vencimiento, alguien que lo haya solucionado?Ç
franklin perez (jueves, 28 octubre 2021 12:44)
error en el servidor para presentar formulario 260
se llama y no hay menu para esa respuesta
el chat dice que llamar al numero anterior pide nit y # pero se queda ahi
QUE DESASTRE de contestadores
Celeste Diaz (viernes, 29 octubre 2021 08:40)
Desde ayer 28 de octubre de 2021 estoy intentando ingresar a la pagina de la DIAN y hasta hoy 29 de octubre 2021 no ha sido posible el ingreso, alguien sabe cuando se reestablece el servicio?
Diana Ramirez (viernes, 29 octubre 2021 09:23)
Hoy 29 de octubre con fechas de vencimiento de impuestos y no carga la página DIAN ... Errores y problemas para presentación fórmulario 260... Un verdadero calvario!!
kimberly beltran (viernes, 29 octubre 2021 09:44)
llevo mas de 4 dias intentando subir una declaración y me arroja este mensaje: "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo", lo he intentado desde navegadores diferentes y sigue igual, borre todo el cache y datos temporales tal como dice y continua arrojando este msj.
Jenny Plata (viernes, 29 octubre 2021 11:32)
Desde ayer intentando presentar formulario 260, el vencimiento es hoy y genera error "comando no se ha ejecutado" he intentado en todos los navegadores, borrando caché, anulando y volviendo a realizar formulario y nada ! Dos solicitudes en el chat de contacto, pqr y correo a la Dian y no se recibe solución.
Carolina Rojas (martes, 02 noviembre 2021 10:00)
Desde el Jueves 28 de Octubre he intentado presentar el formulario 260, error guardando el borrador, luego de poder firmar, error en presentación, desde todos lo exploradores y varios equipos y no se logró presentar, escalé un caso ante el departamento de asistencia técnica, enviando paso a paso y errores, y por ahora solo he recibido numero de radicado, ya pasó fecha de presentación y no se pronuncian.
Que hacemos con las sanciones por extemporaneidad en estos casos?
LUZ ANGELA RODRIGUEZ SERRANO (miércoles, 03 noviembre 2021 16:06)
estoy tratando de firmar una declaración hace 1 semana y ha sido imposible he intentado todo, borrar las cookies, cambiar de navegador, de equipo , cambiar firma y nada.
Claudia Mesa (lunes, 08 noviembre 2021 11:23)
Estoy interntando firma unos formulario 1220 de solicitud de devolución y no me deja, desde el viernes. Es increible el pésimo servicio de la DIAN, en vez de mejorar todo se vuelve más lento y
OMAIRA GOMEZ (lunes, 08 noviembre 2021 20:03)
DESDE EL 7 DE OCTUBRE ESTOY TRATANDO DE PRESENTAR MI DECLARACION DE RENTA LLEVO MAS DE CINCO TIQUETS PARA ASISTENCIA TECNICA SE HACE TODO EL PROCESO Y RESULTADO NINGUNO QUE CORRIJA. APARECE UN FORMULARIO QUE DESPUES DE UN MES DICEN QUE PARECE ERROR LITOGRAFICO - NUNCA HE PODIDO MODIFICAR O CORREGIR UN FORMULARIO QUE APARECIO ARROJA EL MENSAJE ERRO CASILLA 25 EL FORMULARIO NO EXISTE '??? AHOR ASACO CITA Y VOY A LAS OFICINAS DEL CENTRO Y DICEN QUE PARA INCONSISTENCIAS ES VIRTUALPOR DIOS QUE HORROR .
luis Roberto (viernes, 12 noviembre 2021 20:58)
No he podido actualizar la facturación y por ende no puedo hacer los cobros correspondientes es el colmo que se tenga uno que aguantar tan mal servicio , pero ellos si le caen a uno con todo con las sanciones
OSCAR BATERO (sábado, 13 noviembre 2021 13:00)
Es increíble que una página gubernamental siga pidiendo el uso de un plugin que ya no tiene soporte a nivel mundial y cuyo propio fabricante recomienda desinstalar.
Jeff (domingo, 14 noviembre 2021 21:08)
La solución es sencilla, actualicen la contraseña de la clave dinamica, la cuál es distinta a la que se usa para ingresar a la pagina de la DIAN, ese es el error, la cambié y la coloque con la cave dinamica y ya pude firmar.
Joan Sanabria (miércoles, 17 noviembre 2021 15:32)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
NATHALIA (domingo, 21 noviembre 2021 12:07)
Estoy intentando presentar una declaracion, llevo cuatro dias intentando y sale "No hemos podido completar el proceso. Por favor, cierra la aplicación e ingresa de nuevo." no se que hacer necesito presentarla URG, que servicio tan deficiente con la cantidad de dinero de mueve.
yeraldyn (lunes, 22 noviembre 2021 10:11)
Estoy intentando corregir una declaración, llevo 2 días intentando y sale "No hemos podido completar el proceso. Por favor, cierra la aplicación e ingresa de nuevo." y nadaaaa que se arregla, ayuda por favor???
Cristian Camilo Ortiz Bocanegra (martes, 30 noviembre 2021 09:31)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Felipe Barrera (jueves, 02 diciembre 2021 02:19)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Diego (jueves, 02 diciembre 2021 09:15)
Problemas de facturación
ernesto acevedo (miércoles, 08 diciembre 2021 20:20)
es el colmo que la dian, no le de directamente solucion a este problema de adobe flash player, si ellos son los que estan obligados a prestar el servicio , que los formularios se puedan descargar, ellos son los que cobran por las sanciones, por tanto , es irresponsable de parte de ellos que no le den solucion , inclusive, creo que por norma, ellos son los que estan obligados a dar solucion o renovar la forma de visualizar los archivos y formularios que cargan para las obligaciones de los contribuyentes, es el colomo con esta gente, siempre son asi, imponen todo, pero no solucionan nada
Joan Sanabria (jueves, 09 diciembre 2021 21:28)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
Nancy (viernes, 10 diciembre 2021 23:05)
Desde aproximadamente el 18 de noviembre de 2021 y a la fecha 10 de diciembre de 2021, eta presentando intermitencia para habilitación de facturación electrónica y de nomina electrónica, constantemente sale el mismo aviso "inténtalo mas tarde , la DIAN esta presentando intermitencias", no funciona a ninguna hora, en la madrugada tampoco.
Maria Cruz (miércoles, 22 diciembre 2021 06:41)
Nuevo error en el formulario 210.....¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
Eder Santa Cruz (miércoles, 22 diciembre 2021 07:50)
Nuevo error en el formulario 210.....¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
Joan Sanabria (miércoles, 29 diciembre 2021 22:05)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
marcela (martes, 11 enero 2022 09:12)
Es un total desastre la DIAN. Me han pasado varias cosas. Pague el IVA por PSE y me hackearon mi cuenta del banco.
Ahora estoy tratando de pagar nuevamente el IVA y no me deja firmar el formulario.
Es increible que ademas de tener que pagar los impuestos, uno se tenga que gastar horas y horas con la pagina de la dian
Julio Cesar Puello Arellano (martes, 18 enero 2022 21:21)
Estoy tratando de modificar el Rut para una cooperativa y cuando intento firmar sale un error "Persona cambio de nombre y tiene nit (homonimia)
Jorge Moncaleano (jueves, 03 febrero 2022 19:59)
Estoy intentando habilitar la facturación electrónica y autorizando los rangos, no me habilita la opción para la firma electrónica, no me deja hacerlo definitivo. El problema está desde el 13 de enero!
neilys brito (martes, 08 febrero 2022 10:24)
no he podido actualizar el rut, ya que me dice que estoy registrada, pero no me envia a mi correo ningun codigo, y me dice que mi correo no se registra en la pagina
Joan Sanabria (miércoles, 09 febrero 2022 20:51)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
DAVID CASTAÑEDA (martes, 15 febrero 2022 16:27)
INTENTO Firma declaricion de retencion y me sale erro 404
{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
maricela (martes, 15 febrero 2022 22:12)
{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
Carolina Quilaguy (miércoles, 16 febrero 2022 09:17)
{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
yajaira perez ardila (jueves, 24 febrero 2022 17:42)
Por favor quien sabe como soluciono este problema en la pagina de la DIAN MUISCA, me sale este mensaje y ha sido imposible que me deje presentar una declaración.
JHON NELSON VARGAS (jueves, 24 febrero 2022 19:56)
Buenas noches este mensaje me sale utilizando todos los buscadores al querer hacer una declaración ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
julio cordoba (viernes, 04 marzo 2022 06:33)
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo
Oscar Posada (sábado, 05 marzo 2022 09:03)
Estoy tratando de actualizar mi RUT... Y una vez en la pagina para actualizar..... Click en submit.. aparece este error
type Informe de Excepción
mensaje
descripción El servidor encontró un error interno () que hizo que no pudiera rellenar este requerimiento.
excepción
Ya limpie el cache y trate incluso con dispositivos moviles y sale lo mismo
Saludos
Oscar
ERIKA LUZ (miércoles, 16 marzo 2022 17:30)
Todo el dia intentando montar la retencion en la fuente de febrero y son las 5;28 pm y aun sigue saliento este inconveniente para firmarlo:
"Trabajamos en tu solicitud
Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"
Con todo lo que recogen para repartir a los grandes administradores del pais y no pueden pagar un buen servicio de programadores o lo que sea necesario para que este portal no viva fallando continuamente?
Joan Sanabria (miércoles, 30 marzo 2022 15:15)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
Alberto Gómez Alape (miércoles, 13 abril 2022 11:47)
El muisca no permite firmar una declaración de una ESAL, digitándole toda la información para ello, emite el error 400 "ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido", y la contraseña es la correcta; complejo el caso, porque si el software no realiza las funciones que se espera y los técnicos de la DIAN no solucionan las inconsistencias en pleno cumplimiento de plazos, están perjudicando el tiempo de los personas e induciendo al pago de sanciones pecuniarias, como si fuese un concierto para perjudicar al contribuyente.
patricia rodriguez (miércoles, 27 abril 2022 19:39)
la pagina no esta dejando firmar
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion"
y se esta ingresando la contraseña que es , me parece que esto no debería estar pasando cuando estamos en presentaciones de impuestos...
marisol Medel (lunes, 02 mayo 2022 10:04)
La página siempre presenta errores, es un problema actualizar el RUT. pero eso si, se lo exigen actualizado para todo. Ese es el problema de querer contratar ingenieros por horas. Increible que una institución pública no pueda pagar una buena programación que sirva en cualquier plataforma, es un desastre.
