La casilla 297 debe ser mayor de cero
10-08-2024
Error
que aparece a la hora de diligenciar la declaración de renta del año gravable 2023
Es importante indicar que esa casilla 297 corresponde a el dato de las compras que dan derecho a la deducción del 1% que incorporó la reforma tributaria Ley 2277 y que aplica a partir del año gravable 2023.
Esta casilla se encuentra en la sección 2 del llenado Web en la página de la DIAN como aparece en la siguiente imagen:
En esta sección 2, están las preguntas de las rentas exentas que no se someten a límite del 40%, y la última pregunta que corresponde a la casilla 299, que al decirle si, se despliega la casilla 297, que es donde se digita el valor de las compras y automáticamente la plataforma calcula la deducción del 1% que lleva al renglón 92 del formulario 210.
El mensaje de error que se está presentando a la hora de guardar el borrador del formulario 210 y que indica que "La casilla 297 debe ser mayor de cero",
Puede obedecer a algunas de las siguientes causas:
1. Que esté marcada la casilla 299 con el SI, y no haya digitado ningún valor en la casilla 297. En este caso, si no va a hacer uso de la deducción,
simplemente cambie la respuesta a NO; en caso contrario digite el valor de las compras base de la deducción del 1%. Por defecto, la página de la DIAN desde unos días para acá la dejaron con
la pregunta activada como SI.
En algunas ocasiones si no les permite solucionar, algunas personas han digitado mil pesos y deja guardar.
Si no logra solucionar el tema, recomendamos eliminar el borrador de esa declaración y volver a llenar la información, es la mejor alternativa y que evita perder más tiempo.
Revise estas posibles causas y déjenos su comentario si ha sido útil la información y pudo resolver su problema.
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Daniel Peña (sábado, 10 agosto 2024 12:37)
Si sr, era eso. No había leído que en los checks de la sección 2 el último hací areferencia a lo de las facturas electrónicas.
Gracias!
Juana (sábado, 10 agosto 2024 12:42)
De hecho allí es donde se digitan los datos de las compras y de donde la plataforma web de la DIAN calcula la deducción que cae en el renglon 92
Alirio (sábado, 10 agosto 2024 20:11)
Muchas gracias por la explicación del error en la casilla 297. efectivamente rectifiqué como explicas aquí y funcionó. Paz y Bien.
MARIA DEL SOCORRO RAMIREZ PEÑA (domingo, 11 agosto 2024 08:38)
buenos días ese error a si se digite que no trae el valor sugerido por ustedes y no deja guardar el borrador le he dicho que no quiero la declaración sugerida y aun la trae y allí es donde aparase ese valor que no deja cambiar y no guarda el borrador.
ya borre cookies, de los navegadores no se que mas hacer.
por favor me indican gracias
Xiwna (domingo, 11 agosto 2024 09:47)
Maria del socorro. De No a esa pregunta
KH (lunes, 12 agosto 2024 05:00)
Gracias, eso era
Arthur (lunes, 12 agosto 2024 10:07)
Queria digitar cero en la casilla 28, pero tuve que necesariamente poner unas facturas porque de lo contrario no me dejaba seguir diligenciando al llegar a la cédula gral, error al intentar continuar que decía que la casilla 28 debía ser mayor a cero
LUZ YEIMY CADENA LOPEZ (lunes, 12 agosto 2024 13:08)
LA FIRMA PARA ENTRAR Y FIRMAR ES LA MISMA, PERO AL TRATAR DE FIRMAR ME SALE ERROR 400
RD (lunes, 12 agosto 2024 20:35)
Me sale este error y por más que intente con la clave que usé para ingresar y con la clave anterior, no me deja firmar ¿Cuál será el error?¿qué faltará? ya hice de nuevo la declaración, cambié clave y nada no me deja firmar. ¿¿Qué hago :´/?? Ayuda!!
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Margareth Plazas (miércoles, 14 agosto 2024 04:47)
Muchas gracias!!
Diana Posada (viernes, 16 agosto 2024 14:40)
Mil gracias, si ha sido útil la información y pude resolver mi problema.
María Isabel Murillo (lunes, 19 agosto 2024 16:59)
Mil gracias muy útil la información
Henry Anduckia G (miércoles, 21 agosto 2024 22:56)
Me sale este error y por más que intente con la clave que usé para ingresar y con la clave anterior, no me deja firmar ¿Cuál será el error?¿qué faltará? ya hice de nuevo la declaración, cambié clave y nada no me deja firmar. ¿¿Qué hago :´/?? Ayuda!!
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Me sale este error igualito, borre declaración, cambié algunos valores, cambié claves, comprobé la misma declaración en otros computadores y continua el mismo error, probé haciendo otras declaraciones y dejo firmar y presentar, modifique el RUT, por si las moscas, y no pasa nada con esta bendita declaración.
ANA SIERRA (viernes, 23 agosto 2024 19:21)
Por favor al decir que no se toma la sugerida y continuar ingresando la información calcula mal las rentas exentas mas deducciones limitadas ya que el contribuyente tiene mayor valor en estos rubros y le calcula una renta exenta sobre un valor que traia la sugerida y se borro porque no es correcto, sinembargo sigue calculando mal estas rentas exentas limitadas
MARTHA DIAZ AMOROCJO (viernes, 23 agosto 2024 22:12)
Desde ayer la elaboración de las declaraciones de renta ha sido muy lenta a veces pero puede durar casi dos horas y luego se cierra la aplicación, y ña hora 10.11 y no me podido ingresar a terminar dios declaraciones dwe renta porque se queda quieto
sandra (martes, 27 agosto 2024 21:41)
Me sale este error y por más que intente con la clave que usé para ingresar y con la clave anterior, no me deja firmar ¿Cuál será el error?¿qué faltará? ya hice de nuevo la declaración, cambié clave y nada no me deja firmar. ¿¿Qué hago :´/?? Ayuda!!
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Me sale este error igualito, borre declaración, cambié algunos valores, cambié claves, comprobé la misma declaración en otros computadores y continua el mismo error, probé haciendo otras declaraciones y dejo firmar y presentar, modifique el RUT, por si las moscas, y no pasa nada con esta bendita declaración.
WILLIAMDS (miércoles, 28 agosto 2024 06:48)
Antes de ingresar a la página dian dale clic en la opción Olvide contraseña. Y debe hacer el proceso de cambio de clave. Esa nueva clave servirá para ingresar y firmar. Es la solución.