Omar Alberto (martes, 17 mayo 2022 12:24)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Rangel Gonzalez (miércoles, 18 mayo 2022 18:03)
Hoy la página de la Dian está caida, no he podido presentar ni impuestos ni información exógena.
liliana lozano (miércoles, 18 mayo 2022 18:19)
LLEVO HORAS INTENTANDO ENTRAR A LA PLATAFORMA PARA PRESENTAR LA DECLARACION DE IVA Y EXOGENA Y NO HE PODIDO SE QUEDA LEYENDO O SE CAE EL SERVICIO POR COMPLETO
SHIRLENYS MONTAÑO (miércoles, 18 mayo 2022 18:36)
Tengo horas de estar tratando de presentar la informacioón exogena con vencimiento el dia de hoy y no ha sido posible porque la página de l DIAN está caída
Jorge Daza (miércoles, 18 mayo 2022 18:37)
Que falta de respeto con el gremio contable. Siempre es el mismo cuento en estas fechas. #contingenciaya #paginacaida
Piedad arzuaga rojas (miércoles, 18 mayo 2022 18:40)
Soy piedad Arzuaga representante de la.sociedad rosarz Sas , quien le corresponde la información exógena año gravable 2021 y la Página de la dían se encuentra caída, aparece mensaje de internal server error, que se hace si se vencen exógena de 2021 hoy .
Carmen Morales (miércoles, 18 mayo 2022 18:46)
Nuevamente sufriendo con la pagina de la DIAN, en todo el día no hemos tenido servicio y nada que generan contingencia; terrible como juegan con el tiempo de los contadores.
Tatiana Salazar (miércoles, 18 mayo 2022 18:47)
Desde las 4:30 estoy intentando ingresar a la Dian para reportar y pagar IVA no ha sido posible. Que se hace si estoy a portas del vencimiento???
ROSA DIAZ PADILLA (miércoles, 18 mayo 2022 19:00)
La pagina esta caída no me permite entrar para pasar la información exógena me sale lo siguiente: error de servidor interno. El servidor encontró un error interno o una configuración incorrecta y no pudo completar su solicitud.Comuníquese con el administrador del servidor, usted@su.dirección e infórmele la hora en que ocurrió el error y cualquier cosa que haya hecho que pueda haber causado el error.
Puede haber más información disponible sobre este error en el registro de errores del servidor.
liliana valencia (miércoles, 18 mayo 2022 19:04)
la pagina de la Dian no deja ingresar desde las 4 de la tarde
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, you@your.address and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Eduardo Rodriguez (miércoles, 18 mayo 2022 19:37)
LLevamos varias horas esperando que se reestablezcan los servicios de la DIAN, para poder subir los reportes de la información exògena del 18 de mayo de 2022 y no ha sido posible. Por favor informar cual es la solución o contingencia para este caso. Esperamos pronta respuesta. Muchas gracias.
Edwin Johnson (miércoles, 18 mayo 2022 20:13)
Sigue la pagina de la dian sin poder presentar formatos de exogena no genera la clave dinamica para la presentación
NELLY ABELLA ORTIZ (jueves, 19 mayo 2022 08:05)
Llego a la firma de la declaración, pero cuando reviso el documento dice firma en tramite. Imposible presentarla. La DIAN no dice nada.
jorge castro (jueves, 19 mayo 2022 08:18)
Intente toda la tarde y no fue posible presentar las declaracion de retefuente con pago, espero que la DIAN asuma su parte de responsabilidad en este problema y saque un comunicado con pago extemporáneo sin sanciones de los vencimientos del 18 de mayo 2022 de declaración y exógena 2021
LIDIA BARRERA (jueves, 19 mayo 2022 13:32)
Hoy 19 de mayo genera este aviso, error de Java: java.sql.SQLException: ORA-01554: se ha alcanzado el límite de simultaneidad de transacciones. Motivo:no AUM segment found for clusterwide global txn Parámetros:0, 0
A alguien le ha pasado hoy?
CARLOS REYES (jueves, 19 mayo 2022 14:11)
Hoy 19 e mayo de 2022, as la 13:43 pm, he intentado innumerables veces enviar archivos de exogena, pero al firmar la solicitud de envio, solo me salen errores: ORA-01554, ORA-04338, ORA-050338, ORA-05139..Es inaudito que teniendo vencimientos proximos, la DIAN . no manifieste nada para solucionar esto.
Joan Sanabria (domingo, 22 mayo 2022 21:17)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 3504338446 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
Neder (martes, 24 mayo 2022 21:51)
tengo problemas con el facturador electrónico gratuito de la DIAN, hace varios días estoy intentando hacer una factura que tiene entre 20 25 ítems y no he podido, ya que siempre que la voy a visualizar en vista previa me sale el siguiente error o información: Nuestros servicios no están disponibles en este momento.
Estamos trabajando para restablecer todos los servicios lo antes posible. Por favor, revise luego.
Por favor necesito urgente que me solucionen esto. Gracias.
Joan Sanabria (sábado, 28 mayo 2022 17:22)
Hola estimados! Si tienen problema con los prevalidadores de la DIAN con el error al ejecutar el excel "Error de compilación en modulo oculto: modXML" Brindo la asesoría para que puedan usar sus prevalidadores al corregir este error. Me pueden contactar al Whatsapp 350 4338446 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com
Diana Ramos (viernes, 03 junio 2022 13:34)
me aparece esto
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
Diego (miércoles, 29 junio 2022 02:48)
No se puede actualizar el rut, siempre da errores, es una pena que la página de la dian sea siempre n completo desastre.
Cladia Victoria (viernes, 01 julio 2022 15:49)
Tengo problemas con el portal de la Dian, empiezo a dilengiar los documentos, y al momento empieza a volverse lento, y luego ya se queda sin permitir seguir dilegenciandolo. se pierde mucho tiempo,
Pero esto no le interesa a la Dian, deberia existir una regla y es que si el contribuyente encuentra problemas y acausa de estos problemas no paga a tiempo, la Dian no sancionaria. con esto se preocuparian mas por hacer sus sistemas eficientes. y dejarles todo el problema al contribuyente. ah y eso que uno les escribe y se hacen los que no son con ellos ni siquiera contestan los correos.
Yaneth Gonzalez (lunes, 04 julio 2022 13:24)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
Contadores1A (martes, 05 julio 2022 12:04)
Hoy martes 05/07/2022 el portal de la DIAN esta presentando problemas al firmar...La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad
SOS... que hacer
Tulio Quintero (miércoles, 06 julio 2022 10:09)
Llevo dos dias, el martes 5 y miércoles 6 de julio /22, tratando de presentar la declaracion de retención del mes de junio y no ha sido posible, pues se queda consultando formularios.
sandra (miércoles, 06 julio 2022 13:38)
Hoy miercoles 06/07/2022 el portal de la DIAN esta presentando problemas al firmar...La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad
SOS... que hacer
CEM (jueves, 07 julio 2022 10:49)
Así limpies todos los cookies, actualiceses navegadores o utilices un equipo nuevo... es imposible que el portal de la DIAN deje de sacar el mensaje de borrar y actualizar para poder elaborar los formularios de impuestos....
es un permanente abuso con los contribuyentes....
Aura Huertas (jueves, 07 julio 2022 20:38)
Hola llevo 3 días intentando firmar y presentar 2 retenciones en la fuente y me sale error "Documento no firmado - la firma del documento tiene error", actualice claves, firma electrónica y sale lo mismo SOS ya se vencen.
contribuyente inconforme (lunes, 11 julio 2022 16:14)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
EDITH ROCIO (lunes, 11 julio 2022)
webazure.dian.gov.co ha tardado demasiado tiempo en responder y no permite firmar la declaración
MILEVIS (jueves, 14 julio 2022 18:35)
No me permite firmar.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
MILEVIS (jueves, 14 julio 2022 18:37)
No me permite firmar, ni generar una nueva firma. Actualicé el rut y desde entonces no permite firmar. Fui a la Dian presencialmente, sincronizaron mi usuario y tampoco pudieron resolver.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
(Las claves estan correctas)
ody,mar Varela (viernes, 15 julio 2022 21:41)
No me permite diligenciar declaración de renta me sale el siguiente mensaje: No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
EDGARD F (sábado, 16 julio 2022 09:32)
no me permite ni ver el documento ya diligenciado para iniciar el proceso de firma, y cuando paso me envia una notificacion de cierre de sesión o que no escontraron firma para este proces... como se resuelve..?
Carlos Parra (sábado, 16 julio 2022 22:18)
Al tratar de cargar el formulario 210, con el propósito de cumplir con la obligación AG 2021, me genera una serie de errores que no me permiten avanzar. Ejemplo: "No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato", "Error obteniendo la lista de periodicidades." y "No es posible consultar la fecha de inscripción en el RUT.". ¿Como solucionó?
Dario Arevalo (martes, 19 julio 2022 22:19)
No se encontró un usuario con el tipo y número de documento especificado.
Trato de descargar el rut yme sale este error.
No se encontró un usuario con el tipo y número de documento especificado
Que puedo hacer.
Gracias
Nubia Silva (jueves, 21 julio 2022 14:59)
Esta saliendo este mensaje: para el ingreso al muisca
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
Esau Rios (jueves, 21 julio 2022 20:47)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
Ivonne Tashko (viernes, 22 julio 2022 16:52)
Me sale este mensaje al ingresar por transaccional: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", si voy a activar el usuario me dice que ya está activo.
mayra alejandra (viernes, 22 julio 2022 18:22)
Me sale este mensaje al ingresar por transaccional: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", si voy a activar el usuario me dice que ya está activo.
jorge vasquez (sábado, 23 julio 2022 23:38)
llevo mas de 15 dias tratando de entrar para poder tener la informacion exogena de mis clientes pero cuando le doy el numero de la cedula y la clave para entrar me aparecen un poco de letras y numeros y no me deja entrar que debo hacer
gracias esto es urgente
Ian (lunes, 25 julio 2022 12:09)
si aparece este mensaje>"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", deben verificar porque a veces se debe a que el usurio fallecio o liquidacion
Luz Ayda Fonseca Castaño (jueves, 28 julio 2022 18:02)
La página deja entrar, pero en el momento de pulsar la opción de actualizar RUT se bloquea de inmediato y sale la descripción de un error en una infinidad de caracteres. Cada intento es lo mismo.
Hilda Raquel Ruiz Arias (jueves, 28 julio 2022 20:58)
Hoy se actualizo rut para presentar renta para sucesion iliquida, pero al intentar ingresar al usuario dice que esta inactivo que intente con otro usuario, y tampoco permite elaborarlas declaraciones por el link de formularios para no registrados
JANETH RODRIGUEZ (domingo, 31 julio 2022 15:49)
Hoy domingo 31 de julio 3 pm no es posible ingresar al formulario 210 para cumplir con la Declaración de Renta año 2021 salen errores diferentes cada vez que se ingresa al formulario
y se bloquea
Paola Hernandez (lunes, 01 agosto 2022 14:37)
Llevo varios dias intentando ingresar a la cuenta de varios clientes y no me permite, sale error al ingreso!
Cesar Espitia (lunes, 01 agosto 2022 14:53)
Ayuda...
Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
Ma sale ese error o problema al querer firmar la declaración, alguien me puede ayudar y contarme que debo hacer?
Gracias
JUAN GOMEZ (miércoles, 03 agosto 2022 11:12)
Al intentar activar la firma digital me aparece un error
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Andrea Restrepo Hoyos (miércoles, 03 agosto 2022 13:45)
He tratado de entrar po usuario nuevo a la dian para sacar mi rut por primera vez y apenas escribo mi cedula y la fecha de expedicion de la misma me sale este aviso
java.rmi.RemoteException: Invocation failed; nested exception is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerException
gloria henao (miércoles, 03 agosto 2022 18:42)
Me sale este mensaje al ingresar por transaccional: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", si voy a activar el usuario me dice que ya está activo.
Alejandro Ramirez (viernes, 05 agosto 2022 11:18)
Buen dia , me sale despues de darle " firmar y guardar "," documento NO valido Errores en validacion FADO5e - numero de factura no existe para el numero de autorizacion." Esa pagina es un desastre retrasa las entregas de pedidos.
elmer bonilla (martes, 09 agosto 2022 14:01)
status":400,"statusText" saben de este error dian
milena ochoa (martes, 09 agosto 2022 14:44)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Por favor a que se debe este error
CEDESCOLOMBIA SAS (martes, 09 agosto 2022 16:47)
EN EL MODULO DE FACTURACION ELECTRONICA, DURANTE TODO EL DIA, SALE ERROR
Documento NO validado Errores en validación:
FAD09b - Fecha de emision posterior a la fecha final de la autorizacion de la numeracion
ES UN DESASTRE!!!!
Martha Estrada (martes, 09 agosto 2022 17:58)
Llevo varias horas intentando firmar la declaración de renta. Gestioné de nuevo la firme electrónica, cambié la contraseña, he pedido clave dinámica nuevamente siempre sale: "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencia en la conexión. Por favor haga click en volver y vuelva a intentar". Si mañana no puedo firmar, volveré a empezar de cero eliminando el borrador, porque no se me ocurre otra opción !
Martha Estrada (martes, 09 agosto 2022 18:25)
Borré el formulario y volví a empezar de cero.El problema persiste. Estoy segura que la falla no es mía sino del portal !!!
Natalia Antonio (martes, 09 agosto 2022 21:38)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
me sale el error anterior, no puedo ingresar al selector de formularios, ni deja actualizar la firma electronica, en la linea de la DIAN tampoco contestan
Liseth Marin Barahona (martes, 09 agosto 2022 22:38)
Buenas tardes intentando montar una declaración de renta de persona natural que vence hoy 09-09-2022 y no es posible , pagina nunca carga
Leyla Villarreal Diaz (martes, 09 agosto 2022 22:48)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
André Zambrano (miércoles, 10 agosto 2022 02:00)
He intentado realizar obtener la firma electrónica y me sale error {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}} una entidad como la Dian debe tener un mejor acceso en su portal uno tratando de ponerse al día y pagando impuestos
Blanca Gómez (miércoles, 10 agosto 2022 11:27)
En repetidas ocasiones, al desear habilitar la cuenta de usuario, la página declara que ya está habilitada cuando este proceso no se ha realizado. Y el procedimiento para corregir este error es peor que la enfermedad.
Martha Estrada (miércoles, 10 agosto 2022 11:48)
Hoy 10vde agosto de 2022 vuelvo a firmar y presentar la declaración de renta año 2021 y persiste la falla en la plataforma. Seguiré insistiendo cada día �
pp (miércoles, 10 agosto 2022 12:09)
:40035: Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
Martha (miércoles, 10 agosto 2022 13:58)
Se cambia automáticamente el usuario y después sale error 40035 se presentó un error al autenticar el usuario, el nombre del usuario, la clave o la organización son erróneos, he usado otros computadoras y el resultado es el mismo
Martha Estrada (miércoles, 10 agosto 2022 14:35)
Encontré el error y era mío! Hay que tener claro que una es la clave de usuario ante la DIAN y otra diferente es la clave de la firma electrónica. Al gestionar ésta última, pude firmar y presentar la Declaración de Renta 2021
ALVARO GALLEGO (miércoles, 10 agosto 2022)
NO ME RECONOCE LA CLAVE QUE PORQUE HAY INTERMITENCIA CON LA PAGINA.
NANCY ENRIQUEZ (miércoles, 10 agosto 2022 19:54)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
daniel (miércoles, 10 agosto 2022 23:25)
no puedo generar la firma electronica, me sale el siguiente error
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Mary Cifuentes (jueves, 11 agosto 2022 14:23)
Estoy tratando de obtener mi firma electrónica para presentar la declaración de renta pero es imposible con esa página,.
Crisanto (jueves, 11 agosto 2022 18:41)
Buenas tardes,
Estoy tratando de ingresar al portal con el usuario de una persona fallecida y me sale el siguiente error "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", ya valide el estado del RUT y me aparece activo, queria saber si esto se presenta por una falla temporal en el servidor o queria saber si alguien ya sabe como solucionarlo?
José Rosales (jueves, 11 agosto 2022 20:07)
Tenía problemas para generar la firma de la declaración de renta (salía un error de intermitencia), y lo pude solucionar cambiando de navegador. No pude hacerlo por Google Chrome, pero si por Firefox.
JOSE PULIDO (jueves, 11 agosto 2022 20:38)
Estoy tratando de ingresar a la paina de la dian y me sale este comentarioEl usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
Luz (jueves, 11 agosto 2022 21:55)
Me sale igual el usuario esta inactivo. Intente con otro usuario y es solo con un usuario la falla, consulto el rut y esta activo
Crisanto (viernes, 12 agosto 2022 08:37)
Ya pude solucionar pregunta #755 , contexto: cuando trataba de ingresar digitaba la cc y a nombre propio pero me salia "usuario esta inactivo. Intente con otro usuario y es solo con un usuario la falla"... en mi caso, es una persona fallecida con apoderado, en estos caso se debe solucionar:
1) Seleccionar opción NIT
2) Digitar la cc de la persona fallecida
3) Seleccionar Cedula de ciudadanía
4) Digitar la cc del apoderado
5) Contraseña del apoderado.
6) Listo puede ingresar.
Espero sea de gran ayuda para alguien, feliz día.
JUDELYS (viernes, 12 agosto 2022 09:15)
Desde la 7:30am estoy tratando de ingresar al portal y no me permite el acceso, ya no se cuantas veces he verificado los datos y persiste el mismo "error":
:40035: Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
Daniel Ramirez (viernes, 12 agosto 2022 16:40)
Para solucionar este erro: me comunique con la DIAN vía chat, me pidieron el pantallazo del problema y ahí mismo lo radicamos, unas horas despues intente y ya me dejo generar la firma y la declaración
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
angelica yadira vera (viernes, 12 agosto 2022 20:37)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Rafael Alba (sábado, 13 agosto 2022 12:51)
Error al asignar firma Digital Persona Natural,
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
WALTER PAYARES (sábado, 13 agosto 2022 20:20)
en el dia de hoy me encontre con la sorpresa que al tratar de entrar a la cuenta de usuario de la dian para presentar la dec de renta no me deja entrar y trato de cambiar la clave y tampoco siempre me sale un mensaje con la nueva clave que dice El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto por otro lado las citas con la dian son imposibles y en la agendacion todo esta copado que puedo hacer con esta entidad irresponsable y que las linesas tele,fonicas nno atienden ni nada
Cristian Copete: (domingo, 14 agosto 2022 07:26)
Por favor, alguien me puede indicar cómo solucionar el siguiente error que no permite generar la firma electrónica para la presentación de la Declaración de renta AG2021??
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
JOAN FERNANDO GOMEZ (domingo, 14 agosto 2022 20:30)
No he podido firmar la declaración de renta a tratar de firmarla sale un error y me pide salir
Marta Molina (domingo, 14 agosto 2022 22:38)
tengo problemas en la pagina de la DIAN para la firma electronica no he podido firmar declaraciones. que soluciòn podemos tener si hay vencimiento de impuestos . por favor.
jairo perez Vanegas (domingo, 14 agosto 2022 23:11)
Al momento de iniciar seción me sale el siguiente error: El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
jimmyleonardoz@hotmail.com (lunes, 15 agosto 2022 08:40)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
jimmyleonardoz@hotmail.com (lunes, 15 agosto 2022 09:25)
Por favor, alguien me puede indicar cómo solucionar el siguiente error que no permite generar la firma electrónica para la presentación de la Declaración de renta AG2021??
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Oscar Alvarez (lunes, 15 agosto 2022 18:15)
Al momento de validar el acceso en el campo donde registro el numero de documento me modifica la información y aparece: TVRFeU1URTVOelk0TWc9==
MTEyMTE5NzY4Mg==
y luego sale el siguiente mensaje:
:40035: Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organización son erróneos.
NO PERMITE EL ACCESO !! :(
DIANA MOSQUERA (miércoles, 17 agosto 2022 16:10)
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
*** NO se que hacer con este error, nodeja llamar el formulario y voy a modificar el rut a ver si es y tambpoco deja sale que no tiene firma.
JEAN PIERRE ACOSTA (miércoles, 17 agosto 2022 21:44)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
No me deja generar la firma y al momento de actualizar el rut, cuando le doy firmar me sale: {"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
Rafael R. (jueves, 18 agosto 2022 00:57)
He logrado generar la firma sin problemas, generé un borrador del formulario, pero no me permite editar o diligenciar el formato, todo aparece inactivo y adicionalmente no aparece el bendito boton de firmar y para colmo, el boton de anular aunuque esta activo sale error de que no se puede eliminar. Adiconalmente a todo esto, hay que esperar mas de 30 minutos para que un representante de Renta conteste y cuando lo hacen aunque son muy amables no han podido resolver el asunto 2 veces y en ambas me envian a soporte tecnico, y estos si que son peores porque devuelven la solicitud sin siquiera intentar mirar que sucede solo porque les falta algun Pn70 dato. Ya voy para el tercer round. AAAAH y tras de todo ya no se puede ir al banco obligan a que sea virtual... pero la herramienta no funciona!!!
Ana María Dïaz (jueves, 18 agosto 2022 00:59)
Al momento de iniciar sesión me sale el siguiente error: El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto, // desde agosto 9/2022 por el CHAT DIAN informé la novedad, dijeron que lo iban a escalar, me llegó copia de un correo,//hoy es 18 de agosto/2022 y la novedad continúa y por fecha ya mañana vence el plazo de la declaración // entré a la página, para hacer un formulario LITOGRAFICO y ya no hay opción, todo los contribuyentes deben cargar su declaración a través de su usuario DIAN // pedir cita? Respuesta: no hay agenda.- Definitivamente ...
Martha Guzmán (jueves, 18 agosto 2022 13:00)
No permite cargar los formularios. No tengo ñ ni tildes en la clave. Sin embargo la cambié y sigue sin funcionar.
Ramon Lopez (jueves, 18 agosto 2022 16:59)
Estoy tratando de diligenciar una declaración, pero al dar clic en diligenciar y presentar se queda dando vueltas y nada , llevo dos días y nada
Carlos Augusto Bravo Muñoz (jueves, 18 agosto 2022 17:19)
No puedo diligenciar el formulario de renta me sale este mensaje. {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
LADY (viernes, 19 agosto 2022 14:46)
Ayuddaaaa.... llevo dos dias intentando hacer una renta y la pagina esta super lenta y al generar la firma sale este error {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
oscar acosta (viernes, 19 agosto 2022 18:36)
"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
alguien sabe solucionar este error?
SILVA AREVALO ANA CECILIA (sábado, 20 agosto 2022 19:51)
AL FORMALIZAR EL REGISTTRO UNICO TRIBUTARIO - RUT, SE PRESENTA EL ERROR, QUE DEBO A HACER?
Paola (sábado, 20 agosto 2022 20:59)
Alguien sabe que le pasa a la página de la Dian estoy intentando hacer el formato 210 y me dale error obteniendo contribuyente y error en el proceso de conexión con el servidor . Anule la declaración y todavía persiste los errores
ANA VICTORIA (domingo, 21 agosto 2022 21:41)
la pagina de la Dian no deja descargar la firma electronica, dice que debo actualizar el correo y lo hizo y aun asi no funciona, se acaba el tiempo y parece que lo que buscan es que paguemos la multa. que se nos vencen los plazos. le pedimos a los entes que los regulan que vigilen y los sancionen por demorar el proceso. y perjudicar a las personas.
Fabio Morales (lunes, 22 agosto 2022 10:53)
Tengo el mismo inconveniente de la persona que reporta el caso #771, al ingresar los datos del número de c.c. para acceder a la página; el número de la cédula que digito, lo convierte a una información alfanumérica que tiene predeterminado el campo e inmediatamente me sale el error 40035 "Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organización son erróneos."
CARLOS CORREA (lunes, 22 agosto 2022 14:44)
HACE UNA SEMANA TENGO PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA DE LA DIAN FACTURACION ELECTONICA, NO HE PODIDO FACTURAR, ES ALGO DESESPERANTE Y NADIE DA RAZON DE LOS INCONVENIENTES QUE ESTA PRESENTANDO ESTA PG.
EDGAR ORLANDO (lunes, 22 agosto 2022 14:50)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
CHRISTIAN RODRIGUEZ (lunes, 22 agosto 2022 17:27)
buenas tardes como puedo solucionar lo siguiente:
Se produjo un error consultando la firma electrónica
Error de autenticacion
El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
Sandra (lunes, 22 agosto 2022 20:30)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto y hoy vence qué se debe hacer?
YESENIA MARIA MARTINEZ (martes, 23 agosto 2022 11:02)
he intentado tramitar mi Rut virtual y este es el aviso que simpre me sale
¡Lo sentimos!
Error al ejecutar la consulta del objeto fcda76cf-9e0c-4b0a-a9b5-51bd7b71953d
JULIANA (martes, 23 agosto 2022)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
NO ME DEJA GENERAR LA FIRMA ELECTRÓNICA Y ME APARECE ESTE ERROR
jenny hiler (martes, 23 agosto 2022 23:35)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}} me sale este error y no he podido hacer la declaracion
Julio (miércoles, 24 agosto 2022 06:11)
Hola tengo problemas con la página de la dian cuando doy la cédula se convierte en alfanumérica y me genera error ; alguno ha podido ingresar a la página para hacer la declarenta?-
BRANDONG (miércoles, 24 agosto 2022 15:09)
Al intentar entrar a la gestion de firma electronica me da este error:
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Mary Cifuentes Panesso (miércoles, 24 agosto 2022 22:41)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
JENNY CAROLINA CHIVATA (jueves, 25 agosto 2022 14:30)
Buenas tardes
Estoy tratando de realizar una inscripción al rut y cuando intento cargar el reverso de la cédula me sale que la identificación ingresada no coincide con la identificación leída, quisiera saber si tiene solución o si ya debe hacer ese proceso directamente en alguna oficina física de la Dian.
angel leonardo bedoya mora (jueves, 25 agosto 2022 16:26)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
JORGE EDUARDO (viernes, 26 agosto 2022 09:11)
Buenod días, Al facturar electronicamente me sale error RUT01: el facturador electronico y/o proovedor tecnologico tiene el RUT en estado cancelado, supendido o inhabilidato.
Que debo hacer?
JAIME MEJIA GIRALDO (viernes, 26 agosto 2022 12:07)
como busco las clves de mis clientes entre los siguientes periodos muisca dian 2018.2019.2020.2021
Sofia Maldonado (sábado, 27 agosto 2022 11:14)
Llevo 3 días tratando de firmar la declaración y es imposible. Que hay error de conexión con el servidor. l
jose v (domingo, 28 agosto 2022 15:05)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Ana Lucía Cadena (domingo, 28 agosto 2022 15:42)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Ana Lucía Cadena (domingo, 28 agosto 2022 15:46)
No me estan cargando los formularios para seleccionar el que voy a diligenciar. Ya hice cambio de clave, pero nada.
JUAN AGUDELO (lunes, 29 agosto 2022 09:16)
Tengo este problema, alguien sabe cómo se resuelve.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Andres Giraldo (lunes, 29 agosto 2022 11:06)
Hace días estoy tratando de gestionar la firma electrónica pero me aparece este error, alguien sabe como resolverlo?
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Carlos garcia (lunes, 29 agosto 2022 14:02)
Buenas tardes, me esta sucediendo igual con la firma electronica, sale error y no deja, en ese caso se puede diligenciar y presentar en el banco? Gracias.
Carlos Martinez (lunes, 29 agosto 2022 16:52)
Llevo toda la tarde en la página de la DIAN intentando firmar mi Declaración de renta. He solicitado como 5 veces la clave dinámica, la escribo y siempre da error.
cesar (lunes, 29 agosto 2022 20:36)
me sael esto al intentar llenar el formato 210
¡Error!
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Maria Cecilia (lunes, 29 agosto 2022 21:46)
Que puedo hacer . ya se me vence mañana la declaraciòn y ha sido inutil poderla diligenciar
Marisol (lunes, 29 agosto 2022 23:00)
No se que hacer, estoy tratando de firmar la declaracion y no me deja, la plataforma no lo permite y se vence hoy. Sera que tengo que pagar sancion por estemporaneidad mañana?
deiby (lunes, 29 agosto 2022 23:25)
hoy se vence mi declaracion y sale este error y no me deja ingresar.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
javie gonzalez (martes, 30 agosto 2022 11:49)
Estoy tratando de actualizar mi rut para generar la firma pero se me presenta un error al intentar actualizarlo.
Estado HTTP 500 -
type Informe de Excepción
mensaje
descripción El servidor encontró un error interno () que hizo que no pudiera rellenar este requerimiento.
RUBY (martes, 30 agosto 2022 21:22)
La pagina de la Dian esta intermitente, no he logrado presentar una declaración que se vence el 1 de septiembre.
MIREYA (miércoles, 31 agosto 2022 08:18)
Quien me pudiera colaborar solucionando este inconvenientes
¡Error!
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Jairo (miércoles, 31 agosto 2022 13:21)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
ERIKA (jueves, 01 septiembre 2022 08:09)
ALGUIEN QUE ME PUEDA AYUDAR POR FAVOR
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
MARIO PEÑA (jueves, 01 septiembre 2022)
A las personas que les sale el siguiente error ""headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":":40012:La validación del comando co.gov.dian.muisca.identidad.servicios.impl.DCmdSrvLlenarCachesImpl operación: Consulta falló","descripcion":"DCmdSrvLlenarCachesImpl:validar:jsonInfoWso2\n con valor nulo"}}"
La unica solucion fue la siguiente.
- Intentar acceder con las credenciales desde otro navegador, la cual no va a permitir.
- Por lo cual se procede a recuperar y a cambiar la clave de Acceso
- Con la nueva clave ya deja generar firma electronica y por ende firmar y presentar la declaracion.
KATHERINE L (viernes, 02 septiembre 2022 10:53)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
sandra (domingo, 04 septiembre 2022 09:01)
"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
LUIS ABERTO (domingo, 04 septiembre 2022 09:02)
ESTOY TRATANDO DE HACER UNA DECLARACION DE RENTA ,ENTRO SIN PROBLEMA A LA DIAN,CUANDO TRATO DE GENERAR EL FORMULARIO 210,LLEGA HASTA EL FORMULARIO Y DESPUES DE UN RATO,APARECE QUE HAY ERRORES EN LA FIRMA ,QUE PASA TENGO VENCIMIENTO QUE HAGO
Sandra Patricia (domingo, 04 septiembre 2022 22:16)
Me sale el siguiente error al intentar firmar la actualizacion de un rut , me podrian indicar a que corresponde ese error? gracias.
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
Milton Montealegre (domingo, 04 septiembre 2022 22:35)
Saben como resolver este error
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
servitechj@hotmail.com (lunes, 05 septiembre 2022 16:30)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Sandra (martes, 06 septiembre 2022 07:40)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Ayuda tengo vencimiento hoy y no me permite acceder a la firma electronica
JOSE (martes, 06 septiembre 2022 16:20)
Diligencie mi declaración de renta desde el pasado jueves y aún aparece en DILIGENCIAMIENTO, cuanto tiempo quedará registrado el formulario.
Gracias
MARTHA LUCIA (martes, 06 septiembre 2022 20:32)
¡Error!
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
ERICK MARRIAGA (martes, 06 septiembre 2022 22:06)
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
YALILE RICARDO ORTEGA (miércoles, 07 septiembre 2022 08:58)
Mismo error
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
DIANA CASTILLO (miércoles, 07 septiembre 2022 12:21)
Tengo vencimientos de IVA y retención y no me permite acceder a la firma electrónica
Marlen (miércoles, 07 septiembre 2022 12:22)
Contenido de la petición inválido. Desde Envio de comunicacion solicitud Otp
{"codigo":"400","mensaje":"Ocurrio un error al tratar de procesar la solicitud","descripcion":"An error occurred while sending the request."}
jaime alberto Mejia Pelaez (miércoles, 07 septiembre 2022 12:47)
Tengo vencimientos de IVA y retención y no me permite acceder a la firma electrónica en el momento de solicitar la clave dinámica para firmar sale "error en la generación de clave dinámica" pero en el formulario sale todo bien generado .Alguien debería ayudar en la DIAN pues esto se convierte en sanción , intereses y la culpa no es del usuario
Lucy Stella Henao (miércoles, 07 septiembre 2022 13:14)
Tengo el mismo problema, te deja hacer la declaración pero no deja firmar, sale error al generar la clave dinamica....
Hirayma Guerrero (miércoles, 07 septiembre 2022 13:44)
Tengo vencimientos de IVA y retención y no me permite acceder a la firma electrónica en el momento de solicitar la clave dinámica para firmar sale "error en la generación de clave dinámica" y NO ENVIA LA CLAVE DINAMICA ALCORREO pero en el formulario sale todo bien generado .Alguien debería ayudar en la DIAN pues esto se convierte en sanción , intereses y la culpa no es del usuario
Isabel Martinez (miércoles, 07 septiembre 2022 13:52)
Buenas tardes, igualmente no deja firmar para actualizar el rut, ni generar firma electronica
Llevo todo el dia tratando de hacerlo y nada....ERROR AL GENERAR LA CLAVE DINAMICA
JENNY BONILLA (miércoles, 07 septiembre 2022 13:53)
buenas tardes, tengo la misma situacion. Saben algo de como solucionar el incoveniente?
MYRIAM VELASQUEZ (miércoles, 07 septiembre 2022 14:09)
Buenas tardes no hay servicio para firmar declaración de renta, no contestan ni chat, y menos teléfono que podemos hacer?
octavio marin cataño (miércoles, 07 septiembre 2022 14:39)
Buenas tardes, No generara firma electronica
Llevo todo el dia tratando de hacerlo y nada....ERROR AL GENERAR LA CLAVE DINAMICA
MarthaMunoz (miércoles, 07 septiembre 2022 15:55)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Martha L (miércoles, 07 septiembre 2022 16:36)
Hola tengo problemas con la página de la dian cuando doy la cédula se convierte en alfanumérica y me genera error ; alguno ha podido ingresar a la página para hacer la declarenta?-
GIOVANNA MUÑOZ (miércoles, 07 septiembre 2022 19:11)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
sandra liliana gutierrez (miércoles, 07 septiembre 2022 20:51)
No deja generar firma electrónica ya cambie usuario y nada https://webazure.dian.gov.co/firmaelectronica?c=N_2_3133303030303131333430333434_1831aca2c81_N_4a6f72676534342a_
Nada, el cliente tiene vencimiento mañana, y la DIAN no saca contingencia
EDITH GOMEZ (miércoles, 07 septiembre 2022 23:01)
AYUDA POR FAVOR HOY ES 7 DE SEPTIEMBRE 2022, NO LOGRO GENERAR LA FIRMA ELECTRONICA Y MAÑANA HAY VENCIMIENTO DECLARACION.RENTA PARA LAS CEDULAS TERMINADAS EN 43. BUSCO EN LA PAGINA DIAN Y NO HAY DECLARADA CONTINGENCIA, LEO MANUALES A VER QUE HA CAMBIADO Y SE SUPONE QUE ES EN UNDIAN POR TRES PERO LLEVO TODO EL DIA TRATANDO. POR FAVOR QUE ALGUIEN ELEVE NUESTRAS QUEJAS.
EDITH GOMEZ (miércoles, 07 septiembre 2022 23:10)
https://webazure.dian.gov.co/firmaelectronica?c=N_2_3133303030303331323638373433_1831b47c3c2_N_476c616469733130_
esto es lo que me sale cuando ya le doy clic en GESTIONAR mi firma electronica
LUIS CARDENAS (jueves, 08 septiembre 2022 10:16)
Necesito diligenciar formulario 160 Activos en el Exterior y no permite digitar los valores
HASTA CUANDO SEÑORES DIAN?????
EDITH CASTAÑEDA (jueves, 08 septiembre 2022 14:49)
No deja generar firma electrónica: https://webazure.dian.gov.co/firmaelectronica?
El diligenciamiento del formulario 210 muy lento , muy lento
Señores DIAN porque no emiten comunicados actualizados sobre contingencias y fallas en el sistema; por favor acepten y atiendan los errores que presenta la plataforma en tiempo real, no en horas de la noche cuando ya hemos estado todo un día estresados..
julian esteban (jueves, 08 septiembre 2022 14:59)
Intento generar hoy una firma electrónica y sale un error genérico, alguien sabe si ya tenemos alguna contingencia?
NESTOR ANDRES GUALGUAN ONOFRE (viernes, 09 septiembre 2022 07:05)
No me genera el nuevo borrador no puedo diligenciar mi delcaracion de renta año gravable 2021
me sale el comunicado se produjo un error consultando la firma elctronica, no tengo firma electronica que debo hacer, ya combie la contraseña y sigue saliendo el mismo comunicado cual es la solucion por favor se me cumple el plazo de presentación , por favor denme una solucion inmediata.
Correo electronico:nestor. guilleanro@hotmail.com
Octavio Zúñiga Ortiz (viernes, 09 septiembre 2022 11:10)
He tratado de recuperar contraseña de un usuario y sale el siguiente mensaje:
El usuario está inactivo, pruebe con uno nuevo
Charly (viernes, 09 septiembre 2022 14:12)
Deberían estar presos ineptos
maria fernanda Arias velasco (viernes, 09 septiembre 2022 16:46)
Error al generar firma electronica para declaración
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Joan (domingo, 11 septiembre 2022 11:54)
Buenas tardes. Si tienen problema con los prevalidadores de la DIAN con el error al ejecutar el excel “Error de compilación en modulo oculto: modXML” Brindo la asesoría para que puedan usar sus prevalidadores al corregir este error. Me pueden contactar al Whatsapp 350 4338446 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com
Joan (domingo, 11 septiembre 2022 11:55)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 4338446 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
NATALIA (lunes, 12 septiembre 2022 19:32)
al crear nuevo Usuario aparece este aviso: njava.lang.NullPointerException
Cómo puedo solucionarlo ? Gracias
Liliana (martes, 13 septiembre 2022 20:11)
Presente el formulario 1220 para solicitar devolución de saldo a fabor y cuando quiero consultar el estado de la presentación me dice que no existe
Leidy (miércoles, 14 septiembre 2022 06:59)
Desde ayer 13 de septiembre de 2022 he intentado presentar la declaración de renta pero no se ha podido la pagina no carga pero no han sacado ningún comunicado de contingencia.
Cuando son vencimientos la pagina siempre se colapsa.
omar rivas (miércoles, 14 septiembre 2022 11:03)
Señores Dian, hoy estamos a 14 de septiembre del 2022 y la página muisca NO permite generar firma electrónica, que hago, cual es la solución al caso.
Valentina Allan (miércoles, 14 septiembre 2022 23:08)
Error al ingresar a gestionar firma electrónica. Qué hacer? Llevo más de 12 horas intentando.
Janeth Arrieta (jueves, 15 septiembre 2022 06:24)
Desde esta madrugada estoy intentando firmar electrónicamente una declaración de renta y ha sido imposible, sale error, y que no fue encontrada la clave dinámica. Se vence hoy y estoy preocupada. Qué hago?
JANETH VALENCIA MOLINA (jueves, 15 septiembre 2022 07:47)
No fue posible firmar la declaración de renta, ayer todo el día me la pase generando claves dinámicas y nunca permitió firmarla y se venció ayer, que debo hacer..?
Abdon (viernes, 16 septiembre 2022 07:58)
Declaré renta el lunes 13 y 4 días después la Dian no ha cerrado el trámite. Espero que no me salgan con el cobro de extemporaneidad por su propia inactividad
loreni (viernes, 16 septiembre 2022 21:25)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Jose Acero (sábado, 17 septiembre 2022 08:09)
Por que motivos la dian inactiva a un usuario cuando ha fallecido una contribuyente.
Nataly (domingo, 18 septiembre 2022 11:46)
Han encontrado la solucion al error cuando se intenta generar firma ?
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
DAVID (lunes, 19 septiembre 2022 16:38)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Felix Mejia (lunes, 19 septiembre 2022 21:33)
Que hacer para regitrar la declaración de renta de un fallecido, venía presentandola normalmente pero este año la DIAN inactivo el usuario y no lo dejar habilitar de ninguna forma, ahí como se hace para presentar la declaración de renta.
Lina (lunes, 19 septiembre 2022 22:10)
Error al generar firma electronica para declaración
ayudaa!!! me sale este error al cosultar firma y hasta ayer estaba firmando bien.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Lina (lunes, 19 septiembre 2022 22:14)
Por favor si alguien sabe cómo solucionar este error:, escribirme al whatsaap 3015016976 mil gracias
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Yury (martes, 20 septiembre 2022 09:14)
Por favor si alguien ya solucionó el tema de la habilitación de la firma electrónica, por fa me cuentan al 3206835661, tengo 3 contribuyentes a la espera y la fecha de vencimiento esta próxima... Muchas gracias, feliz día
LIDA (martes, 20 septiembre 2022)
En Muisca al solicitar numeración de facturación no aparece el menú por ningún lado, ¿alguien más con ese error?
Tatiana (martes, 20 septiembre 2022 20:57)
Error al generar la firma electrónica, ni siquiera carga el formulario para diligenciar
a (martes, 20 septiembre 2022 21:46)
Tengo problemas al ingresar al formulario 110, alguen sabe a que se deba me sale esto ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
IVAN CABREA (martes, 20 septiembre 2022 22:41)
Tengo incovenientes para presentar mi declaracion presenta este error
codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
Brian (martes, 20 septiembre 2022 23:00)
Al intentar generar la firma electronica, me aparece el siguiente error:
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
marlen bolaños (martes, 20 septiembre 2022 23:13)
Al intentar generar la firma electronica, me aparece el siguiente error:
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Alguien por favor me puede decir como corregir este error
Hipolito Quiroz (miércoles, 21 septiembre 2022 16:34)
al intentar generar mi firma electronica me sale este error "headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Yury (miércoles, 21 septiembre 2022 18:00)
Hola, las personas que están intentando generar firma electrónica, intenten ingresando por Google Chrome pero por incognito, yo lo acabo de hacer y me funciono.
Feliz tarde
Patty (jueves, 22 septiembre 2022 19:11)
La DIAN activo el estado inactivo de un fallecido y me da una contraseña, pero el usuario sigue apareciendo inactivo. Nadie da solución en la DIAN.
juan felipe Dumes Montero (viernes, 23 septiembre 2022 05:21)
estoy intentando realizar mi declaracion hace una semana y no lo he podido la pagina se colapsa y ya esta a punto de vencer el plazo que solucion puedo obtener
Luis Fernando Montoya (viernes, 23 septiembre 2022 09:24)
Hoy, desde ayer septiembre 22, NO he podido generar la firma electrónica de la DIAN !!!
Luis Fernando Montoya (viernes, 23 septiembre 2022 09:48)
Siii, ... Perfecto ... utilizando el navegador Google Chrome, en el extremo superior derecho, en los 3 punticos, se elige la opción " Nueva ventana de incógnito ", se ingresa a la página de la DIAN normalmente ... y ahí si te permite Generar la Firma Electrónica.
Guillermo García Luque (domingo, 25 septiembre 2022 12:12)
Se hizo un borrador de IVA con datos provisionales. Por error se solicitó clave dinámica pero no sé utilizó. Luego, al tratar de modificar el borrador, aparece el estado "Firmando" y no deja modificar ningún renglón. Se ha reiniciado sesión varias veces, pero nada.
CLAUDIA (martes, 27 septiembre 2022 13:05)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
Martha Luz Correa Hernandez (martes, 27 septiembre 2022 15:11)
No me deja ingresar al portal de la Dian.
Rodrigo (domingo, 02 octubre 2022 18:53)
No permite abrir selector de formularios usuario registrado PN, queda buscando documentos, no avisa tipo de error. Gracias
Alberto Mosquera (lunes, 03 octubre 2022 00:18)
Estoy tratando de generar la clave para la firma y me sale el error:
¡Error!
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
YANID RODRIGUEZ (lunes, 03 octubre 2022 23:26)
ESTOY TRATANDO DE INGRESAR A UNA SUCESION ILIQUIDA Y SALE ESTE MSJ " El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto". y el rut está actualizado perfectamente.
JOHANA CONTRERAS (lunes, 03 octubre 2022 23:40)
He tenido problemas para ingresar a la plataforma de la Dian, estoy desde las 7:00pm intentando y nada. me da el riguiente error. 40032: Sucedio el siguiente error Se trató recupera
Carolin Ávila (martes, 04 octubre 2022 15:50)
No me permite ingresas a una sucesión Ilíquida " El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto". y el rut está actualizado perfectamente.
Luz Davila (miércoles, 05 octubre 2022 16:53)
Buenas tardes. Ayer al parecer estaba en mantenimiento la pagina de facturacion electrónica gratuita de la DIAN, según información de WO.
Hoy he tratado de hacer una factura, pido el token y al ingresar a la solución gratuita, sale el siguiente aviso: "Error del servidor en la aplicación '/'. Error de tiempo de ejecución
Descripción: Ocurrió una excepción al procesar su solicitud. Además, se produjo otra excepción al ejecutar la página de error personalizada para la primera excepción. La solicitud ha sido cancelada."
Esta operación la he realizado varias veces y sigue saliendo el mismo aviso. Debe ser que la aplicación sigue en mantenimiento.
Usuario preocupado (miércoles, 05 octubre 2022 20:22)
No me permite ingresas a una sucesión Ilíquida " El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto". y el rut está actualizado perfectamente.
Leidy Sedas (miércoles, 05 octubre 2022 21:07)
Estoy tratando de firmar y presentar la declaración de renta y no me da ninguna de las dos opciones.
NANCY (miércoles, 05 octubre 2022 21:17)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}} por favor alguien que me sugiera como arreglar esto gracias
DEISY (jueves, 06 octubre 2022 11:02)
hoy entré a la nómina electrónica software gratuito DIAN y todos los empleados se borraron, al intentar crearlos nuevamente sale error, intenté trabajar en el documento soporte y tampoco me dejó, los vendedores y productos que había creado se borraron y al intentar crearlos, sale error
luego después de varios intentos, me salió error 500, problema interno
DAVID CALDERON (jueves, 06 octubre 2022 15:51)
BUENAS TARDES FUI A INGRESAR LA PAGINA PARA PRESENTAR LA DECLARCION Y NO ME DEJA
Maria Elsa (viernes, 07 octubre 2022)
Estoy diligenciando el formulario 210 con rentas exentas especiales ( de un juez ) y me genera error de suma en el formulario : Presenta ERROR EN LA SUMA rentas exentas + deducciones
yurley duque (viernes, 07 octubre 2022 23:30)
no me carga los formularios y no me carga la firma
DANIELA PINILLOS (viernes, 07 octubre 2022 23:33)
Estoy intentando ingresar al formulario para la declaracion y me sale esto:
Error de autenticacion El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
Que puedo hacer
martin hurtado (sábado, 08 octubre 2022 19:39)
Son muchas fallas las que presenta el facturador gratuito, para crear un nuevo producto y buscarlo en el listado se queda pensando la plataforma y le da a uno la opción de esperar o cancelar, por que le valla a uno bien despues de 10 intentos de esperar deja acceder al listado de productos o servicios. Luego cuando de se realiza la factura en el último paso de pre visualizar se queda pensando el sistema y nunca bota la imagen del pdf y por ende uno no le puede dar firmar y guardar, en algún momento por la necesidad le dí firmar y guardar sin pre visualizar la factura y me genero error el pdf. Hice la solicitud y después de 8 días en la mesa de ayuda los solucionaron y puder bajar el pdf correctamente. Ni que decir de generar nueva numeración, después de todo el proceso el sistema mostraba 2 y hasta 3 veces la nueva numeración asociada y en el momento de realizar la factura cuando uno solicita los números salia una barra azul y no mostraba ningún numero consecutivo. Después de varias solicitudes se resolvió. Pero ahora sigo con el problema que no deja pre visualizar la factura y por ende que tenga la oportunidad de decirle al sistema firmar y guardar. Me quedan muchas preguntas, será que los funcionarios de la Dian le están haciendo sabotaje al gobierno Petro (hago la aclaración de no me gusta la política) y lo otro es sera que nos están moviendo a que busquemos las plataformas con cobro económico??
ALEJANDRA HURTADO CHARRIA (domingo, 09 octubre 2022 10:46)
MI PROBLEMA:
Solicito la clave dinámica, esta llega a mi correo, la tomo y la escribo tal cual llego, introduzco la clave de firma, trato de firmar pero aparece un mensaje de que la clave dinámica no llego
que debo hacer
No se porque en mi pais hay tanto problema para presentar una declaración de renta poruq no se busca soluciones mas sencillas
maria esperanza ramirez (jueves, 13 octubre 2022 16:27)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
angela niño (jueves, 13 octubre 2022 17:08)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
OMAR ZUNIGA (viernes, 14 octubre 2022 12:18)
Tengo un problema para ingresar a la plataforma. Selecciono la opción "a nombre propio", escribo mi número de cédula en el usuario, luego mi contraseña y cuando le doy al botón de ingresar, el usuario se cambia por una secuencia de letras y símbolos y me aparece que error de usuario.
fernanda vargas (viernes, 21 octubre 2022 14:55)
Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
Diana Rodríguez (sábado, 22 octubre 2022 22:40)
Voy a generar el pago de la declaración de retención en la fuente y me sale que error de parámetros , error de sesion y de ahí no deja pasar y necesito pagar urgente la declaración,,, alguien sabe cómo arreglar eso .
jazmin vanegas (miércoles, 26 octubre 2022)
estoy tratando de entrar al facturador gratuito y me sale el error( persona natural sin permisos asociados)
ANA RITA DE MARTINEZ (jueves, 27 octubre 2022 06:36)
Estoy tratando de hacer un documento soporte soy facturador electronico y no me deja dice que ya esta hecho y no escierto
otro error el que no deja hacer la nota de ajuste de docuemnto soporte sale este error
El índice estaba fuera de rango. Debe ser no negativo y menor que el tamaño de la colección. Nombre del parámetro: index - en System.ThrowHelper.ThrowArgumentOutOfRangeException(argumento ExceptionArgument, recurso ExceptionResource) en System.Collections.Generic.List'1.get_Item(índice Int32) en Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__11.MoveNext() en D:a sSignature.Cloud.WebAreasIoDocSoporteControllersSupportDocumentXMLController.cs:line 1068 -
WEN GAR (jueves, 27 octubre 2022 21:27)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
AlejandraMoreno (jueves, 27 octubre 2022 21:47)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
Maria del Socorro Pacheco (viernes, 28 octubre 2022 09:34)
En el dia de hoy no tiene acceso la pagina
NATALIE CAÑAS (viernes, 28 octubre 2022 11:39)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
LUZ INES VARELA LOPEZ (viernes, 28 octubre 2022 13:15)
HAY NOOOO no puedo entrar a la DIAn me sale "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
Hago todo lo pertinente ... y nada
Diego Fernando Montoya Caviedes (viernes, 28 octubre 2022 14:00)
Imposble ingresar a la pagina de la DIAN ... Caída la pagina web ... ¿Alguien sabe la Razón?
LUZ ELENA DUQUE GOMEZ (viernes, 28 octubre 2022 14:30)
QUE PASA EN LA DIAN, POR FAVOR, "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
VICTORIA RAMIREZ (viernes, 28 octubre 2022 14:42)
QUE PASA EN LA DIAN, POR FAVOR, "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
SANDRA BETANCOURT (sábado, 29 octubre 2022 08:22)
QUE PASA EN LA DIAN, POR FAVOR, "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
javier (domingo, 30 octubre 2022 10:48)
no sirve para nada falta de respeto
IVONNE DIAZ (lunes, 31 octubre 2022 09:17)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
¡Qué falta de respeto con los contribuyentes y contadores! El estado debería imponerle una sanción bien alta, así como lo hacen ellos con cualquier error por mínimo que sea.
doris rodriguez (jueves, 03 noviembre 2022 07:42)
Buenos dias. Desde el pasado 31 de Octubre de 2022, estoy tratando de presentar unas declaraciones extemporáneas de persona natural pero ha sido imposible ingresar a la sección de formularios, no deja ingresar se queda pensando y luego se sale. Tampoco he podido comunicarme con la DIAN para que me den una respuesta a este inconveniente.
Olga (jueves, 03 noviembre 2022 19:47)
Buenas noches, desde el día de ayer estoy tratando de hacer la habilitación de facturación en el portal de la DIAN y ha sido imposible, aparece error 500; borré caché, borre navegación lo único que me falta es resetear el computador y la página no funciona. Quién responde...nadie y apliquen sanciones por la incompetencia de la DIAN. Muchas gracias
HENRY NELSON (lunes, 07 noviembre 2022 14:10)
SALUDOS, HE TRATADO DE ENTRAR EN EL FACTURADOR ELECTRONICO Y ME MANDA SUPUESTAMENTE EL TOKEN AL CORREO, PERO NO HE RECIBIDO NINGUNO DE LAS 100 VECES QUE HE INTENTADO EN LOS ULTIMOS 5 DIAS
LUIS DOMINGUIN (lunes, 07 noviembre 2022 15:49)
Buenas tardes, he intentado varias veces solicitar el Codigo de la Dian o TOKEN, pero nunca llega el token al correo, aunque aparentemente se ejucuta el proceso de solicitud y envio de manera correcta, quien nos informara si hay fallas en la fallida pagina de la DIAN...mil gracias
Luz Estella (martes, 08 noviembre 2022 08:06)
Buenos días hoy martes 8 de noviembre he tratado de pedir el token para facturación electrónica gratuita de la Dian, aparentemente envia el token al correo electrónico, pero no llega nada.
En ningún navegador funciona
Edwin Marin (martes, 08 noviembre 2022 08:36)
Desde el día sábado es imposible solicitar el token de acceso a la DIAN, no dan soporte ni emiten ningún comunicado, ya he visibilizado el problema a través del Twitter de la DIAN y la persona que maneja esa red social por lo menos intenta dar respuesta, toca que mas personas denuncien y esperar de esta manera solucionen pronto, la DIAN no se imagina el daño que le realiza a las empresas por no tener un software mas eficiente.
BERTULFO (martes, 08 noviembre 2022 08:36)
son muchos los problemas que presenta la plataforma de la Dian, no piensan en el bienestar de los usuarios de la plataforma (estres y la perdida de tiempo), el software gratuito de la Dian para facturar de ja mucho que desear, en estos momentos no llega el tocken al correo, problemas para dar el acuse de recibido de la factura y muchos mas, POR FAVOR SUMINISTREN LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD PARA PODER HACER MNUESTRO TRABAJO. Gracias.
nancy triana (martes, 08 noviembre 2022)
desde el sababdo presenta inconvenientes la plataforma de la dian se ha tratado de pedir el token para la facturacion y nada y no resuelven nada nos estan perjudicando mucho.
Eutimio monsalve (domingo, 13 noviembre 2022 09:59)
Al ingresar a muisca con el número de identificación nit, me genera un error: el nit especificado no existe, he intentado desde vários navegadores, PC y no ha Sido posible. La empresa está a Nombre mío y ruta está vigente.
ANA GAVIRIA (miércoles, 16 noviembre 2022 08:26)
Los inconvenientes con la DIAN cada día son peores, para dar los eventos en el facturador gratuito todos los día es un error nuevo, cuando no es el error 400 es el 500 y desde el pasado martes cada vez que trato de dar un evento sale la palaba "NOTIFICACIÓN" y no deja hacer mas. Lo peor es que uno se comunica a la DIAN y al parecer allá ni por enterados se dan del problema y lo ponen a uno a pasar mensajes con una serie de requerimientos que la larga no sirven para nada.
angelica polania (miércoles, 16 noviembre 2022 13:01)
desde el pasado viernes he tratado de generar facturación, todo el fin de semana hasta el dia de hoy he tratado y nada, cuando no era que el TOKEN no llegaba , era que salia hasta a nombre de otra persona, o tambien me ocurrio que de borraron mis clientes, ahora ya aparecen pero se queda cargando esperando la visualización de la factura cosa que nunca se puede , por favor arreglen ese sistema, este mes ya los clientes no nos van a pagar por este error
Martha Alicia Gonzalez Santa (miércoles, 16 noviembre 2022 14:35)
Es un Caos el facturador Gratuito y lo demas, si llamas te dan la misma explicacion siempre, como lei en otros comentarios, ni se dan por enterados que presenta errores multiples. Que falta de Respeto.
nelcy luz bonilla tangarife (lunes, 21 noviembre 2022 13:34)
que pasa con el sistema de la Dian, no deja entrar, aparece el error 401 y no deja, Esta imposible. Ya no se puede facturar, es mas el tiempo que uno piede.
AUXILIIIIIO
Edith Gomez (lunes, 21 noviembre 2022 18:47)
buenas noches,
el facturador gratuito DIAN, cambio la forma de acceder y ahora toca pegar el link o token en otra pagina, e ingresar, ese dato, como lo sabremos si no es porque la DIAN, lo divulgue...? ahora error 404, me colma el limite de resistencia. ayuda por favor,
NELLY RAMOS (martes, 22 noviembre 2022 09:02)
Desde ayer estoy tratando de habilitar resolución de facturación y cuando le doy definitivo para firmar sale error 401 "La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"
Es una pérdida de tiempo en algo tan simple. y nunca había pasado.
david perma (martes, 22 noviembre 2022 11:38)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto tengo este error y no se que hacer , saben como puedo solucionarlo
Henry (miércoles, 23 noviembre 2022 08:44)
Buenos días!!!
Alguien a podido solucionar el inconveniente con este mensaje en la página de la Dian? ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
sos (miércoles, 23 noviembre 2022 08:54)
Alguien a podido solucionar el inconveniente con este mensaje en la página de la Dian? ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
Help!! (miércoles, 23 noviembre 2022 13:04)
Alguien a podido solucionar el inconveniente con este mensaje en la página de la Dian? ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
Carina (miércoles, 23 noviembre 2022 13:07)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
¡Qué falta de respeto con los contribuyentes y contadores! El estado debería imponerle una sanción bien alta, así como lo hacen ellos con cualquier error por mínimo que sea.
Anónimo (viernes, 25 noviembre 2022 09:16)
Hola, la plataforma de la Dian siempre presenta errores y fallas para que los usuarios podamos generar los procesos, pero si es para cobrar y sancionar les funciona perfecto y los correos llegan de manera insistente, pero uno intenta generar un recibo de pago y no funciona, llevo 3 días intentando hacer un pago, pero como dicen por ahí "De malas", pague cuando se solucione el problema y mientras tanto corren los intereses, muy conveniente para ellos.....
anonimo (sábado, 26 noviembre 2022 15:14)
Buena tarde una voz de protesta por todo el tiempo que perdemos por los errores que general la pagina de la Dian , son horas que perdemos y nadie nos reconoce ese tiempo en que debemos estar frente a la pagina esperando el milagro de que conecte y poder firmar , enviar un archivo.
KELLY (jueves, 01 diciembre 2022 20:39)
LA PLATAFORMA DE LA DIAN EN FACTURACION ELECTRONICA ESTA SALIENO MUCHAS VECES EL ERROR 401 Y NO DEJA REALIZAR LAS FACTURAS PASA MUY A DIARIO ME PARECE UNA FALTAD E RESPETO HACIEN PERDER EL TIEMPO TRANSNOCHANDO. Y NI SE DIGA DE LOS TRES EVENO¿TOS QUE HAY QUE HACER CADA RATO ERRORES Y NADA, ESE SISTEMA DE LA DIAN DEVERIA DE FUNCIONAR BIEN Y NO HACERL PERDER TIEMPO A LAS PERSONAS Y MAS QUE HOY EN DIA EL TIEMPO PASA Y YA NADA VUELVE DEJAMOS DE COMPARTIR MOMENTOS POR ESTAR PEGADOS A UNA COMPUTADORA ROGANDO QUE LA PLATAFORMA DE LA DIAN DESIDA FUNCIONAR Y ASI PODE REALIZAR LOS PROCESOS. OJALA SE PONGAN LA MANO EN EL CORAZON Y SOLUCIONEN ESOS INCONVENIENTES Y QU SEA UNA PLATAFORMA RAPIDA.
JPB (viernes, 02 diciembre 2022 08:51)
en mi caso al previsualizar se queda ahy pensando y pensando y nada lo actualizo y sale error.
ya llevo una semana tratando de hacer facturas y se acabo el mes.
Ligia Castro Moreno (lunes, 05 diciembre 2022 15:46)
Ya he intentado varias veces actualizar mí rut y no le deja realizarlo estoy ubicada en ubicación y dirección y actividad económica y no me deja actualizar
ESMERALDA PORRAS (lunes, 05 diciembre 2022 22:40)
ESE MUISCA ES UN DOLOR DE CABEZA, TODO EL AÑO FALLANDO, TRABAJA CUANDO QUIERE, CUANDO NO ES UNA COSA ES LA OTRA ... TODA UNA PESADILLA
yerli Juliana Molina (miércoles, 07 diciembre 2022 10:20)
buenas tardes estoy presentando problemas para sacar mi rut, a la hora de solicitar me aparece un comentario con este error
java.rmi.RemoteException: Invocation failed; nested exception is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerException
Luz Estella Acosta Martinez (viernes, 09 diciembre 2022 16:34)
Buenas tardes el día de hoy 9 de diciembre es practicamente imposible acceder a la pagina de facturación electrónica gratuita de la Dian a toda hora sale el error 401 y nada que arreglan este inconveniente que se presentar muy a menudo
alfonso emilio reino monterrosa (sábado, 10 diciembre 2022 16:08)
buenas tardes estoy creando el rut por primera vez pero no me dejo pasar de la foto y ahora no me deja pasar dice problema de autenticacion
ALIX LOPEZ (lunes, 12 diciembre 2022 09:47)
Estoy intentando desde el 25 de noviembre habilitar para hacer el Documento Soporte en Adquisiciones Efectuadas a No Obligados a Facturar a través del sistema del software gratuito DIAN y no aparece la linea de opciones (inicio, historico, configuración, etc)
Llamo a la DIAN y dicen es un error masivo, pero, hey.... desde el 25 de nov y todavía la misma respuesta
Pregunto: quine tiene la misma situación?
Cómo lo puedo solucionar?
Esmeralda Angarita (lunes, 12 diciembre 2022 11:52)
Por favor llevo desde mitad de Noviembre tratando de generar factura electrónica y no ha sido posible. Siempre sale Error 401. Alguien ha podido acceder y facturar? Si es así por favor compartir que posible solución me puede ayudar. No he podido solicitar pagos... Gracias
Eliana Barrios (lunes, 19 diciembre 2022 18:32)
Buenas tardes, estoy intentando actualizar mi RUT, pero esta sección no funciona. Cuando entro a la sección que dice Actualizar RUT aparece este mensaje: "???mensaje_actualizar_rut???" y debajo dice "???mensaje_confirmar_act_rut???" con esos signos de interrogación y el resto de la página en blanco. El único botón que hay dice "Submit" y cuando le doy click allí aparece un error que dice " Estado HTTP 500 -". A alguien le sucedió algo similar? Me puede decir por favor cómo lo solucionó? Muchas gracias!
Neider Yecid Galindez Ordoñez (martes, 20 diciembre 2022)
buenas tardes estoy presentando problemas para sacar mi rut, a la hora de solicitar me aparece un comentario con este error
java.rmi.RemoteException: Invocation failed; nested exception is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerExceptio
BE RIESGOS Y SEGUROS LTDA (jueves, 22 diciembre 2022)
Estoy intentando generar una factura y todo bien hasta la parte donde se da previsualizar para poder dar firmar. Se queda pensando y no sale nada. Si le doy firmar sin la previsualización, la factura queda en ceros y así se distribuye al receptor. Que se puede hacer?
Adriana (lunes, 26 diciembre 2022 10:13)
Desde inicios de diciembre estoy tratando de dar acuse de recibo a las facturas pero en todas y siempre sin excepción al momento de previsualizar se queda pensando. No tienen memoria ese Muisca, una herramienta barata y obsoleta que nos quita tiempo y nos genera estrés
jennyfer solanilla (lunes, 26 diciembre 2022 16:18)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
clara ines hurtado jimenez (martes, 27 diciembre 2022 10:58)
Es recurrente el error 401 en el muisca de la Dian, en mi caso no facturo todos los dias, pero cada vez que entro sale el bendito error, que tal al que a diario factura y en cantidad ? , es estresante necesito hacer una factura y si no cierran año en la entidad y no me deja. he pasado por varios computadores y de incognito en la pagina y nada.
Maria Henao (martes, 27 diciembre 2022 19:28)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido no me permite firmar una declaracion de renta
Oscar M (jueves, 29 diciembre 2022 12:36)
20000: Estamos presentado dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
Así está desde ayer en la madrugada y hoy sale exactamente el mismo error al presentar una devolución de IVA.
HUGO FERREIRA (jueves, 29 diciembre 2022 22:14)
Buenas noches, estoy intentanto hacer una factura personal y me sale error 401. llevo 2 horas intentando, debo hacer mi factura a mas tardar mañana 30 de diciembre. solicito su ayuda por favor
Henry Calvete Suárez (viernes, 30 diciembre 2022 15:00)
La plataforma falla mucho, especialmente en la habilitación y facturación electrónica código 400 y 500, ellos sabe que la plataforma no es robusta para soportar 6 millones de transacciones diarias y va en crecimiento exponencial, y son muy buenos para sancionar a los contribuyentes. Hasta cuando???
Mario Martinez Gutierrez (domingo, 01 enero 2023 12:46)
La plataforma falla mucho, especialmente en la habilitación y facturación electrónica código 400 y 500, ellos sabe que la plataforma no es robusta para soportar 6 millones de transacciones diarias y va en crecimiento exponencial, y son muy buenos para sancionar a los contribuyentes. Hasta cuando???
Sara (martes, 03 enero 2023 11:25)
No he podido generar la firma electrónica. Siempre error.
Caralpino (miércoles, 04 enero 2023 08:10)
Error firmando: no se encontro el certificado.-at singnature....Mi certificado esta vigente hasta dic 2023. Problematica constante en la plataforma
Álvaro Velandia (jueves, 05 enero 2023 11:22)
Cuando no es una cosa es otra cosa y asi sucesivamnete. Ese es el jueguito a que ya nos tiene acostunbrados la Dian a todos los contadores y todos nos hemos aguantado ya por muchos años. Lo que tenemos que hacer que nos unamos todos sin miedo y le hagamos un paro indefinido a la Dian, ya que somos nosotros los que le ingresamos los recursos aun sin las herramientas adecuadas por esta entidad que funciona es como una republica. todos le tienen miedo y asi nunca vamos a solucionar las dificultades y el estres que manejamos todos los dias. mi problemas es el siguiente link y quien me lo soluciona?
java.rmi.ServerException: RuntimeException; nested exception is: java.lang.NumberFormatException
Diana Maria Pelaez Nieto (martes, 10 enero 2023 09:59)
Error firmando: no se encontro el certificado.-at singnature....Mi certificado esta vigente hasta dic 2023. Problemática constante en la plataforma
Lisseth Rodriguez (miércoles, 11 enero 2023 22:50)
No genera clave dinámica : {"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
sandra colon (jueves, 12 enero 2023 18:35)
no he podido ingresar al usuario para actualizar mi contraseña ingreso con la enviada al correo y me dice error, ayudaaaaa
sebastian (martes, 17 enero 2023 11:27)
error al gestionar la firma
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Unauthorized (401) - The request requires user authentication","descripcion":"ResourceException: Unauthorized (401) - The request requires user authentication"}}
Jaime (jueves, 19 enero 2023 11:51)
Error firmando documentos (Actualizacion rut)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Zoraida (jueves, 19 enero 2023 18:32)
Error al hacer los pagos de los impuestos, aparece esto al tratar de hacer el pago por PSE: Funcionalidad PSEDIAN no encontrada en el sistema.
Norma Ardila (jueves, 19 enero 2023 18:34)
Funcionalidad PSEDIAN no encontrada en el sistema. Contacte el administrador para más informaciones.
MIGUEL (jueves, 19 enero 2023 19:48)
Funcionalidad PSEDIAN no encontrada en el sistema. Alguien pudo hacer algo con esto
Yeisy Pineda (viernes, 20 enero 2023 14:30)
[ ]:
:40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [3031, 143]. en la validacion de seguridad
tengo este error en la pagina alguien sabe porque???
Ernesto Reyes (domingo, 22 enero 2023 09:43)
Buenos días. HE intentado de todo para conseguir una cita presencial para modificar el RUT en un aspecto que no puede ser realizado de forma virtual. Al generar la cita me aparece el error "La cita no se ha creado:Error al crear la cita, integración D5". ¿Alguna razón para que el portal no me asigne la cita? Mi esposa pudo hacer el mismo procedimiento sin dificultades, pero yo no he podido.
Nancy (jueves, 26 enero 2023 14:56)
Tenia el certificado de Firma digital vencido para facturar electronicamente, realicé el proceso para generar un certificado vigente, ya veo que la Dian lo subio y voy a generar una factura electronica y me sale un aviso de error que por que el certificado de Firma esta vencido... Esta pagina cada dia peor.
Anderson (viernes, 27 enero 2023 11:23)
He solicitado cita virtual o presencial y dice error al crear la cita, integración D5
SILVIA BONILLA (viernes, 27 enero 2023 11:38)
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
Yudy collazos (domingo, 29 enero 2023 12:49)
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
Yudy collazos (domingo, 29 enero 2023 12:59)
Value cannot be null. Parameter name: input - at System.Guid.Parse(String input) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 63 -
Carlos Julio Coy (miércoles, 01 febrero 2023 21:09)
Buenas noches
Al dar Enviar al doc de Nomina Electronica, se sale el siguiente error
"There is not enough space on the disk."
Alguno sabe solucionarlo
JENNIFER (jueves, 02 febrero 2023 09:13)
¡Notificación!
There is not enough space on the disk.
marlon (jueves, 02 febrero 2023 12:23)
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
como se soluciona ayuda por favor
SONIA MERCHAN (viernes, 03 febrero 2023 05:44)
Está presentando ese error tanto en Nómina Electronica, como en el Documento soporte. La Opción para solicitar el RUT virtual por primera vez tambien está dando error.
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
ALEJANDRA (viernes, 03 febrero 2023 13:13)
Estoy tratando e hacer documentos soporte y no me deja generarlos, me aparece este aviso:
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
Como se soluciona?
ANDRES (viernes, 03 febrero 2023 18:23)
intento hacer documento soporte y me aparece este error
There is not enough space on the disk. -
llame a la DIAN y me dicen que tengo que borrar cache e historial de navegacion pero no se soluciona
Tania (sábado, 04 febrero 2023 08:21)
Alguien me pude ayudar or favor? Saben como pudo solucionarlo?
Me sale este error elaborando documento soporte con la herramietna gratuita dela DIAN
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
MAYLIN (sábado, 04 febrero 2023 10:18)
Error al generar documento soporte, si alguien puede ayudarme a solucionar agradezco enormemente.
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
YASMIN RAMIREZ LOSADA (sábado, 04 febrero 2023 11:07)
NO HE PODIDO HACER DOCUMENTO SOPORTE ME SALE ESTE ERROR, ALGUIEN ME PUEDE COLABORAR
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
Lina Tatiana Gil (lunes, 06 febrero 2023)
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
Alejandra Gonzalez (lunes, 06 febrero 2023 18:52)
No permite generar documento soporte
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
marisol burbano perez (lunes, 06 febrero 2023 23:08)
Llevo desde Diciembre 2022 tratando de generar Documentos soportes Electrónicos por la Gratuita de la DIAN pero definitivamente se ha vuelto imposible porque siempre aparece la siguiente notificación y no permite firmar y finiquitar el documento.
¡Notificación!
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
Palmeras (martes, 07 febrero 2023 06:34)
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
Yuri Ruiz (martes, 07 febrero 2023 10:48)
Error
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
angelica maria avendaño hernandez (jueves, 09 febrero 2023 18:09)
quiero terminar de habilitar el software de facturación y los correos no me llegan con el toque , revisado todo el proceso y todo esta bien los correos coinciden pero ya el problema es de la plataforma , le consulte a otros colegas y me dijeron lo mismo.
Juliana Castro (sábado, 11 febrero 2023 08:32)
Estoy tratando de generar la firma electronica y sale este error... que se podria hacer ??
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Carolina (lunes, 13 febrero 2023 20:42)
PORTAL GRATUITO
Genera este error:
There is not enough space on the disk.
EDWIN B (martes, 14 febrero 2023 11:27)
NO HE PODIDO HACER DOCUMENTO SOPORTE ME SALE ESTE ERROR, ALGUIEN ME PUEDE COLABORAR
There is not enough space on the disk.
IVA MONSALVE (martes, 14 febrero 2023 19:53)
There is not enough space on the disk.
ayuda (martes, 14 febrero 2023 20:22)
There is not enough space on the disk.
Kelly Johana ureche epiayu (jueves, 16 febrero 2023 16:19)
La plataforma no me deja actualizar mi rut me pide adjuntar documentos y los adjuntos y después me dice que no necesito ayuda
Juan Felipe (martes, 21 febrero 2023 17:11)
Es un asco esa página, he tratado de registrarme al rut desde hace más de un mes y la página no responde, cada ves que voy a adjuntar las fotos de mi cédula, aparece este error y no me deja hacer nada "Error al ejecutar la consulta del objeto 6ffd1c0c-dcba-45c5-9cad-4b29f590f551"
Andres (viernes, 24 febrero 2023 07:21)
:40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [3031, 143]. en la validacion de seguridad
MAYA (miércoles, 01 marzo 2023 07:45)
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
Error intentando firmar la habilitación de una resolución de facturación